据外媒报道，根据一项新的分析显示，一些抑郁症管理和自杀预防应用包含了错误或无效的自杀危机求助热线联系信息。虽然应用可以为有自杀想法或行为的人提供一条重要的生命线，但专家们担心，苹果App Store或Google Play上的许多应用可能没有遵循最佳做法或没有将这一群体跟适当的资源联系起来。
抑郁管理和自杀预防应用可以填补一个重要的角色：许多人觉得在网上寻找信息或寻求帮助更舒服，并有报告指出，比起面对面的交谈，人们更倾向于在网上问问题和分享问题。而这使得人们求助的数字工具达到最高预防标准这件事变得尤为重要。
纽约西奈山贝斯以色列自杀研究和预防实验室主任Igor Galynker指出：“它们不仅没有任何用处，事实上，它们可能还带来坏处。”其他专家也对人们依赖不受监管的应用来处理自杀预防问题表示担忧。“不正确甚至有害的信息可能会导致非常严重的后果，”格雷迪卫生系统(Grady Health System)首席心理学家说道。
而在发表在《BMC Medicine》的新分析报告中，作者评估了69款针对抑郁症患者、评估自杀风险或提供自杀预防建议的应用。这当中不包括任何针对医疗服务提供商的应用也不包括将用户直接连接到医生或咨询师的应用。
在评估中，研究人员对应用在六种广泛、基于证据的自杀预防策略中使用了多少种进行调查。结果显示，只有7%的应用将六种策略都永航了，而大多数应用只采用了一种、两种或三种策略。
针对这一结果，来自伦敦帝国理工学院全球电子健康中心的主任Josip Car和新加坡南洋理工大学的博士生Laura Martinengo表示，这些发现并不令人感到意外，因为许多用于其他健康状况的健康应用也没有遵循以证据为基础的指导准则。然而，他们对此仍感到失望，“自杀是一个生死攸关的问题，我们希望那些想要帮助我们的人能够遵循最佳做法标准。”