上周发表了一篇读者投诉地板安装的文章：别让垫子毁了声誉，别让推诿寒了人心——装修者该究竟如何维权 装修小白经验分享：大自然地板从购买到维权的全过程
引起了许多读者的同感共情，留言里有一位新加坡朋友说起自家修理电动雨棚的事情，我请她将事情的原委写给我，也让读者了解一下：无论在哪个国家，装修对于个人或者一个家庭都是一件麻烦事，就我个人的亲身体验而言，全世界任何角落在装修这件事上其实都差不多的，真的不只是中国的坑多而国外就一路平坦。自己的家，还是得靠自己多费心打理才行。
Tina家里一楼和二楼西侧，一共安装了6架大小不等的电动雨棚，整个三楼、二楼和一楼东侧都安装了固定雨棚，新加坡多雨而炎热，雨棚是家里必不可少的常用设备，相对于手动雨棚，电动雨棚收收放放更加方便。尤其前院一架大的，每次下雨打开，孩子们上下车一点儿就不会淋湿，烈日高照时全部放开，能延展到围墙边，非常避暑遮阴。这些雨棚在当年装修时花了不少钱，几年用下来Tina觉得很是值得。
但是好景不长啊！Tina年初发现前院最大的一架自动雨棚不动了，赶紧联系厂家来维修， 结果她见识了一波新加坡本地无赖设备商：打了数次电话，根本叫不动。最后好歹来了一位，用肉眼看了2分钟说是电机坏了，要重换新的，报价2500新币，并且原装德国电机秒速换成中国电机。令人啼笑皆的是，之前安装的时候，该设备商一再说服Tina使用德国电机，他们说中国电机质量不好容易坏。高昂的维修价格让Tina心存怀疑，她在YouTube上查看了电动雨棚所有能看的安装视频，以及各种问题的解决办法，得知了德国电机并不是那么容易坏的。于是她直接写了封email联系了德国Selve电机厂，没想到很快就收到了厂家的email回复。Selve电机厂告诉Tina，让安装人员检查电机内部：很有可能只是螺丝松懈、生锈。想想也是，这些都是室外电机，绝对能扛得住各种恶劣天气，不太可能是电机故障，更没必要轻易更换。德国人做事儿的认真态度，严谨的工作作风，确实事无巨细、遐迩闻名的。那么一个大厂子，就为了远在新加坡的小小终端用户，一遍一遍的email，而且建议Tina请新加坡的安装公司和他们取得联系，以便获得更多的厂家技术支持。
Tina只能再次联系新加坡安装厂家，一顿软硬兼施，当初安装工人总算是上门检修了，却脸不是脸，鼻子不是鼻子的。维修工用机器检查了一下，最终说电机没坏，是接收器和遥控器坏了，要等回公司之后重新做维修报价，才能确定维修价格。接下来又是一波各种拖、拉、延------维修报价最终是出来了：遥控器接收器750新币。之前没来检查电机的时候，也曾说过是遥控器坏了，一个遥控器接收器只要价200新币，我也跪服了。
凭着这些年在新加坡装修的各种遭遇和经验，Tina 告诉装修这件事还是要靠自己啊！这些当地的设备供应商，都是接了安装工程，就转包出去，通常对安装工人一点儿指挥能力都没有，一笔活儿完工付一笔费用。如果安装中出了问题，款项都结算了， 想要再叫工人回来修理就没有多少约束力了，工人觉得这种售后服务不赚钱 还要跑一趟浪费时间，所以就会胡乱抬高价格，最终倒霉的还是终端用户。
Tina如今是新加坡一家装修公司的从业者，当年因为自己吃了不少装修房子的亏之后，于是在新加坡开了一家装修公司。经过这次维修的风波，Tina发现国产电机这些年做得风生水起，出口量惊人。最后她在淘宝上买了国产杜压电机接收器、遥控器、墙控器总共只花了190元人民币，让家人顺便把接收器带去新加坡。Tina叫了自己公司的电工过来安装，结果发现原来是隔壁一架小的电动雨棚由于电线跟大的架接在一起，电路过载导致了大的这台接收器被烧坏了，
上图就是引发电路过载的小雨棚。
想想这家号称专业的雨棚公司，是多么的不负责任：第一次来人没带梯子、没带工具，抬头看了2分钟。按了几下遥控器，就给出更换电机的方案，一张嘴就是$2500新币， 这钱有点儿太好赚了。第二次维修人员来，只检查了2分钟，否定了上次的说法 要换遥控、接收器 $750新币，还说这不赚钱，绝对是照顾价，之后就杳无音讯了。一个小小的接线问题，导致接收器烧坏，本来半小时就可以解决的问题，却来来回回花了半年的时间，这家新加坡本地专业电动雨棚公司Sin Yick Seng Bamboo Chick Centre，他们的专业人员给出如此不认真的服务，各种不专业的解答，实在是让消费者很难信服和接受。
编辑留言：在装修中许多产品其实都是“三分靠产品，七分靠安装”，比如地板、中央空调、新风系统、橱柜、衣柜、吊顶、五金件等等，许多装修者并不明白这个道理，他们经常会转牛角尖：哪个品牌更好，很少有人懂得需要根据自己的预算、房屋情况、设计要求、施工情况等等，来选择适合自己的产品。我是篇文章的责任编辑@我的河畔小城，欢迎大家加入我们的读者社群，这样遇到装修问题时，可以分门别类地找到各类靠谱专家咨询：
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