一、金鹰卡通媒体平台概况及其社会责任理念
1、平台概况
金鹰卡通卫视是中国亲子电视第一品牌、中国原创动漫播出第一平台。2004年作为全国首个卡通频道获批卫星传送并于同年10月30日开播，2015年6月底节目全面实现高标清同播，成为全国第一家高清卡通卫视，2019年10月经国家广电总局的批准高清上星，成为同类电视媒体中第一家高清上星的卫视，现已成功覆盖32个省和直辖市，覆盖人口超过10亿，收视率长年位居全国同类卫视第一。作为中国第一亲子平台，金鹰卡通始终专注孩子身心健康，创新制作了一系列优质亲子节目和动画片，为孩子们提供了良好的视听成长环境。《龙的传人》《疯狂的麦咭》《运动不一样》《中国新声代》《人偶总动员》《爱上幼儿园》《疯狂的球球》《超能说学院》《嘭！发射》《一偶一县一特产》《细说国宝》等原创季播节目推陈出新，精彩纷呈，不断刷新社会效益、经济效益“双效”标高，自制原创动画片《23号牛乃唐》《翻开这一页》《八仙过海》《一起来看流星雨》等一一问鼎国产原创动画TOP阵列。
2019年，金鹰卡通积极响应媒体融合发展号召，顺势而为，成立麦咭TV，着力打造中国第一亲子网络平台。2020年，“金鹰卡通卫视+麦咭TV”正式成为全国首个一站多屏融合发展的新型亲子媒体平台，被国家广播电视总局评为“2020年全国广播电视媒体融合典型案例”。
2、社会责任理念
亲亲宝贝，美美家庭——金鹰卡通作为全国性亲子媒体平台，主要定位亲子家庭受众。紧扣时代主旋律，永葆童心去造梦，矢志打造快乐向上的“亲子中国”。与时代同行、关注孩子成长的平台定位，赋予了金鹰卡通作为新型主流亲子媒体厚重而光荣的媒体使命与社会责任。
金鹰卡通以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，坚持正确政治方向，紧紧围绕青少儿核心受众定位，创新开发拓展节目内容，推进媒体融合发展，繁荣文化事业，壮大文化产业，服务受众，服务社会，深入弘扬社会主义核心价值观，突出传播传承中华优秀传统文化，努力为新时代中国特色社会义事业和中华民族伟大复兴的中国梦培根铸魂、化育时代新人。
聚焦初心使命，教育从娃娃抓起。金鹰卡通旗帜鲜明地把教育好、培养好下一代作为内容生产传播、平台运营发展的首要目标，贴近亲子家庭，深入青少儿内心世界，寓教于乐，积极引导孩子们树立好正确的世界观、人生观、价值观。
二、2020年社会责任履行情况
1、社会责任履行情况概述
“2020年，新冠疫情是个‘加压器’，媒体的运营变得更加困难。但越是危机降临的时候，越是要进一步推进媒体深度融合，越要主动破局，抢占全新赛道。”2020年，湖南广播影视集团有限公司（湖南广播电视台）党委书记、董事长张华立多次从媒体发展的市场维度和社会责任视角对媒体融合发展战略的推进做出了扎实部署。
2020年，正是“金鹰卡通+麦咭TV”一站多屏新型亲子媒体平台全面全速全力启航建设的元年。这一年，金鹰卡通的创造力、传播力、引导力与影响力随着平台的壮大显著提升，社会履责能力与履责实效进一步彰显。
媒体平台越来越大，使命责任也越来越大。从坚守意识形态与主流价值观的导向宣传到加强中华优秀传统文化的传播传承，从聚力中国原创动漫发展的使命担当到着眼中国青少儿健康成长的现实关照，从实现合作共赢的价值追求到参与精准扶贫的用心投入，金鹰卡通双平台从原创内容主流价值导向责任、平台建设责任、市场责任、社会公益与社会关怀责任、员工关爱与培训管理责任等各方面创造性构建和完善社会责任体系，坚实履行社会责任。
2、社会责任履行情况分述
2.1 原创内容主流价值导向责任
“宣传思想工作是做人的工作的，要把培养担当民族复兴大任的时代新人作为重要职责。要抓住青少年价值观形成和确定的关键时期，引导青少年扣好人生第一粒扣子。”——金鹰卡通作为全国性主流亲子媒体平台，社会责任履行的第一要务，就是在原创内容的生产与传播中坚持守正创新，面向广大青少儿提供精神营养，提供正能量，引导他们扣好人生第一粒扣子。2020年，“金鹰卡通卫视+麦咭TV”双平台一以贯之，把履行好主流价值导向责任落实到节目生产与传播各环节中。
2.1.1 金鹰卡通卫视原创内容主流价值导向责任
2.1.1.1原创节目扎根新时代 肩负育新人使命
习近平总书记曾说：“文化没有断过流的，始终传承下来的只有中国，我们叫龙的传人。”金鹰卡通卫视原创亲子国学传承节目《龙的传人》通过传承中华优秀传统文化把“文化自信”落实到从娃娃抓起，在知趣闯关中为孩子们开启跃层向上的国学攀登之旅。2020年第四季收视率多次位列全国网省级卫视第一，短视频全网点击量破亿。在节目的持续影响下，全国广大青少年的国学热情不断高涨。节目获中宣部、共青团中央、国家广电总局等高度评价，《光明日报》刊文点赞节目“开辟少儿知识教育新渠道”。
从娃娃抓起，扣好人生第一粒扣子。2020年，金鹰卡通卫视原创宝贝成长观察秀《爱上幼儿园》第五季从低幼儿切入，将课堂从教室搬到户外。明星老师把孩子们带到生活中，带到劳动中，开启“游学模式”，在种种情景体验中育儿，让孩子在生活实践中健康成长。而原创打造的语言成长类节目《超能说学院》，透过各种话题观点的思辨表达、辩论竞赛，让孩子在能说、会说、爱说中得以更好地树立正确三观。《人民日报》刊文称赞节目为“少年语言类综艺精品”。
习近平总书记曾指出：“现在孩子普遍眼镜化，这是我的隐忧。还有身体的健康程度，由于体育锻炼少，有所下降。文明其精神，野蛮其体魄，我说的‘野蛮其体魄’就是强身健体。”让孩子运动健康起来，金鹰卡通卫视全国首档青少年趣味运动竞技节目《运动不一样》带孩子与世界冠军一起挑战，追求更高、更快、更强。2020年，《运动不一样》第四季创新推出，多次拿下全国网省级卫视收视第一的优异成绩，潜移默化激发青少年的运动新热潮、新风尚。更有王牌节目《疯狂的麦咭》第七季、《嘭！发射》第五季相继加持，将新时代中国少年勇于挑战、敢于冒险、乐于担当的拼搏精神铿锵唱响。
2.1.1.2原创动画助力国产动漫 传播价值树立新丰碑
金鹰卡通卫视历时三年精心打磨，推出了国家广电总局重大现实题材原创动画片《23号牛乃唐》。第一季26集于2020年3月1日起每周日晚在金鹰卡通和麦咭TV网台双屏播出。全片用动画语言解读一位阳光女孩的成长记，是为数不多反映中国亲子教育和校园生活的现实题材动画片，具有很强的教育借鉴意义。无论是二胎家庭的姐弟相处、孩子该不该上课外辅导班，还是同学之间友情的危机……每个亲子家庭都能从动画片里看到自己的影子，找到亲子教育的答案。首季全片26集在电视平台取得全国网省级卫视收视26连冠的佳绩，网端平台相关话题创造1.3亿+的阅读量，台网双屏好评如潮。《人民日报》发文点赞：“优秀没有唯一的标准，中等生也未来可期！”该片获第30届中国电视金鹰奖最佳电视动画片提名奖。
2.1.1.3内容创作与时俱进 紧跟时代讴歌时代
2020年是脱贫攻坚战收官之年，是全面建成小康社会目标实现之年。国家广电总局组织创作“脱贫攻坚”主题系列动画片《幸福路上》（共十集），金鹰卡通卫视承接了其中两集——《十八洞村的故事》和《穿梭在山里的校车》。两集动画片以更贴近当代少儿审美的方式，充分利用动画多样性表现形式，讲述了脱贫攻坚、全面建成小康社会历史进程中普通人追求幸福生活而不懈奋斗的精彩故事，深受观众喜爱。
创新直播带货模式，助力脱贫攻坚。2020年，金鹰卡通匠心推出了全国首档人偶带货的扶贫公益类节目《一偶一县一特产》。该节目共八集，每集时长10分钟，向广大观众展现湖南省贫困地县脱贫攻坚的重大成就及摆脱贫困后老百姓的幸福生活，又以“一县一偶”捆绑带货的实际行动售卖当地特产，成为助力脱贫攻坚战的创新典范。
2.1.2 麦咭TV原创内容主流价值导向责任
2.1.2.1原创内容焕新上线 开启网络少儿节目新视界
2020年12月5日，麦咭TV全新打造的轻知识微视节目《细说国宝》第一季陶瓷篇上线热播。以陶瓷器古董作为切入点，用最通俗易懂、简单明了的动画方式，打破陶瓷器在博物馆里的“沉默寡言”，从两个动画角色——陶爷爷和瓷小弟的视角，让陶瓷文物“开口说话”，打造陶瓷器的动画版“活字典”。《细说国宝》为亲子家庭陪伴收看量身定制，后续将继续推出青铜季、玉器季、字画季等，让孩子们真正从起源开始生动地读懂国宝文物，从而爱上国宝文物，爱上博大精深的中华文化，让中华文化得到更好传承。
《开麦吧！小主播》——2020麦咭TV少儿主持大赛颁奖晚会是前期多个团队经过多轮主持才艺比赛后的最终颁奖盛典，在麦咭TV独播。E哥、蜻蜓姐姐作为本次颁奖典礼的主持人，与千万观众一同见证“金麦咭奖”选手、“银麦咭奖”选手和“麦咭TV语艺联盟宣传小使者”等主持新星的诞生。节目以全新的少儿文艺表现形式激发出新生代少儿主持多才多艺、活泼自信的新风貌，广受全国亲子家庭观众欢迎。
2.1.2.2 发挥新媒体传播优势开启亲子教育新模式
麦咭TV充分发挥新媒体传播优势，在同步推出双平台原创节目的同时，开设了《疯狂的麦咭7》同步答题全景模式、《龙的传人4》同款互动答题小游戏、《细说国宝》专属征集《家有宝物》、《23号牛乃唐》配音秀等互动板块及《爸爸的隐藏技能》、《隔代亲，特别亲！》等特色亲子短视频板块，在智趣玩学亲子互动中促进孩子成长进步，别开生面地开启亲子教育新模式。
2.2 平台建设责任
融合发展，做优做强平台，打造出一个具有强大影响力、竞争力的新型主流媒体，是新时代金鹰卡通更好地履行社会责任的前提基础。
2.2.1勇担使命 聚焦融合发展
2020年，在湖南广播电视集团大力支持下，在牢牢引领电视领域亲子市场的基础上，金鹰卡通与时俱进大步走上传统媒体与新兴媒体融合发展之路，全面建设全国亲子网络平台麦咭TV，全力打造“金鹰卡通卫视+麦咭TV”双核引擎的新型主流亲子媒体。一年来，受湖南省委宣传部与长沙市委宣传部推荐，麦咭TV被同时列入省、市重点文化产业项目，并获得湖南省移动互联网产业与长沙市文化产业发展专项资金支持。省市两级政府顶层设计的支持与期望，成为金鹰卡通加速实现媒体融合发展的使命与动力。
2.2.2 不辱使命麦咭TV创新发展
在共享内容资源的同时，麦咭TV与金鹰卡通频道一套组织架构全面打通，实现公共事务、财务、节目生产、技术、广告营销等各部门职能共享，以低成本加速建设和运营。
麦咭TV精准定位品牌战略和发展目标，在垂直细分领域寻求市场突破，坚持精益化、平台化运营。麦咭TV精准定位4-14岁儿童及亲子家庭为传播人群，以亲子节目、动漫视频为核心，同时建立国学、故事、育儿、音乐、百科、英语、课堂、萌娃秀、商城等亲子频道，自上线以来，产品更新迭代快速，在儿童应用领域快速抢占市场，服务百万亲子家庭。
目前，麦咭TV已全面覆盖手机、Pad、PC、电视智能有线、IPTV、OTT等各类终端，增强大屏与小屏的联接，使金鹰卡通成为全国首个一站多屏的亲子媒体平台。顺应电商迅猛发展的潮流，麦咭TV推出直播系统，融入MCN和直播带货的新业务，以其场景化和社交化的优势，推进媒体融合发展；秉承智慧生活科技，以服务广大亲子家庭为出发点，支持各类智能终端接入，丰富家居智能生活方式，打造智能生活新标杆；打造与完善广告系统，为广告主与开发者提供一个沟通与对接的平台。麦咭TV借助新媒体传播优势，与金鹰卡通卫视从“相加”到“相融”，实现1+1﹥2，大大增强了媒体平台信息内容传播力、影响力与竞争力。
2.3 市场责任
市场责任是社会责任的重要组成部分，两者是相融统一的整体。履行好市场责任是全面履行社会责任、可持续履行社会责任的内生动力之源。就金鹰卡通而言，市场责任关系到平台自身的市场开发、营销与发展，关系到对社会各生产要素资源的有效整合与合理利用，也关系到对客户合作双赢多赢保障等方面，力求创造更多社会财富与社会价值是“金鹰卡通卫视+麦咭TV”双平台的目标追求。
2.3.1 金鹰卡通卫视的市场表现及其影响力
2020年1至11月，金鹰卡通卫视全国网全天7-24时平均收视率为0.22%，市场份额为2.08%，居所有频道收视排名第7位，较去年同期排名前进两位，省级卫视排名第2位。其中4-14岁核心观众平均收视率为0.77%，市场份额为6.46%，居全国所有频道收视排名第1位，较去年排名提升1位。25岁以上家庭观众平均收视率为0.32%，市场份额3.42%，居所有频道收视排名第2位，较去年同期排名提升两位，省级卫视排名第1位。
2.3.2 麦咭TV的市场表现及其影响力
截至2020年11月底，麦咭TV安卓端在华为、小米等数十个主流应用市场全面上架发布, 苹果端面向全球175个国家和地区发布，累计下载量超1600万次，其中有60个国家和地区用户使用麦咭TV较为活跃，用户数月平均增长率30.82%，活跃用户数占比29.14%。在苹果应用市场儿童类排名持续攀升，超过知名视频平台在内的众多同类应用，成为广电媒体领域的少儿标杆新媒体平台。
在网络受众不断拓展的同时，麦咭TV利用平台优势，推动中国动漫文化“走出去”，争做中国亲子文化对外传播的金名片。2020年，麦咭TV的海外入驻力度加大，积极推进原创节目与动画片海外发行，在新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚等一带一路沿线华人较多的国家已取得较好的用户活跃度，在泰国儿童类应用榜单最高排名27位，“走出去”开局形势喜人。
“金鹰卡通卫视+麦咭TV”双平台不断精进的市场表现，赢得了合作客户的长期认可与信赖，为共同创造更多社会价值、履行更大社会责任提供了源源不断的动力支持。
2.4 社会公益与社会关怀责任
社会为金鹰卡通不断提供着赖以发展壮大的泉源动力，不断成长的金鹰卡通理当反哺社会，履行好社会公益与社会关怀责任。新冠疫情的爆发，注定了2020年是不同寻常的一年，也是“金鹰卡通卫视+麦咭TV”履行社会公益与社会关怀责任不同寻常的一年。
2.4.1 社会公益宣传责任
2.4.1.1突出抗疫公益宣传 助力全国亲子家庭战“疫”
新冠疫情爆发后，特别是在疫情爆发的紧张关头，金鹰卡通团队放弃春节休假火速创作了《主持人防疫系列》《中国感冒了》《致敬最美逆行者》等十余条抗疫系列宣传片，随后加紧策划制作了居家篇、洗手篇、戴口罩篇、打喷嚏篇等数条亲子家庭疫情防控宣传片。抗疫防疫系列宣传片全天候高频次循环播出，并第一时间发布疫情防控字幕资讯与荧屏滚动字幕。麦咭TV、官方微信、微博同步传播，构筑起全媒体立体式宣传疫情防控意识与防护知识的传播矩阵，为全民特别是千万亲子家庭凝心聚力战“疫”创造了良好社会舆论氛围，受到社会各界一致好评。其中，《中国感冒了》获“中国公益广告黄河奖”提名。
同时，麦咭TV充分利用PC 端、移动端各个新媒体平台，借力金鹰卡通卫视，与全国少儿电视台联动，发起“与爱童行，为湖北加油”活动，动员全国亲子家庭以视频接力的形式为武汉加油，为湖北加油，为中国加油。这是全国新媒体平台中唯一一个亲子抗疫爱心秀，超过23万中国亲子家庭接力加油，受到广电总局点赞肯定，并获评湖南省文化厅“湖南文旅战‘疫’活动”优秀活动奖。
助力亲子家庭居家抗疫，共度史上最长假期。金鹰卡通特别创意，利用《运动不一样》《龙的传人》《爱上幼儿园》《人偶总动员》《麦咭小厨》等原创综艺节目的优质内容精剪制作成上百条短视频在自有媒体平台滚动推出，涵盖“和世界冠军一起做运动”“新年萌娃开心乐”“每天get一个国学小知识”“来，一起运动健康起来”“新春露一手”“宅家不寂寞，偶来逗你笑”等系列宣传短片，既营造了居家抗疫、趣味度假的浓厚氛围，又让孩子们与家人一起健身玩乐涨知识。
2.4.1.2加强公益动画广告制播 彰显时代担当
金鹰卡通卫视加大公益动画广告创作与播出力度，先后策划制作了《保护野生动物篇》《无纸化办公篇》《垃圾分类篇》《待电机器不要留—节能减排篇》四部公益动画宣传短片，同时不断扩充公益广告种类，高频次传播文明理念，弘扬时代新风。2020年1至11月，共计播出近80项不同类型的公益广告，主题涵盖社会主义核心价值观、脱贫攻坚、疫情防控、时代楷模、文明健康、消防安全等，平均每天播出公益广告30余条，播出总时长达8580余分钟，公益广告占比达11%。其中，在3月抗疫攻坚阶段，公益广告占比高达21.3%，接近国家广电总局公益广告播出占比要求的7倍，充分彰显了金鹰卡通作为主流电视媒体的使命担当。
2.4.2 爱心捐赠 助力湖北抗疫
爱心募捐，抗击疫情。金鹰卡通全司员工主动伸出援手，积极捐款53330元，并通过湖南省红十字会定点捐赠给湖北黄冈市中心医院（大别山区域医疗中心），此举受到湖南省委省政府专门来信表彰。
与此同时，金鹰卡通积极响应国家广电总局号召，将《八仙过海》《翻开这一页（一二三季）》《五子炮-渊子崖保卫战》三部原创动画片的播出版权捐赠给湖北广播电视台和武汉广播电视台，并将半年播出版权、一年播出版权分别捐赠给学习强国平台、全国少儿电视台，最大限度满足疫情防控期间亲子家庭特别是孩子们的精神食粮需求。
2.5 员工关爱与培训管理责任
人是第一生产要素，人才是创新的第一动力。管理好员工，关爱好员工，培训好员工，激励好员工，金鹰卡通领导班子始终将履行员工关怀与培训管理责任置顶于日常工作的首页位置。
2.5.1 疫情之年对员工的特别关爱
聚焦抗疫防疫，确保全员健康安全。新型冠状病毒疫情发生后，金鹰卡通高度重视，第一时间制定并严格执行《关于提高防护意识共同应对疫情的通知》《关于应对疫情做好节目录制的安全要求与措施》《关于做好办公区疫情防控的工作要求》《关于做好返岗后疫情防控工作的通知》等各类通知、措施，保持全年战疫不放松。加强员工防疫教育，千方百计采购口罩并为全部返岗员工免费提供，坚持每日进行办公区及公务车辆的消毒工作，坚持每日全员量体温、扫绿码，一日一报，严格人员进出管理，实时通报中高风险地区，取得了战疫工作的决定性胜利，保障员工安全健康工作。
发放抗疫消费卷，开展免费观影活动。金鹰卡通工会响应党中央、国务院号召，落实省委省政府和全国总工会有关活动精神，为全司290名工会会员发放了300元/人的疫情防控特别慰问消费券。在疫情形势下半年相对缓和后，工会又组织开展“湘观影”活动，发放200元/人观影券，以此丰富广大职工的精神文化生活，助力电影市场复工复产。
2.5.2 员工日常关怀
参加省直单位医疗互助，增加职工福利保障。2020年，金鹰卡通工会积极推进公司参与省直单位开展的职工医疗互助暨女职工特殊疾病保障活动，为全司280名工会会员缴纳60元/人的筹措金，7名住院员工因此受益，共领取补助金近2.5万元。
关心员工健康，组织各类活动。2020年，金鹰卡通工会在常年开展的足球、篮球、羽毛球、乒乓球活动基础上，专门为女职工开设了每周一次的舞蹈活动，让知识女性在或优雅、或动感的舞蹈学习训练中绽放更美的姿态。进入夏季，工会特别邀请湖南省中医院名医来公司为职工贴三伏贴，通过传统中医方式调理身体。
2.5.3 员工培训
拓展员工培训范畴，加强安全知识培训。2020年，在进行员工业务常规培训的同时，金鹰卡通面向全员开展了2次消防安全知识培训及演练，面向新入职员工及实习生安排了4期岗前安全培训，并开展了一系列反诈骗、禁毒等治安和交通安全宣传及讲座，把“预防为主”摆在更加突出的位置，提升员工安全意识，提升公司整体安全管理水平。
组织员工参观湖南电视台50周年展，开展爱台爱岗敬业教育。金鹰卡通组织全体员工参加湖南电视台50周年“激荡五十年 芒果正青春”台史教育活动，让年轻一代电视人感知老一辈电视人的初心，传承湖南广电“牛毛毡精神”和“扁担精神”，在新媒体与传统媒体融合发展的大时代，开拓创新，锐意进取。
3、社会责任履行存在的不足及提升思路
当前，金鹰卡通打造新型主流亲子媒体平台市场使命与社会使命重大而紧迫，为了麦咭TV更好更快发展，下阶段亟需引进更多专业型人才，进一步优化人才结构。另一方面，对于永葆童心去造梦的金鹰卡通人，与时俱进、开拓创新永无止境。2021年，金鹰卡通要进一步加大创新力度，为各项业务板块的稳健发展奠定更加坚实的基础，为更好的履行社会责任创造更加雄厚的实力保障。