逆行抗疫 守护家园
——记始终坚守社区防疫一线的六安物业人
平日里，他们是社会上被吐槽最多的一群人，但面对一场突如其来的新冠肺炎疫情，他们却无所畏惧地坚守在社区防疫一线，冒着严重的职业暴露风险和感染风险，克服重重困难，守护着人民群众的家园和健康，他们就是普普通通的六安“物业人”！在这场抗击新冠肺炎疫情的人民战争、总体战、阻击战中，他们是一支不可或缺的生力军，为打赢防控疫情阻击战做出了不可替代的贡献。
每日“必修课”
早在1月23日，霍山县南岳物业的负责人范名生从新闻上看到武汉市宣布“封城”，顿时觉得疫情不容乐观，立马派人购买防疫物资。24日一早，他就带着物业保洁工人一起对衡山花园和春天华府两个小区进行消毒。
“你们物业真是没事找事，大过年的喷什么药水。”呛人的消毒水，让一些不明原因的业主，开始责怪物业“小题大做”，让范名生等人深感委屈，但他们耐心向业主解释，为了防范疫情，他们喷洒的是消毒液，业主不必担心。后来，随着疫情的爆发和蔓延，业主这才明白了范名生的先见之明，纷纷竖起了大拇指。
“疫情发生后，全市400多家物业服务企业、近2万余名物业从业人员放弃休假，坚守在全市540多个住宅小区防控一线。”六安市物业管理协会会长沈先武向记者介绍道：“物业人员每天防疫的‘必修课’是一日一消毒，背着数十斤消毒设备在小区里喷洒消毒液，在微信的朋友圈里，我看到他们有些人每天都要走2、3万步，虽然辛苦，却没有一个人抱怨。”
风雪守夜人
惟其艰难，方知勇毅。2月15日一场大雪突降六安，给抗击疫情值守增加了困难。由于风大雪厚，很多小区临时搭设的劝导点红篷子被风雪吹倒了，天寒地冻，特别是夜间，值守人员无处可躲，物业公司只能安排人员轮流值守。
市区恒生阳光城小区的安兴华安物业护管部负责人李景付，面对疫情和大雪的双重困难仍坚守岗位不退，白天对进出车辆和人员严格排查、登记信息，晚上下班后仍然坚持与志愿者一起守护小区4000多名业主的安全。他说：“我家就在小区，守护小区也是守护家，小区安全了我家也就安全了。”虽然天气恶劣，虽然病毒肆虐，但社区物业人员没有后退一步，坚守在小区的出入口，守护社区防疫的“第一道防线”。
当好代购员
为了应对来势汹汹的疫情，市住建局要求对六安市中心城区的住宅小区和开放式居民点实行“六个一”封闭式管理，全面加强小区疫情防控工作。
疫情无情人有情，众志成城抗疫情。虽然小区在疫情期间实行封闭式管理，但是正因为这段日子，通过物业人的真心与真情服务，让业主与物业的心更贴近了，并成了最亲密的“战友”，携手同心共抗疫情。
在疫情期间，每天早晨，市区万达华府小区附近的超市还没开门，小区物业的楼栋管家王伟早已赶到门口，为不便出门的业主排队买菜。挑菜、称重、结账、打包……王伟刚刚把代购的蔬菜送到业主家，又接到业主要代购药品的电话。
当了解到很多业主存在口罩购买难的困扰后，万达华府小区物业千方百计设法购买，累计为小区业主免费发放口罩6000余只，业主纷纷竖起大拇指夸赞小区物业有担当。
投我以木桃，报之以琼瑶。面对物业的真情服务，业主也行动起来，自发给物业捐款捐物，仅2月份，六安万达华府物业服务中心就累计接受捐款17500元，接受防疫物资数件。
此外，安兴正和城业主给小区物业赠送300多斤84消毒液和500只口罩；阳光水岸小区业主向物业捐赠口罩200个……像这样的故事在全市的物业管理小区里其实还有很多很多……
隔离不隔爱
疾风知劲草，越是困难，越是危险，物业人越是冲锋在前。
在2月份，新加坡御苑小区里有确诊病例密切接触者和从湖北宜昌回小区居家隔离人员，他们面临着无法外出购买日常物资和生活垃圾不能及时清运的难题。小区物业安徽凯安物业公司负责人曹明等人，并没有因为隔离风险就忽略了他们，轮流上门收取这两户所产生的生活垃圾，放入专用垃圾桶清运，并为隔离人员提供“不见面”代购服务，让业主感受到了“隔离不隔爱，孤单不孤独”的真情与服务。
为排解业主居家的烦闷，有些小区物业公司还组织了很多线上活动：线上K歌、线上健身等，大家反响积极，互动热情高涨......
不回家的人
方石平是市区云水涧小区物业公司的一名保安，疫情发生以来，他一直坚守在小区的出入口，测体温、登记人员出入，没有休假，没有怨言。由于每天接触的人员多，方石平成了一个不能回家的人，“我在一线坚守没问题，但我不想给家里的人带来风险。”
为解决像方石平那样的一线防疫物业人员的后顾之忧，小区物业天裕物业公司总经理洪祖明在小区内专门租了一间民房，让他们休息和就餐，好让他们能安心地在防疫一线坚守。
“此外，公司还给物业人员准备了口罩、额温仪、消毒液、防护服等防疫物资，公司有150多人，一天光口罩的支出就要300多元，一个月就要近万元。”洪祖明向记者说道：“在疫情期间，物业人员不仅全勤在岗，而且放弃春节休假，我们不但全额给员工发工资，每天还额外发补助。”
面对大幅增加的“后勤支出”，有些物业服务企业工资发放都存在困难，但就这样他们仍在社区防控一线坚守着。“我们就是希望疫情过后，政府能给予物业服务企业税收优惠、财政补助等方面实实在在帮助，帮助企业渡过难关。同时，希望广大业主能履行义务及时缴纳物业服务费用，支持和保障物业企业能更好的为小区服务。”沈先武在和记者交谈中表达出广大物业企业的心声。
不胜不收兵
当前，疫情防控仍处在关键期，随着各行各业全面复工复产，疫情的防控还将持续，物业从业者每天仍坚守在小区的出入口没有撤离，对外来人员进行体温测量，帮助业主申请出行的“安康码”，小区的“一日一消毒”的制度还在执行，“这场疫情阻击战，一天没有胜利，我们物业人就一天不收兵，坚决守护好社区大家庭的安全和健康。”沈先武坚定的说道。
习近平总书记在调研社区防疫时强调，社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。物业服务行业作为社区防疫的中坚力量，将继续响应党和政府的号召和指挥，把有限的人力、物力、财力全部投入到防控疫情的行动中，继续展现关键时期物业服务行业的责任与担当。
来源：许林 皖西日报融媒体记者 李东林