近日，一位老伯和一位大妈挽着手走进绥阳县政务大厅，直奔公安窗口。老伯将手里的一面锦旗交到窗口业务导办人员手里，激动地说：“这是我姑娘让我交给你们的，她说你们服务态度很好，办事效率高,她顺利办好了重要的事情,特别高兴,一定要感谢你们。她工作忙，已经回新加坡了，让我一定将这个转交到，表示谢意。”还没等导办员反应过来，两位老人就转身离开了。
两位老人送来的是一面锦旗，当民警打开时，“一心为民 热情服务”八个大字映入眼帘，锦旗左下角落款：冉丹丹。民警这才回忆起几天前市民冉丹丹和其丈夫前来大厅为女儿郁凯馨上户和办理护照一事。
原来，冉丹丹丈夫是新加坡人，郁凯馨在新加坡出生，这次回来探亲，一并为女儿上户口和办理护照，方便她出入境。窗口民警细心指导她们填写申请表格、复印资料等事宜。由于郁凯馨还小，自助照相机无法采集照片，民警便专门为她手工采集照片。很快就为郁凯馨上好户、办理好了护照。临走时，冉丹丹夫妇对办事民警说：“女儿在新加坡出生，上户口和办理护照比较繁琐，真没有想到你们的办事效率这样高，服务态度这样好，真的很感谢你们。”
据悉，自今年县政务大厅公安窗口推行“一窗通办、一警多能”以来，在作风、制度、服务上下狠功夫，认真贯彻“放管服”改革各项措施，全面打造宽进、快办、严管、便民、公开的审批服务模式，全力推进“马上办、网上办、就近办、一次办”。将治安、交警、出入境、禁毒等部门65项行政审批和公共服务全部进驻县政务大厅。从2019年5月20日开通“一窗多办”到8月15日，公安窗口共办理各项业务11564件次,其中办理出入境证件1340件次；交通违章处罚业务3199件次；车管业务1923件次；民爆物品购买运输许可164件次；身份证788件次；居住证22件次；边境证25件次；审批居民身份证4100件次。通过“一网通办”“马上快办”等举措，持续释放公安改革红利，给群众办事带来了便捷，大大节省了办事成本，赢得广大群众的一致好评。
主办：中共绥阳县委宣传部
承办：绥阳县融媒体中心
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