大众网·海报新闻淄博2月25日讯(记者 董玉歌)新冠肺炎疫情发生以来，中行淄博分行敏捷反应，全面提升应急服务能力，做好疫情期间金融服务保障工作。
近期，中行淄博分行成功为某家居企业办理境外资本金结汇业务，助力外商新加坡绿色智能家居项目土地竞拍成功，成为疫情发生以来淄博市首宗外商网上竞得土地。
近日，某家居企业在得知从外商资本金汇出到支付土地款的时间仅剩下24小时后心急如焚，立即向中行淄博周村支行寻求帮助。得知此情况后，周村支行立即行动，成立业务专项小组，周密部署，协调配合，力争以最快的速度完成该笔业务，助推企业发展。当晚，相关业务人员通过电话、微信等渠道联系企业提前准备材料，并做好材料的审核工作。另外，与上级行相关条线部门协调沟通，开通专项绿色通道。第二天一早，经办人员准时到岗，顺利完成了入账、结汇、支付工作，为企业解决了燃眉之急。该行高效、专业的服务得到了当地政府及企业的高度评价。
下一步，中行淄博分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，强化责任担当，提升服务质效，为疫情防控做好金融保障。