前几天我在《IM SHANGHAI长宁国际 项目还没开业,咖啡已经溢(pu)出(ce)来了》一文中还说到,当“第三空间”遍地开花时,就成了普通空间。倒好,“第三空间”引领者星巴克与凯德旗下灵活空间和商业社群平台奕桥Bridge+(下文简称:奕桥)联袂打造了一个有趣案例狠打我脸。即使如此,服气依旧,值得一个单篇分享。
文头我已多次提到,这则案例是有“两方人马”联合出品,其中星巴克无需赘述,奕桥如果有不熟悉朋友可以看这段官方简介。
奕桥始创于2017年,作为凯德集团旗下的灵活办公解决方案和商业社群平台,目前在运营项目已遍及上海、杭州、苏州、重庆、大连、西安、宁波、成都和广州,同新加坡和印度班加罗尔的项目一起形成了一个不断扩大的国际网络。
核心关键词是“灵活办公”和“商业社群”,如果说社群运营方面相对偏软件服务,非深度用户我们未必能感受到;那作为普通消费者,我们先要认知的是“灵活办公”。简单而言,它对应包括有共享办公、轻型共享会议空间等等从传统办公业态中衍生、进化而来的新形态。如果你长期关注我公众号,这些我其实以前都有分享过。
那么灵活办公空间如何与星巴克进行整合,以及此案例的逻辑看点有哪些,下文详解。
首先来看选址,这家“共享空间”咖啡店位于来福士办公楼大堂,之前就是星巴克,此次做了调整升级。
那么我们就要盘一下逻辑关系,该区域缺的是咖啡店吗——20米开外的外场有一家M Stand,办公楼大堂至L2有一家由心咖啡,更不用说来福士广场内还有MANNER、LB等品牌选择。
不同的品牌,各有侧重。但也能看到除了星巴克外,其他大多数均为本土原创咖啡品牌,当他们没有遍地开花时,是星巴克用“第三空间”讲故事的时代,但当越来越多的咖啡品牌呈现在我们的工作、生活环境中,所谓“第三空间”的意义、差异性、指向性,就显得更为重要,这也是“咖啡口味”之外主要的比拼看点——有些品牌坐席舒适,适合打磨时间;有些喜欢放大桌子,适合干活、搞活动;有些为了增加效率少设坐席甚至不设坐席。在市场百花齐放时,“第三空间”的形态就有了多元性。那么我们再反过来看星巴克作为其中的最大牌,其空间的卖点何在?
机缘巧合之下,在凯德的办公楼空间,与凯德旗下的奕桥品牌的合作,让这家大堂咖啡店有了完全不同的功能并焕发生机。
简而言之,这是一家带有灵活办公功能的星巴克。并不是说传统的星巴克店不能码字干活,但更多是提供多种可能、并不具有明确的指向性。
全新亮相的这个共享空间,除了在柜位线外沿处保有星巴克传统店装的风格外,沿墙位置可谓别有洞天。
按官方释义,整家店共分为四个区域:私密的收费会议室、半开放的单人办公区、便于集中讨论的沙发区、以及供短暂停留的休闲区。
8人间大会议室
类似“胶囊”的4人间小会议室
半开放式的单人工作区
一些为办公用户量身定制的细节我没有拍,品牌官微有段注解可以参考:即便在开放区域,星巴克也为几乎每个座位都配备了电源插座。除全店照明外,大部分桌面都配备有阅读照明灯。办公桌面下单独设置有挂钩,方便挂取衣物和包具。贴心周到的设计,让顾客可以在享受星巴克独有的咖啡氛围之外,体验到更加舒适的办公及会谈环境。
图:星巴克中国资讯中心
这些如果我们看过前沿的联合办公或者共享办公空间案例,那应该不会陌生,但当这些元素以一种从视觉到服务完美整合进一家位于办公楼大堂的星巴克时,这家咖啡店的整体调性就被完整树立了。
如今再说到来福士办公楼大堂这家星巴克空间时,我们脑海中会更有具象性的认知,它是一个更适合独自办公、开小会、私密会谈的场所,它甚至能吸引到写字楼内的员工下来短暂以放空的心态和环境投入工作,暂时摆脱办公室的压抑感。
这显然要比说咖啡店是我们公司和家庭之余的第三空间这样笼统的说法更有场景感,这是当今竞争环境下的产物,但是是颇具成效的。
对于奕桥而言,我相信他理应是这项合作的发起者,因为从星巴克自身自我突破而言,品牌近年的创新案例大多在环保、社会责任层面做文章。而这样的世界级大牌如果要打造一个办公为主题的咖啡店,自然也会对坐席进行量身定制的设计。但小会议室、隔间、“胶囊会议室”等,这些才显得更有趣,是奕桥深耕办公领域才有的拿手好戏,是对这家店的重要助力。
在实际使用层面,店内会议室等空间均需要通过凯德星APP或奕桥小程序预定使用,当然如果你成为了奕桥会员,并经常出差,那就能在上文提到的全国各地更多城市体验到奕桥的灵活办公服务。
而与星巴克的合作,让奕桥品牌更好地展现在了大众视野,让类似我们这样的消费者能够在公共空间认知到该品牌。值得一提的是,能从一些细节展示,看到两个品牌合作的紧密。
例如下图的插画“很星巴克”,而隔断侧方的文案则“很奕桥”,两者得到了完美整合。
在道具配色上,也能看到以星巴克为主体的古铜色视觉框架,与奕桥VI中的蓝色元素进行了融合。
吧台后方相握的双手则似乎意味深长地映射了两个品牌的联袂。
最后我想站在自身角度来谈下直观感受,今天还在和朋友说,如果我到来福士广场,不论是找个随意闲聊的咖啡店,还是要办公码字,都不大会选择原来那家星巴克,够嘈杂,在桌椅形态上也不适合工作。而如今,这里显然会成为我的首选。但问题来了,人气太旺,得赶早才行。