导语
专门从事航班取消理赔的德国公司AirHelp根据三个标准对世界各地的机场进行评级：准时性，服务质量，以及食品和商店。该公司评出了世界十大最糟糕机场，爱旅行的留德华来看看你有没有到过这些机场？
出发和到达的准时性占到评分的60%。服务质量对评级的贡献率为20%。评估根据客户服务的质量、安检站的等待时间和机场的清洁度。最后20%的评分针对机场建筑物内的食物和商店。
10
伦敦盖特威克机场（英国）
总分：6.62
准时性：5.7
服务质量：8
餐厅和商店：7.9
伦敦盖特威克机场是英国第二大最繁忙的机场。2021年服务了620万名乘客。
在英国的航空公司和机场评级网站Skytrax上，它的总体评级为4分（满分10分）。许多乘客抱怨机场有多么"拥挤和嘈杂"，而且机场的儿童设施"很糟糕"。该机场还出现在商业杂志《福布斯》的2020年最差机场名单上。
9
多伦多城市机场（加拿大）
总分：6.50
准时性：5.8
服务质量：8.1
餐厅和商店：7
多伦多城市机场是加拿大第九大的机场。2021年它服务了28.2万名乘客。
虽然该机场被AirHelp评为世界上最差的机场之一，但它在Skytrax上获得了区域4星级的评级。该机场从1000多名谷歌评论者那儿获得了4.3星的评价，其中一名用户说，她很欣赏机场运营"组织良好"。
8
波尔图机场（葡萄牙）
总分：6.46
准时性：5.6
服务质量：7.9
餐厅和商店：7.6
波尔图机场是葡萄牙第二大最繁忙的机场。2019年，它的旅客吞吐量超过了1300万。
它在Skytrax上的区域评级为4星，乘客对该机场的评分为6分。似乎公众意见有分歧—有客人说该机场是"欧洲最好的机场之一"，但另一位客人抱怨食物品质差，排队时间极长。
7
巴黎-奥利机场（法国）
总分：6.37
准时性：5.4
服务质量：7.9
餐厅和商店：7.8
巴黎奥利机场在1974年戴高乐机场启用之前是巴黎的主要机场。它是法国的第二大机场，2021年的乘客人数为1570万。
该机场在Skytrax网站上的评分为3分。一位用户称其为"有史以来最糟糕的机场"，并抱怨免税店早上八点就关门。另一个人说，他在护照检查处等待的时间"非常长"，结果错过了航班。
6
曼彻斯特机场（英国）
总分：6.26
准时性：5.2
服务质量：7.8
餐厅和商店：8
曼彻斯特机场是英国第三大的机场。2020年它服务了670万乘客。
该机场在Skytrax网站上获得的评分为2分。有评论说，该机场"名不副实"，并以昂贵的机场停车费"宰人"。另一个人写道，他等了两个多小时才拿到行李。
5
马耳他机场(马耳他)
总分：6.05
准时性：5
服务质量：7.7
餐厅和商店：7.5
马耳他机场是马耳他群岛上唯一的机场。2020年乘客吞吐量为170万。
该机场在Skytrax上的评分为6分。一位意大利旅客说，该机场"对其处理的旅客数量来说太小了"，许多人睡在地板上，因为机场里没有座位。另一位旅行者建议提前到机场，因为经常出现延误。
4
布加勒斯特-奥托佩尼机场（罗马尼亚）
总分：6.03
准时性：6
服务质量：6.1
餐厅和商店：6
布加勒斯特-奥托佩尼国际机场是罗马尼亚最繁忙的机场，2021年服务了近700万人次的旅客。
该机场在Skytrax上的评分为4分，一名乘客抱怨工作人员"有点咄咄逼人"、不友好。一个在线评级平台上的用户写道，该机场"老旧，让人联想到1960年代"。
3
埃因霍温机场（荷兰）
总分：5.92
准时性：4.9
服务质量：7.8
餐厅和商店：7.1
埃因霍温机场是荷兰的第二大机场。2019年它接待了670万名乘客。
该机场在Skytrax上被评为4分，旅客们称其小且"工作人员非常粗鲁"。另一位用户说，机场就像一个"牛棚"，乘客不得不在外面候机。
2
科威特机场（科威特）
总分：5.78
准时性：4.3
服务质量：8
餐厅和商店：8
科威特国际机场在2019年接待了超过1500万人次旅客。它还有一个由科威特空军使用的军用机场。
该机场在Skytrax网站上的评分为2分，一些乘客抱怨机场内有难闻的气味，而且"不专业、登机缓慢"。
1
里斯本波尔特拉机场（葡萄牙）
总分：5.76
准时性：4.7
服务质量：7.3
餐厅和商店：7.4
里斯本波尔特拉机场2019年的旅客吞吐量超过3100万人次，成为欧洲第16大最繁忙的机场。
乘客经常抱怨排队等候的时间过长，有些人不得不等待长达6小时才能通过护照检查。该机场在Skytrax上的平均评分为3分，一位用户说这是"我们飞过的最差的机场"。
【知识拓展】
前几天，Skytrax网站公布了2022年世界最佳机场排名，根据乘客对500多个机场的清洁度、准时度、工作人员友善程度等指标得出，排名如下：
- Hamad International Airport 哈马德国际机场
- Tokyo International Airport Haneda 东京羽田国际机场
- Singapore Changi Airport 新加坡樟宜机场
- Narita International Airport 成田国际机场
- Incheon International Airport 仁川国际机场
- Paris Charles de Gaulle Airport 巴黎夏尔戴高乐机场
- Flughafen München 慕尼黑机场
- Istanbul Airport 伊斯坦布尔机场
- Zürich Airport 苏黎世机场
- Kansai International Airport 关西国际机场
- Helsinki-Vantaa Airport 赫尔辛基万塔机场
- Central Japan International Airport 日本中部国际机场
- London-Heathrow Airport 伦敦希思罗机场
- Dubai International Airport 迪拜国际机场
- Amsterdam Schiphol Airport 阿姆斯特丹史基浦机场
- Madrid-Barajas Airport 马德里-巴拉哈斯机场
- Kopenhagen Airport 哥本哈根机场
- Guangzhou Baiyun International Airport 广州白云国际机场
- Wien International Airport 维也纳国际机场
- Hong Kong International Airport 香港国际机场
网友对慕尼黑机场的评价是sehr sauber, hell und übersichtlich（很干净、明亮、有条有理），购物选择很多（有Edeka和Müller），周遭交通便利，机场工作人员也比较友善。