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用心关爱国际来华旅客 南航携手新西兰贸易发展局开展国际旅客关爱活动

“本以为落地后就会被直接隔离,没想到还收到了这样贴心温暖的问候……”8月27日,在南航CZ306奥克兰—广州航班上,旅客张先生在拿到乘务员送上的酒店隔离防疫包后激动地说。

近日,南航与新西兰贸易发展局举行云启动仪式,正式推出主题为“南航关爱 ‘新’心相伴”的国际旅客关爱合作项目,率先在业内为国际来华旅客免费提供酒店隔离防疫包,体现隔离不隔爱,并成为国内首家与国际合作伙伴共同推出防疫关爱项目的航空公司。

当天的CZ306航班客舱前面贴有“南航关爱 ‘新’心相伴”等装饰,让旅客步入客舱后就感到耳目一新。客舱广播也有别样安排:“南航携手新西兰贸易发展局特意为新西兰来华旅客准备了防疫包,在酒店隔离期间也为您提供精心呵护……隔离不隔爱,南航用心守护您的每一次旅途。”防疫包内将提供新西兰当地各类特色产品,包括口罩、牙具、奶粉、蜂蜜糖、洗衣液、消毒液、手账本、化妆包等。据悉,首批防疫包将在南航奥克兰—广州航线投放,在中秋节这一中国传统节日时也会在南航新加坡—广州航班投放。根据实际情况,后续在国庆、元旦、春节等重大节假日,防疫包还将扩大投放到其它南航国际航线。该项目将使10000名国际来华旅客感受到合作双方的用心关爱和精心安排。

南航股份公司副总经理程勇表示:“南航主动参与国家防疫抗疫事业,支援全球抗疫,分享南航方案,贡献南航智慧。该项目通过拓展与新西兰贸发局的友好合作,将‘亲和精细’服务延伸至隔离酒店,惠及一万名国际来华旅客。同时,这也是双方开展的跨界联合品牌推广,未来,南航期待能与更多合作伙伴开展有益尝试,不断创新产品与服务,持续为人民带来美好的航空出行体验。”

疫情发生以来,南航始终把旅客的健康安全放在首位,在做好疫情防控的前提下努力提供优质服务,率先在业内为国际来华旅客免费提供酒店隔离防疫包,将优质服务延伸至隔离酒店,提升国际旅客的安全感、获得感、幸福感,助力打造“亲和精细”服务名片。

南航将抗疫运输作为“最优先级”任务,2020年累计投入1.9万个航班,运送医护人员2.5万人次、抗疫物资2.9万吨,接回滞留同胞2.4万人次。全国首家出台防疫物资免费运输政策,累计免费运输1017吨。

2020年南航共计向国际航协、大韩航空、卡塔尔航空、荷兰航空、芬兰航空等国际合作伙伴捐赠口罩、手套等防疫物资超过31万件,向40家国际合作伙伴致慰问函,被评为最高等级COVID-19防疫七星航空公司。(中国日报社广东记者站)