导读:
从一款可能致癌染发笔,到牵扯出隐瞒成分的珠光粉饼,再到主动召回75款产品。日本大创近期由产品质量问题而生的“多米诺骨牌”效应,足以让国内零售行业警惕。
CBO网讯(记者 陈媚)
日前,日本百元店“元老”——大创产业,发布通告称要回收自家连锁店內的化妆品共计75件。这其中还包括在今年3月的自主检查中,虽然声称品质上没有问题,但成分标示有误或者没有标注含有防腐物质的部分产品。
《化妆品财经在线》记者了解到,在大创列举出的75件产品中,大创曾经的超人气产品眉毛雨衣、双色修容饼、四色眼影盘、眼线笔以及口红等都名列“黑榜”。其中,眉毛雨衣几乎是微博美妆博主必推平价好物之一,而大创双色修容饼在某宝销量月销过万。截止到记者发稿时,某宝的大创眉毛雨衣等产品均在线销售。
身为日本百元店的最先开拓者,一向被认为是好物平价代表的大创,此次为何会“翻车”呢?
事情的缘起还要从3月大创销售的Sun Parco化妆品公司生产的染发剂,被监测出含有致癌物质甲醛说起。
据悉,在上个月的自主检查中,大创这款已销售近6年的白发染发笔,被测出含有不符合国家标准的微量致癌物质——甲醛。虽然到现在为止,大创还未收到健康危害的报告,但相关机构表示,如果是敏感体质使用过,将会导致湿疹或者过敏等状况发生。
目前,大创已经开始自主回收这款产品,根据央视财经最新报道:这款2012年开售以来的产品,此次召回规模达到了约200万个。
除了上面这款染发笔,大创在架销售的Ellar丝触珠光粉饼,则被查出含有成分表中没有记载的对羟基苯甲酸(防腐剂)。虽然大创强调该防腐剂在化妆品基准限制以下,产品的使用不会对健康造成危害。业内有声音认为,对羟基苯甲酸对身体健康的影响到现在还存有较大争议,同时这种隐瞒消费者的行为实属不该。
对于造成此次事故的原因,大创表示还在进一步调查之中。一位业内人士在接受《化妆品财经在线》记者采访时表示,类似大创这样的品类丰富的平价产品集合店,产品的供应方式多种多样,除了要严格把控自有产品的研发、销售各个环节,对于其它品牌的把关也应延伸到更深层次。
对于此次召回行为,上述人士也表示,相比引起后果后再去重视,大创的主动召回并发通告的行为还是体现了日本企业的一贯的勇于承认错误作风。“只是,召回后的信誉如何弥补回来,还需大创去花飞更多的力气。”
成立于1995年的大创产业,1997年不到500亿日元,2002年增至2600多亿日元,占有日本百元店市场的7成份额。正因为如此,业内曾有人评价,日本零售业界最为人称道、话题最多的企业之一,就是将不可能化为可能,跌破行销专家眼镜的百元商店连锁商———大创产业(daiso IndustrialCo.)。据悉,目前大创开店数已近3000家,同时在中国台湾、韩国和新加坡等地均开设了分店。