01.
想必很多人注意到了,品牌的年轻化营销正成为趋势。
而且各不相同。
这边,百雀羚请了多位明星、网络达人发布短视频,视频烘托出青春形象,帮助百雀羚将魅力传播出去。
那边,六神花露水组织了“六神花露水66种神操作”活动,捕捉到网友们的驱蚊技巧。
其实看着上面的图片就很能感觉到跃动活泼,仿佛老品牌们也年轻了很多岁。
它们用科技去触碰年轻人,创造了几代人友好交流的场面,最后也展现出了自身美学和独特功效。
为了同样实现一举多得,很多品牌跃跃欲试。
这不,还有玩起了音乐漂流的。
农夫山泉和网易云音乐做了一次跨界联合,歌词印在矿泉水瓶上。
每一个瓶子都有了自己的故事和情感,等待人们去打开。
结果可想而知,总有人在喝水的时候泪流满面。
消费者听到了品牌的故事,品牌也得到了消费者的评价,这样老与新之间的碰撞,才是年轻化营销的精髓所在。
否则老品牌与年轻人之间的交集非常少。
02.
基本上老品牌只要进行打破常规的破圈活动,总能令人眼前一亮。
所以很多人形成了一个印象,似乎只有老品牌在年轻化营销,相对年轻的品牌则不需要了。
它们按部就班地宣传就行,不需要花大力气去靠近本就靠近的年轻人。
但现实似乎不是如此。
那么这时候一个问题也就出来了,年轻品牌为什么也在竭力做年轻化营销呢?
对此进行的解释有很多。
有人说是因为想让年轻人感受到他们被着重呵护,因为你是我的VIP,我就更加重视你。
有人说是想淋漓尽致展示特质,“哥们就是玩儿,还玩得酷炫。”跟着我以后,你也能越潮越酷炫。
也有人说是想发挥年轻人的扩散效应,让年轻人传递给同龄人和亲友们,解锁流量密码。
关于最后这一点,成立7年的极兔快递有自己的想法。
首先年轻人是宅的,游戏、短视频、虚拟社区聊天等将他们引导在了房间里。
甚至他们不愿离开床榻。
所以,如何让线上游玩的年轻人,注意到线下成立没多久的快递品牌,是一个很突出的问题。
这时候虚实结合的联动方式被极兔速递注意到了。
极兔速递(J&T)在菲律宾试水与Moblie Legends第八季职业联赛合作。
菲律宾快递行业针对年轻群体进行的这次营销突破,来得迅猛,它以电竞圈为载体,以泛娱乐为方向,经过了游戏爱好者的口耳相传,最后帮助极兔获得了亿级的曝光。
同时,年轻人在多人语音、好友组队、线下组局开黑的过程中,渐渐形成了极兔像职业玩家那样快狠准的印象。
这样的营销也带给极兔一个启发:年轻人的想法很简单,玩什么不重要,谁陪他们一起玩才重要。
除了游戏之外,看直播也是年轻人重要的休闲方式。这一点离极兔的快递形象更近了。
当然从视频的画面到快递的运输之间,少不了货品的呈现。
极兔在新加坡依托社交媒体与电商举办了J&T时装周,模特带来了时装盛会,简约、新颖,让观众注意到了为盛会提供保障的快递业务。
时装秀并不只是T台的走秀,模特、大V们还会通过直播带货,让货比三十家的商品更快达到年轻人手上。
而这个“更快”的成效,其实也是在让人注意到快递业务。
屏幕外一端再往外的话,那就是走出房门,进入现实世界。
如果要涉及现实里的关怀,关心一个人的所思所想,那么自然离不开从他的衣食住行着手研究,关心年轻人也是如此。
电影《初恋这件小事》上映后,阿亮学长和小水成为了呼声超高的初恋CP。
看到他俩的时候,网友们仿佛是自己在谈恋爱,会感到快乐。
与此同时,网友与嗑同一对CP的陌生网友产生联系,彼此给予彼此温柔陪伴。
于是在这个磕CP的过程中,年轻人的社交需求不断被满足,归属感得到增强,孤独一点点消退。
极兔速递洞察到Z世代爱磕CP的行为特点,为了让阿亮学长和小水“再续前缘”,也为了契合年轻人的衣食住行习惯,J&T泰国先后签约马里奥和平采娜,全包地铁沿线广告位进行宣传。
将一起坐地铁这样的小事,融入进年轻人所渴望的浪漫、期盼和情感中,便能激发年轻人的传播意愿。
他们上下班的时候,将图片转发给了同事、亲友,就发生了典型的“人传人”现象。
当然他们只传播趣事和好物,让生活多一抹颜色。
否则对他们而言,通勤只有漫长的痛苦。
03.
除了海外营销,在国内的大本营,极兔也注重去了解年轻人的痛点问题。
依然还是吃穿住行问题。
人靠衣装马靠鞍,忙碌的快递小哥对美观的工服并非不渴望。
2021年万圣节,极兔在中国玩起了小哥工服改造,出了3套“万圣限定皮肤”。
包括小哥在内的人都给出了潮、有个性、看着舒服等评价,或者干脆用一句好看就概括了。
不管是怎么样的说辞,当小哥穿出了整洁干净的感觉时,大众对服务行业的刻板印象其实也在不断被打破。
这件事的另外一个好处在于,借助颜值高的产品,极兔能更快地融入进年轻人的圈层文化。
这是多年来的商业密码,也是极兔速递的一大心得。
要做到很难,难就难在如何去符合本就庞杂的年轻人群体的口味。
比如土味元素更浓重的农村,该怎么进行年轻化的营销。
极兔想到了用传统媒介,创造新式“墙体文案”:
“说土味情话,不如送乡货到家!”
“大荔出奇迹,极兔抢鲜寄!”
“八闽好货极兔送,发发发发不停。”
在新式“墙体文案”里,读者总能捕捉到“青春伤痛文学”的影子。
文案还体现了当地文化,非常能无缝衔接到小镇青年身上。
可以说,这些带着怀旧情感的金句,他们并非不需要。
当天南地北的标语串联起来,不断连读,击中的正是年轻人的民族自豪感。
麦肯中国《关于中国Z世代的真相》洞察报告表明,Z世代的民族自豪感打分为9.38(10分制),比其他年龄段受访者更高。
他们的成长伴随着我国国力的增强,国际地位的提升,所以他们具有强烈的民族自豪感。
也就非常青睐国货国潮。
在2021年国潮再度崛起的趋势中,极兔联名人民日报和快手,定制专送国货的“发光小兔盒”。
一众国货品牌以快递盒为载体,让国货的营销发光发热。
在这个过程里,消费者也更加感受到了在国货体验方面,快递不可或缺。
他们对极兔点赞和好评,加强了品牌口碑的传播,并让更多人看到和感兴趣。
有了年轻人社交网络的传播,极兔的品牌外推能事半功倍很多。
如果要对这个网络进行归纳的话,我们可以结合上面的素材进行分析,不难得出这样一个结论:
真实、温暖、多元、有趣是年轻人在社交过程中非常渴望得到的体验。
这类精神体验并非太抽象,它们对应了当下最流行的概念——“元宇宙”。
而要将它更好地落地到现实,重要一点就是虚拟形象的“人格化”。
2021年圣诞,极兔速递官宣了吉祥物IP 3D模型,并即可将IP实体化,孵化了第一批功能型兔兔手办。
迎新年之际,兔兔手办更是以dream box的礼盒形式,传递至合作伙伴的手中。
这为未来将元宇宙概念融入IP中打下了一个基础。
凡此种种,在一系列的营销行动后,极兔的形象被年轻人熟知。
他们将真实、温暖、多元、有趣的内容传递给身边的人,构造一个网络,不断下沉市场。
从此,更多年轻人与极兔有了快递以外的联系。
04.
所以年轻品牌的年轻化营销和传统品牌的做法还是有些不一样,后者往往表达是让人眼前一亮的反差感。
而前者需要更懂得年轻人当代生活的痛点。
他们面临同行竞争的严酷压力以及巨大的生活成本,所以不得不进入到了996/007的进程中。
与此同时,加班越多,各种疾病越是到来:
白领亚健康比例高达76%;中青年女性易得妇科、心脑血管疾病;中青年男性面临猝死、过劳和癌症等问题……
今天,此时此刻,其实很多人本就无比劳累。该慢下来,但又慢不下来。
那么这些工作意义非凡吗?
也不尽然,格雷伯指出,这世上有太多没有意义,仅为科层制度和维护资本的剥削而存在的工作。
其实他说的比较直接,那些都叫“狗屎工作”。
最后的结果便是,通勤的时间太过漫长,做的工作毫无意义,收入的增长毫无盼头,却有毫无止境的劳累任务总是堆积在眼前……
反正在越来越快的世界里,似乎年轻人们过得不怎么好。
用菲茨杰拉德的一本书的书名来说,那就是他们逐渐成为了“那些忧伤的年轻人”。
既然自己的梦想越来越难以实现,他们也明白了,成年人世界的一大解药不是一夜暴富,而是陪伴和慰藉。
所以,TVB的至理名言永不过时——做人最重要的是开心,做年轻人亦如此。
快速发展的世界中,总需要远大的目标,和在实现不了情况下,不断寻找其他美好体验的现实。
从“上山下乡”到“出海破浪”,J&T极兔速递正布局全球Z世代营销,正是要去捕捉这些痛点,成为年轻人们温暖、可靠的好朋友。
这是一段历程,极兔也走了好多年,见识到了很多风景。
只要对年轻人有关注,就会发现他们并不是漂浮在虚拟的网络上,他们也喜欢沉浸在充满张力的现实生活中。
毕竟谁不愿意去探索世界呢。
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