相信在很多外贸公司,都会有这么一个现象:
有些业务员每天都很忙,晚上也不停地加班,他们不是在报价的路上就是在回复客户询盘的路上,但是业绩迟迟无法得到提升。
很大原因也是业务员本身对自己没有做工作规划,盲目忙碌,低效率没结果,才导致业绩迟迟得不到增长。
针对以上的现象,今天,和大家聊一下如何高效提升外贸人的工作效率,提高业绩。
也给你们介绍一些实用的外贸工具和网址,希望在工作上能帮到大家。
01 学会“时间管理四象限”
其实,每个业务员都需要给自己做好日工作计划和时间管理,什么样的时间段该做什么样的事情。
对于昨天没完成的工作,大致考虑好今天安排在哪个时间完成。然后开始计划今天的工作内容。
所以,为了更高效工作,业务员要学会做“时间管理四象限”。
什么是时间管理四象限?首先,每天把一些常规的工作都添加到每日工作计划表中。根据事情的性质分为四类:重要且紧急,重要不紧急,紧急不重要,既不紧急也不重要。优先处理重要且紧急和重要不紧急两类。
例如,关于邮件的处理,业务员可以这样处理:
先坚持看完每封邮件再去处理各个事项,而不是看一封邮件处理一件事情。
对于紧急询盘或重要客户的邮件要及时回复。比如我每天会收到30到40封邮件,每个邮件的工作内容都会有轻重缓急。
例如,处理邮件的时候,可以使用“时间管理四象限”,按优先级进行排序。
针对重要的紧急的询盘客户邮件,可以优先处理。对于只是简单比价压价的客户,可以设为重要但不紧急的类型。
来看看我司一名业务员日常的工作计划:
重要且紧急:回复客户询盘给意向客户报价。重点客户维护及谈判,处理售后服务。出货或者准备样品(维持你现有的业绩的事务),完成工作计划;
重要不紧急:开发新客户,跟进未成交客户,前期分析客户做好ABCB客户分层。研究目标市场,开发相应产品,自我提升学习和汲取更多业务经验。和客户建立信任,制定销售计划和工作目标。(一切对你未来业绩提升有直接关系的事务);
紧急不重要:平台产品图片上传,平台认证。(其他部门要求你配合的工作,领导交待的非业务性工作)。注:很多事情看似很“紧急”,实际上拖一拖,甚至不办,也无关大局。学会委托或分配这些事务交给助理、跟单甚至新业务员去做;
既不紧急也不重要:娱乐、上网、刷抖音朋友圈、消遣。
做好时间管理,就是找准了工作方向和计划,也就能高效提升工作效率。
每个外贸人都应该做好自己的“时间管理四象限”,把要做的事情按照紧急、不紧急、重要、不重要的排列组合分成四个象限。
这四个象限的划分有利于我们对时间进行深刻的认识及有效的管理,促使我们将主要的精力用于产出比高的事情上,业绩才能得到提升。
02 学会利用外贸工具提升效率
除此之外,业务员也要懂得学会借助外贸工具来提升工作效率和节省时间。
大概整理了一些外贸人实用的工具和网址,业务员日常工作中都可以用起来。
No.1 搜索引擎
谷歌是外贸业务员使用频率最高的浏览器,用好谷歌工作也就能事半功倍,除了谷歌,还有很多适合日常工作用的搜索引擎。
谷歌网址:www.google.com
必应:http://cn.bing.com/
雅虎:https://search.yahoo.com/
俄罗斯搜索引擎:https://yandex.com
日本:https://www.goo.ne.jp/
美国:http://www.search.aol.com
美国:http://www.webcrawler.com/
网址:http://www.mywebsearch.com/
网址:http://www.wow.com/
网址:http://www.infospace.com/
网址:http://www.blekko.com/
网址:www.fireball.de
网址:www.lycos.com
网址:www.search.com
网址:www.hispavista.com
No.2 海外社交媒体
我们常用的有:
Linkedin: https://www.linkedin.com/
Facebook:https://www.Facebook.com/
Instagram: https://www.instagram.com/
短视频:
海外抖音Tiktok(手机app)
一个提供在线照片共享,视频共享和社交网络服务的网站
Twitter:https://twitter.com/
Tumblr: https://www.tumblr.com/
微博客平台
youtube: https://www.youtube.com/
pinterest:https://www.pinterest.com/
vk:https://www.vk.com
欧洲社交网站
Flickr:https://www.flickr.com/ 是一个图片存储和视频托管网站
MySpace:www.myspace.com 是一个以音乐为重心的社交网络服务网站
社交网站开发客户技巧:添加好友,定期更新发布个人动态,社交网站一般要和客户互动起来。如果不互动的话,客人就不会关注到您。
No.3 黄页名录
1)德国名录:http://www.wlw.de
2)欧洲黄页:http://www.europages.com
3)加拿大黄页:https://www.yellowpages.ca/
4)西非黄页:http://www.yellow.com/011.html
5)南非黄页:http://www.yellowpages.co.za/
6)中东黄页:
http://yellowpages.qa/web/8679/middle-east-merchants
7)印度黄页:
http://www.jimyellowpages.com/
8)南美黄页:
http://www.seekyellowpages.com/south-america.html
9)美国名录:http://www.thomasnet.com
10)英国黄页:https://www.yell.com/
11)国际贸易协会联盟:
http://fita.org/index.html
12)http://catalog.czechtrade.us 有邮箱可查到
13)http://www.bdec-online.com/index.htm 能查邮箱地址及网站
14)http://www.wlw.de 德国网站
15)http://www.herold.at 奥地利的网站有email,网址等信息,可选择英语
16)http://www.scoot.co.uk 英国本土网站
17)http://www.applegate.co.uk 英国本土网站
18)http://www.commercialplace.com/公司数量不多,可查公司邮箱。
19)http://www.turkey-industry.com土耳其,有EMAIL和网址
20)http://www.paginegialle.it/意大利本土网站,英语,意大利语,法语,西班牙语等等
名录巴拉圭海关进出口商名录
http://www.cip.org.py/
智利进口商名录
http://www.chilnet.cl
越南进出口名录
http://www.customs.gov.vn
埃塞俄比亚进口商名录
http://www.ethiomarket.com/Products/products_init.html
孟加拉企业名录
http://www.bdyellowbook.com
拉脱维亚进口商
http://www.business-baltics.com/latvia
立陶宛进口商
http://www.business-baltics.com/lithuania
印度海关进出口网站
http://www.zauba.com/
印度进出口商名录
http://www.tradeindia.com/
印度进出口商黄页
http://www.indianyellowpages.com/
英国企业查询网站
https://www.duedil.com/
美国各州企业名录
http://www.trueyellow.com/
美国进口商
http://www.importersinusa.com/
全美最大目录导航
http://www.looksmart.com/
进出口业务国际贸易数据库
http://www.importgenius.com
全球进口商查询数据
http://www.exportersindia.com/foreign-importers/index-a.html
其他黄页你可以通过你负责的市场,用关键词在GOOGLE搜索。
No.4 政府行业名录
比如:商会,协会,贸促会,驻外经济商务参赞处等。
1)http://www.ccgp.gov.cn/
中国政府采购网
2)http://www.dgmarket.com/
发展机构和政府发布的采购招标资讯。
3)http://ccn.mofcom.gov.cn/
中国商品网,商务部的网站
4)建材的:
http://www.awci.org
http://www.nwcb.org
http://www.insulation.org
http://www.bcwca.org
http://www.wwcca.org
http://www.csiaonline.org
http://www.esica.org
http://www.micainsulation.org
http://www.naima.org
http://www.seica.org
http://www.swicaonline.org
其他行业可以通过关键词:产品+Associations进行获取行业协会网站
5)www.cbbc.org 美中贸协
更多相关商会,协会等机构,您自己根据想要开发的地区寻找对应的机构。
6)家具协会
丹麦家具工业协会
http://www.danishfurniture.dk
加州家具生产商协会
http://www.cfma.com
新加坡家具工业理事会
http://www.singaporefurniture.com
日本国际家具产业振兴会
http://www.idafij.com
英国家具生产商协会
http://www.bfm.org.uk
美国家具联盟
http://www.ahfa.us
新西兰家具协会
http://www.fanzweb.com
新加坡家具商会
http://www.sfa.org.sg
安大略家具生产者协会
http://www.ofma.ca
泰国家具工业协会
http://www.tfa.or.th
澳大利亚家具工业协会
http://www.fiaa.com.au
马来西亚家具同业联合总会
http://www.mfea.org.my
加拿大家具生产者协会
http://www.furniturewest.ca
No.5 社交聊天工具
社交牛头工具也是寻找潜在客户的方式之一,可了解下目前比较具有优势的聊天工具。
1)whatsapp
优点是针对美洲这个大市场,他们经常会用
2)wechat
中国用户多,但是现在也有很多国外人在使用
3)Skype
优点是应用广泛,必须要用的,基本上每个国家都有人用,而且可以用来拨打国外固话,比较便宜
4)Nonoh
一款很流行并且资费相对很廉价的通讯工具。使用Nonoh互相打电话是免费的
5)Viber
以色列强大的通讯工具,主要针对在线的视频和聊天
6)Line
日本应用,绝大部分日本人都用这款,目前主要在东亚,东南亚使用较多
7)INTERNATIONAL QQ
这个是腾讯开发的针对国际的,用这个的基本上都是就了解中国市场的
或者经人介绍的。
8)KAKAOTALK
主要针对韩国的社交工具
除了以上这些,外国人喜欢的聊天工具还有许多,比如:camfrog,PalTalk,KIK,SKOUT,ICQ等。
No.6 外贸业务查询
进出口税则与HS海关编码:
https://yue.52wmb.com/tools/hscode
出口退税查询:
http://hd.chinatax.gov.cn/fagui/action/InitChukou.do
FOB价格计算工具:
https://yue.52wmb.com/tools/fob
CIF价格计算:
https://yue.52wmb.com/tools/cif
中行外汇牌价:
http://www.boc.cn/sourcedb/whpj/
建站工具大全:
http://tool.seowhy.com/
国际快递查询:
http://www.track-trace.com/
国际汇率查询:
https://www.x-rates.com/
世界时间查询:
http://link.fobshanghai.com/tool/globaltime.html
空运货物跟踪:
http://www.redberry.com/
全球汇率换算:
https://yue.52wmb.com/tools/exchange
报关状态查询:
http://www2.hpedi.com.cn/edi_que/EntryIdQue.aspx
海关相关业务查询:
http://www.haiguan.info/OnLineSearch/Index.aspx
国际区号代码:
http://www.广告/hangye/guojidianhua.htm
英文缩写查询:
https://www.acronymfinder.com/
全球天气查询:
http://weather.news.sina.com.cn/
海运提单查询:
http://www.vovoso.com/news/gjtd.asp
No.7 邮箱验证和反查工具
邮箱验证:
http://mailtester.com/testmail.php?
https://hunter.io/email-verifier
https://verify-email.org
https://www.verifyemailaddress.org
https://neverbounce.com/
关键词分析工具:
https://keywordtool.io/
https://moz.com/ (收费,30天试用)
https://neilpatel.com/ubersuggest/
https://www.wordtracker.com/(收费,2次10条信息免费)
https://www.webceo.com/ (需注册,不限次15条信息免费)
https://www.keyworddiscovery.com/search.html (收费,不限次100条信息免费)
https://www.keywordtooldominator ... mplete-keyword-tool(收费,每天3次免费搜索)
https://kwfinder.com
https://www.semrush.com
https://googleautosuggest.wordpress.com/
邮件追踪工具:
www.bananatag.com/email-tracking/
www.getnotify.com
www.whoreadme.com
www.ifread.com
www.wasmyemailread.com
www.didtheyreadit.com
www.pointofmail.com
www.msgtag.comPDF转换工具:
www.convertpdftoword.net
www.free-pdftoword.com
www.pdftowordconverter.org
希望外贸业务员能学会利用“时间管理四象限”来规划自己的时间,能多利用以上的外贸工具来节省时间,找到自己的工作节奏和方法,提高专业能力和工作效率。