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吉祥航空发布关于新加坡中转客票退改签提示

中国民航网讯:6月4日,吉祥航空发布关于新加坡中转客票退改签的温馨提示,旅客需满足相关条件才可在新加坡中转,同时发布针对涉及新加坡中转客票退改签通告。同日,中国驻新加坡大使馆官方网站发布消息,提醒中国公民勿贸然来新转机,如中国公民计划来新转机,务必事先与前段承运航空公司(即搭载旅客来新的航空公司)确定是否已获新民航局许可。

根据提示,旅客在同时满足以下两项条件后可在新加坡中转:1、旅客在乘坐抵达新加坡的前序航班前,前段航班航司必须办理联程值机、打印出前段与后段吉祥航空回国登机牌并且行李直挂至上海。2.旅客全部行程中,新加坡必须为境外唯一转机点。

同时,出票日期为北京时间2020年6月3日0时(含)前,且承运日期为北京时间2020年6月3日0时(含)之后的吉祥航空新加坡航线客票:若受到中转政策影响,旅客于航班起飞前提出退票、改签申请,并提供中转凭证(如前序抵新航班机票),将可免除相关退票手续费或首次改期手续费。

具体通知如下:

吉祥航空关于新加坡中转客票退改签的温馨提示

尊敬的各位海外同胞:

近期新加坡公布了经由樟宜机场中转的相关规定。旅客需满足以下条件可在新加坡中转:

1.旅客在乘坐抵达新加坡的前序航班前,前段航班航司必须办理联程值机、打印出前段与后段吉祥航空回国登机牌并且行李直挂至上海。

2.旅客全部行程中,新加坡必须为境外唯一转机点。例如,旅客行程全程为伦敦-新加坡-上海或纽约-新加坡-上海,可在新加坡办理转机;但旅客行程全程为纽约-伦敦-新加坡-上海,则不符合新方要求,无法转机。

另据新方最新规定,新加坡转机需由执行前段抵新航班航司向新民航局提前申请,吉祥航空已通过双边合作渠道与相关外航伙伴积极沟通,希望其尽快向新主管机构提出转机申请,协助我国公民顺利中转回国。

鉴于上述情况,吉祥航空现针对涉及新加坡中转客票发布退改签通告,具体如下:

1.出票日期为北京时间2020年6月3日0时(含)前,且承运日期为北京时间2020年6月3日0时(含)之后的吉祥航空新加坡航线客票:若受到以上中转政策影响,旅客于航班起飞前提出退票、改签申请,并提供中转凭证(如前序抵新航班机票),将可免除相关退票手续费或首次改期手续费。

2.以上规则适用于吉祥航空018开头客票,且由吉祥航空实际承运或挂HO航班号代码共享航班客票。

相关退改与联络渠道如下:

1.吉祥航空官方网站http://www.juneyaoair.com

2.吉祥航空官方APP

3.吉祥航空官方微信公众号/微信小程序

4.吉祥航空24小时客服热线:+86-21-95520

5.吉祥航空新加坡营业部:+65-6789-5520/+65-8523-2228

(新加坡营业部工作时间:周一至周五9:00-17:00)

感谢您的理解与支持,并祝各位海外同胞平安吉祥。

欢迎回家!

上海吉祥航空股份有限公司

2020年6月4日

驻新加坡使馆提醒中国公民勿贸然来新转机

近日,有中国公民询问在新加坡樟宜机场转机事宜。经向新加坡有关部门了解,新加坡将逐步允许旅客通过樟宜机场转机,但需承运航司事先申请,获新加坡民航局批准后方可搭载转机乘客。

中国驻新加坡使馆为此提醒,如中国公民计划来新转机,务必事先与前段承运航空公司(即搭载旅客来新的航空公司)确定是否已获新民航局许可,并了解关于联程机票、行李直托等方面的要求,勿贸然购买机票或启程来新转机,以免被拒登机,造成经济损失或滞留。此外,对来自需填报“国际健康码”国家的转机人员,应确保“健康码”符合乘机要求。