砥砺奋进的五年：发展为了人民 服务旅客出行 ——中川国际机场旅客吞吐量首次突破1500万人次
2019年12月25日，兰州中川国际机场又迎来了振奋人心的历史性时刻——年旅客吞吐量首次突破1500万人次，年中转旅客量突破100万人次。
五年间，兰州中川国际机场年出入境旅客吞吐量从19万人次增长到27万人次，年中转旅客量从18万人次增长到100万人次，年旅客吞吐量从800万人次到突破1000万人次大关，再到实现1500万人次的新跨越。
截至目前，兰州中川国际机场运营航空公司达到43家，驻场运力达到29架，国内外通航点达到119座，客运航线达到212条；兰州中川国际机场旅客吞吐量全国排名由33位晋升到27位，省会机场排名由24位晋升到18位，在37个千万级机场中兰州中川国际机场旅客吞吐量增幅位列前三甲。
五年来，兰州中川国际机场始终坚守“一切发展为了人民”的初心，牢记“人民航空为人民”的使命，践行“让广大旅客满意”的承诺，在加快国际空港建设之路上凝心聚力，在高质量发展之路上砥砺奋进。
完善基础设施，让旅客出行更有舒适感
构建现代综合交通运输体系，是加快建设幸福美好新甘肃的客观要求。近年来，兰州中川国际机场基础建设全面提速，设施保障能力持续提升，高质量发展有了“硬度”，旅客出行更加舒心。
2015年2月，兰州中川国际机场T2航站楼正式启用，总面积近9万平方米的T1、T2双航站楼同步运营，为旅客提供了更加舒适的出行环境。同年9月，总面积11万多平方米的兰州中川国际机场综合交通枢纽建成投运，直线换乘距离不足百米，为旅客提供了陆空联运、无缝衔接、零距离换乘的出行体验。
2016年10月，兰州中川国际机场飞行区等级升级为4E，跑道延长至4000米，并设有双向I类精密进近仪表着陆系统和I类进近灯光系统，可满足B747、A330等大型飞机安全起降要求，为开辟更多国内、国际航线创造了条件。
2017年和2018年，在兰州和西宁市区，在白银、天水、定西、临夏等市州建立城市候机楼，让旅客体验到从家门到舱门的“一站式”服务。2019年，与兰铁局互设的“空铁岛”投入运营，实现了民航、铁路双联通，畅通了空铁联运“最后一公里”，让旅客享受到更多方便快捷。
2019年9月，兰州中川国际机场三期总体规划获得批复，三期建设将按照“服务国家一带一路建设、兰西城市群核心枢纽、发展中转航空市场及面向西部国家开放的区域枢纽机场”的战略定位，为新时代推动西部大开发形成新格局，进一步提高综合保障能力，满足航空业务量快速增长需要，促进区域经济社会发展提供坚实保障。
夯实“三基”建设，让旅客出行更有安全感
安全是民航发展的生命线，是民航各项工作的前提和重中之重。近年来，兰州中川国际机场坚持落实民航局“抓基层、打基础、苦练基本功”的安全工作要求，狠抓“制度、人员、设备”安全管理三要素，高质量发展有了“裕度”，旅客出行更加安心。
拧紧基层安全的“螺丝钉”，班组是关键一步，也是最基础的保障。兰州中川国际机场按照“五进”“七到”班组建设总体要求，以深入推进班组建设为抓手，结合实际搭建班组构架,制定班组标准化建设指导手册，确立班组“九化”目标，推进班组标准化运行，确保岗位责任制有效落实，提高员工安全责任意识，筑牢了安全工作的根基。
旅客的出行看似一来一往，航班的运行看似一起一落，但其中的每个保障环节、每一个工作链条都不能马虎疏漏。兰州中川国际机场严格排查机坪运行、鸟害防范、FOD防治、跑道侵入、靠机作业等核心风险，通过人、物、技防相结合，隐患排查与源头治理同整治，全面推行岗位标准作业，严查严处违章作业等措施，机场运行风险得到有效管控。同时，不断完善应急管理体系，开展培训、演练和技能比武，为在突发情况下最大限度地预防和减少对旅客造成的损失和影响提供了坚实保障。
提升服务品质，让旅客出行更有认同感
运行和服务是民航业的关注点，关乎着旅客的出行体验和行业的未来发展。近年来，兰州中川国际机场坚守“飞行安全、廉政安全、真情服务”三条底线，以真心、真诚、真情理念提品质、创典范，高质量发展有了“温度”，旅客出行更加放心。
航班正常体现着民航运行管理能力，事关人民群众的出行品质。兰州中川国际机场建设投运无线站坪调度系统，实现航班保障全链条的态势感知和安全管理的可视化、终端化。完成机场容量评估、进离场航线分离、机坪管制移交工作，并成立机场运管委，与空管、航司建立起高效的协同决策机制，提升了边际延误航班的保障水平。2019年，航班放行正常率排名持续保持在千万级机场前列。
真情服务是民航人践行全心全意为人民服务宗旨的根本体现。兰州中川国际机场“小红帮您”班组先后推出“爱心直通车”、暖心母婴室、冬衣寄存、遗失物品快递、微信可视平台等20多项服务微创新项目，获得旅客的认可和好评。2017年，兰州中川国际机场以第一名成绩获得中国民用机场服务质量评价“优秀机场”称号。兰州中川国际机场以“行李是无声的旅客”为理念，打造心心“箱”印服务品牌，大幅降低了行李的破损率，旅客自拍的行李保障作业视频在“抖音”等自媒体获得了大量好评、点赞。“让旅客走得了，更让旅客走得好”，真情服务，兰州中川国际机场永远在路上。
以旅客需求为导向，深耕细作打造中转服务品牌。2016年4月，兰州中川国际机场正式推出“经兰飞·无忧行”中转服务品牌，匠心打造的“四免”“四优”“一专享”服务产品，惠及旅客出行、餐饮、休息、消费等多个方面，赢得行业内外良好口碑，荣获“2017年度民航创新服务奖”，成为“利民惠民”的一张靓丽名片。2019年10月，“经兰飞·无忧行”正式升级为“经兰飞·如意行”， 围绕“极速·智慧· 尊享·无忧”四大核心服务理念，全新推出15项服务措施，实现“经兰中转，通达全国”，为旅客打造了超边界、一体化的服务体验。
打造智慧机场，让旅客出行更有科技感
智慧机场建设是推动机场转型升级的关键举措，也是提质工程和便民工程。近年来，兰州中川国际机场发展中插上了科技的翅膀，将智慧与安全、服务、出行紧密结合起来，打造具有典型带动作用的“四型机场”，高质量发展有了“速度”，旅客出行更加顺心。
科技助力保障，用“智慧”把牢安全关口。兰州中川国际机场A-CDM系统于2019年6月投入试运行，实现航班保障环节可视化和生产调度智慧化，提升了地面运行效率和不正常航班处置能力。通过在航站楼安装的22台智慧道闸，对进入航站楼的人员进行“人证合一”与“证库比对”双重核验，建立起安检内部风险旅客数据平台，加强对失信旅客进行重点关注和检查，提升了安检效率和安防能力。
科技提升效率，用“智慧”增强服务能力。兰州中川国际机场加大自助设备的投入和服务平台建设，配置自助值机、行李托运等设备，投运安检人像识别、微信值机等自助服务系统，实现订票、值机、行李托运、安检、登机的全流程无纸化通关。同时，兰州中川国际机场还在加快推进全流程行李跟踪系统，建成后将实现对行李托运状态、位置等信息的全程监控，行李智能化服务水平将迈上新的台阶。
科技伴随出行，用“智慧”带来便捷体验。兰州中川国际机场自主开发的自助服务平台，旅客可通过快捷的操作获取更多的服务信息。推出的室内导航定位系统，旅客可在候机楼内利用微信进行路线规划和导航。投入共享按摩椅、自助售货机、亚健康筛查机器人、智能机器人等近450台，让旅客切实感受到智慧服务的乐趣。
加速航线开发，让旅客出行更有获得感
航线开发是提高机场竞争力的有效途径，也是推动高质量发展的“源动力”。近年来，兰州中川国际机场紧紧围绕“一带一路”空中黄金通道及西部综合交通大枢纽建设，运输生产保持快速增长态势，高质量发展有了“广度”， 旅客出行更加称心。
在扩大驻场运力规模上“下功夫”，优化航班时刻排布。兰州中川国际机场从发展策略、航线布局、政策支持等多方面深入对接各航司，在巩固原有驻场运力的基础上，加大与东航、青岛航、春秋航、北部湾、西藏航、瑞丽航等航司的合作力度，持续扩大其在兰运力投放规模，驻场运力和运营航司实现“双增”；通过削峰填谷，协调航班时刻，优化了早、晚进出港航班结构，提高了航班时刻利用率，为机场运输生产快速增长奠定了良好基础。
在完善干支航线网络布局上“使长劲”，提升区域枢纽功能。为全力打造丝绸之路空中黄金通道，“引客入甘”助推甘肃旅游业蓬勃发展，兰州中川国际机场重点对北京、广州、重庆、郑州等骨干航线进行加密，每日航班已达8班以上。新增临汾、汉中、临沂、阿克苏等21个新航点，并开通兰州与省内各支线机场间的多条新航线。干支互补航线网络的不断完善，航空通达性的进一步提升，为旅客提供了更丰富的出行选择。
在开拓国际航空市场上“用力气”，推动对外合作交流。兰州中川国际机场深度融入国家“一带一路”倡议，以发挥甘肃省扩大对外开放、服务国家向西开放战略的重要门户作用为己任，在巩固原有国际航班基础上，新开仰光、芽庄、莫斯科国际包机航班，新开兰州-吉隆坡国际正班直飞航线，新开至普吉岛、西港、新加坡、大叻等地的国际正班航班，国际航线网络建设实现新突破，进一步促进了甘肃与国际及地区间的经贸合作和人文交流。
五年来，兰州中川国际机场对标行业一流水平，提升发展引领能力，朝着“国际化、枢纽化、智慧化、品质化”机场不懈努力，获得了社会、行业和旅客的高度认可和好评。这五年，兰州中川国际机场在守正创新路途中不负韶华,在追求卓越不凡征程中奋勇拼搏，取得了来之不易的发展成绩，开创出高质量发展的新局面。
新时代踏上新征程，新时代呼唤新作为。在民航局和甘肃省委、省政府的关心支持下，在甘肃机场集团党委的坚强领导下，兰州中川国际机场将认真落实民航局“12334”总体部署，紧密围绕集团总体发展思路，发挥全国文明单位的引领示范作用，以敢做善成的闯劲、时不我待的干劲、攻坚克难的韧劲，不忘初心、牢记使命、永远奋斗，用实际行动践行民航强国战略，推动甘肃民航高质量发展，不断满足人民美好出行需求，为助力加快建设幸福美好新甘肃、不断开创富民兴陇新局面谱写新篇章。