文/福布斯中国
对于不少年轻人来说，一张好看、职业的证件照是进入学校、迈入职场、步入社会等人生关键节点的刚需，随着市场与消费需求的不断扩大，“最美证件照”的概念愈加火热。作为这一领域的领先品牌，海马体照相馆一经推出就成功俘获了诸多年轻人的衷爱，自品牌成立至今，品牌服务过的用户超过3,000万。庞大的客群基数也反向给予了品牌对新消费人群深入洞察的机会，并在多年间不断拓宽品牌的深度与广度。
海马体照相馆是杭州缦图摄影集团旗下的主线品牌，由一对90后的小夫妻吴雨奇与黄逸涵共同创立。从“证件照”赛道入局，到如今拥有7大涵盖摄影业务方方面面的产品线布局，缦图当前在全国超过70个城市，拥有近500家门店，为超过3,000万顾客提供过摄影服务，成为了新时代照相馆品牌中当之无愧的佼佼者。
从“轻写真”切入，让证件照也够潮的吴雨奇打造了国内摄影行业的头部IP“海马体照相馆”。图片来源：DR
近日，因与网易游戏《明日之后》联名推出同名末世题材写真产品，海马体又一次出圈，同样作为年轻用户为主的两个品牌，突破了圈层与文化的设定，创造出更加多元的趣味场景，也收获了诸多好评。
吴雨奇表示：“对于当下品牌尝试的诸多co-branding的合作案例来说，1+1＞2的化学碰撞是我们的目标，希望给大家创造一种‘万物皆可海马体’的奇妙感受。这样在用户的心中，海马体也会成为一个无限可能、无限好看、无限好玩的品牌形象。”
谈及未来，吴雨奇同样有所展望，她提到了三个“成为”——成为最懂用户的美学企业，2030年，服务全球10亿用户，让优质摄影体验成为人们的日常生活方式。成为一家有凝聚力、创造力、关注伙伴持续成长的组织，使所有美学追梦者为之向往。成为艺术和科技双轮驱动的创新平台，赋能美学工作者和生态伙伴。
十年前，还在读大学的吴雨奇与日后的先生黄逸涵，共同创立了缦图。最初决定创立这间公司，对于吴雨奇来说最大的驱动力之一是兴趣使然。2011年，还在传媒学院就读的她，接触到很多女生会有拍照需求。不过当时的摄影市场，90%都是婚纱摄影，没有适合年轻消费群体的品类，产品价格高拍摄时间也长。她因此萌生了从“轻写真”切入年轻人市场的想法，并成功发展出了这条赛道，后又创办出了如今已经在国内摄影行业做到头部级IP“海马体照相馆”。
时间退回到7年前，第一家海马体照相馆在吴雨奇所在的大学创意园区开业，与传统证件照的模式不同，海马体讲求“轻、快、简”的特点，同时在证件照功能性的基础上，融入“美”的理念，打造出“最美证件照”的概念，这一概念迅速在年轻人群中打开市场，很多人甚至特意从外地赶过去拍摄。由于地理位置难找，吴雨奇及团队决定将门店从学校开到购物中心，海马体也由此成为了全国第一家开进购物中心的摄影品牌。
2016年，海马体大师成立，作为主打“匠心美学”的支线品牌，以全方位的“大师品质”触达精致生活品质党和职场专注省心党，再次拓宽了品牌的发展维度。但也同样是在这一年，海马体照相馆开始快速扩张，随之而来的却是高速发展带来的困扰。在当时，海马体开店的速度是每7天就有1家海马体照相馆出现，“我们究竟要选择‘长个子’还是‘长肌肉’？”面对这样的岔路口，吴雨奇没有犹豫，“规模不是第一。为了顾客体验，以及更好的提供高质量的产品，企业需要‘主动放缓速度’，深耕产品质量和线下体验流程。”
而事实证明，当时的阵痛是非常有必要的。对于不少消费者来说，海马体照相馆最大的优势其实是对用户需求的关注和对审美的理解。也正因如此，海马体非常重视每一位用户的反馈，整体体验链路都会被不断地模拟和优化。
也正是在这个过程中，品牌洞察到了许多消费者在情感层面的需求，打造出更加多元化的“美学新消费”行业标杆。在证件照的基础上，又推出了致爱照、生日照、圣诞照等行业ICON型的产品。
“我们希望通过用户同好性进行人群圈层，把线下拍摄体验变成一个社交场所。”吴雨奇说，“从用户中来，到用户中去，帮助人们记录美好回忆、展现真实自信之美、探索丰富的自我，是我们做整体照片研发的宗旨。”
证件照
国风照
文艺照
如今，除了海马体照相馆、海马体大师，缦图旗下还有HIMO FAMILY、HIMO BUSINESS、Windcci、缦图摄影、修修兽等五大产品线，分别对标不同年龄层和需求的受众，满足了整个集团在美学行业的产品业态布局。
2019年，吴雨奇创立了自己的个人彩妆品牌Windcci，在摄影业务的另一个重要体验场景——妆台之上，发展起了集团全新的业务线。尽管看似与集团核心的摄影板块缺乏关联，但实际上，Windcci依然是缦图美学布局中很重要的一环。
“摄影的镜头是高清到有几千万个像素点的，而摄影过程中对底妆的要求就是透亮、贴肤。如果在这样的镜头要求下，你的底妆仍旧能经住考验，那么在日常中的效果会更好。”吴雨奇解释道，我们希望美妆产品能够赋能我们的摄影体验，让顾客获得更完整和核心的美学感受。”
另一层面，吴雨奇同样希望Windcci能在整个国货美妆市场崛起的带领下，做出一些的成绩。这也在一定程度上代表着缦图十年发展中出现的第三个转折性变化——重塑价值主张，重新规划企业的战略布局。“摄影体验仍会是我们最主要的业务，我们也希望企业能成为艺术和科技双轮驱动的创新平台，未来能将企业力量赋能美学工作者和行业的生态伙伴。”
据天眼查数据显示，我国目前有超过1,900个摄影机构相关品牌。2014-2018年为摄影机构品牌成立的高峰期，每年开店超200家。其中以证件照、商务照、孕妇照等功能型写真摄影服务为主。这样的现象在吴雨奇看来“是一件好事”，“因为这样，会有更多品牌方、更多用户关注到摄影行业。”她举例，“现在摄影服务品牌似乎已经成为购物综合体的标配了，这其实就是全行业共同努力的一个结果，让摄影体验成为人们的生活方式之一。”
海马照相馆实体店。图片来源：DR
在国内的产业布局之外，吴雨奇与团队也正在思考布局海外市场，做了一些海外市场的调研。品牌“出海”的第一步，她计划放在东南亚，新加坡、马来西亚、日本、韩国等与我们有着相近文化母体的国家。无论什么国家、什么种族，人们对于美都是有追求的。这是吴雨奇的观点，所以对于海外的布局计划，缦图也更希望代表中国的美学品牌去影响世界范围内更多的国家，服务更多的用户。
“短期而言，我们希望不断优化用户体验，交付更多更好的摄影产品，渗透到更多的城市提供我们的服务。长期的话，还是希望缦图持续深耕摄影行业，成为全球范围内最懂用户的美学企业，让优质摄影体验成为人们的日常生活方式。”吴雨奇如是展望。