民航资源网2019年5月6日消息：“五一”小长假期间，乌鲁木齐航空共保障航班133架次，同比增长20.91％；承运旅客2.86万人次，同比增长30.08％。乌鲁木齐航空日均保障航班33架次，运送旅客7150人次，小长假期间航班平均客座率高达90%。
受气温整体回暖、小长假“加长”等因素影响，旅客出行需求旺盛，5月1日即“五一”小长假第一天，乌鲁木齐航空迎来旅客出行最高峰，当日运送旅客超7600人次。
在假期旅游、返乡等出行需求的驱动下，乌鲁木齐航空最热门航线为乌鲁木齐=成都航线，航班客座率达90%；最热疆内航线为乌鲁木齐=喀什航线，航班客座率达94%。
为保障旅客在“五一”小长假期间快捷出行，乌鲁木齐航空加派地面服务值班力量，以便第一时间处理旅客需求；同时对值机柜台服务人员采取监督措施，要求服务人员落实真情服务，提高旅客值机办理效率。因假期出行人数较多，乌鲁木齐航空采取“特殊情况、特殊处理”的办法，针对办理手续时间不足的旅客，由地面服务人员亲自引领至快速安检通道，确保旅客顺利出行，提升旅客出行服务体验。
针对节日期间出行的无人陪伴儿童、老人增多的情况，乌鲁木齐航空安排专人全程护送至飞机，共保障轮椅旅客14名、无陪老人6名、无陪儿童2名。
据悉，为让旅客享受到“安全、快捷、贴心”的航空出行服务，减少排队等候时间，乌鲁木齐航空已升级官方微信服务功能，官方微信上线不正常航班自助服务系统，同时提供无纸化通关服务。旅客登录乌鲁木齐航空官方微信，即可享受购票、航班动态查询、官网订单退票、自助开具延误证明、办理不正常航班改期、网上值机、生成电子登机牌等多项服务。
5月18日起，乌鲁木齐航空将开通乌鲁木齐=武汉=新加坡航线。该航线航班号为UQ2661/2662，由波音737-800型飞机执飞，每周二、四、六各一班。航班计划时间为：去程UQ2661航班，9:25从乌鲁木齐地窝堡国际机场起飞，13:35到达武汉天河国际机场，16:05从武汉天河国际机场起飞，21:05到达新加坡樟宜国际机场；回程UQ2662航班，22:40由新加坡樟宜国际机场起飞，3:50（+1）抵达武汉天河国际机场，5:15（+1）从武汉天河国际机场起飞，9:40（+1）到达乌鲁木齐地窝堡国际机场（所有起降时间均为北京时间）。