无论是出国旅行还是开启自己的留学生活，大家应该都不可避免地乘坐过外航的国际航班，感受过不同文化下提供的旅客机上服务。
但说起让人糟心的外国航空公司，美联航在这里必须拥有姓名。最近“华人教授被美联航赶下飞机”的新闻也再一次引起了大家的关注。
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美联航又赶旅客下飞机
据美国《星岛日报》报道，美国联合航空再次发生粗暴赶乘客下机事件，一名中国香港出生的退休药剂教授与丈夫，因座位问题轻拍机组人员手肘后，遭对方要求离开飞机。
图为女事主区洁斯及其丈夫温特耶斯
区洁斯出生在中国香港，在俄亥俄州立大学担任药剂学教授。她与丈夫退休后仍从事科学研究，事发前他们才结束在华盛顿的访问。
据当事人回忆，当天他们按照登机牌数据入座，但大约20分钟后，另一名乘客展示座位同样是21A的登机牌。一名乘务员试图解决情况，拿走夫妇的登机牌后走往机舱后方，但折返时否认曾经拿了夫妇的登机牌。
图为登机牌
区洁斯称乘务员把登机牌丢弃在后排，其他乘客发现后物归原主。夫妇重获登机牌后，试图告知乘务员情况，但乘务员对呼唤不闻不问。
区洁斯于是趁乘务员走过时，伸手轻拍其手肘引起注意，但对方反应极大，尖叫“别碰我！你出来了！我要把你赶出飞机！”。区洁斯形容称乘务员及登机职员大吼大叫，令她感到被侮辱。
联合航空随即派遣另一名空服员和三名地勤人员前来处理，要求夫妇离开飞机，但两人拒绝，双方僵持了40分钟，最终机组人员广播“飞机出现事故”，要求所有乘客下机。区洁斯为了不影响他人，不情愿地下机了。航空公司提供当晚住宿，并安排夫妇乘坐翌日航班。
然而事情并没有这么结束，美联航其后通知夫妇，认为其好斗、具威胁性，因此将她列入内部观察名单，更要求两夫妇，在96小时内书面响应，否则将被终身禁止乘坐飞机。
终于在事件发生将近3个月后，9月13日，美联航向媒体发表了一份声明：“在美联航，我们坚持最高标准的专业精神。在这个问题发生之后，我们联系了我们的客户和我们的团队，了解发生了什么。”
看来，联航前年将越南华裔医师乘客陶戴维(David Dao)拖下飞机后，根本没有汲取教训改善服务。两次事故的缘由如出一辙，都怪乘客自己“太好斗”，把自己在管理上的责任推卸得一干二净。
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留学生因携带大提琴被赶下飞机
无独有偶，美国航空公司在去年也曾发生过赶旅客下飞机的情况。
8月2日，中国女留学生胡晶晶（音译）搭乘美航的航班从迈阿密返回芝加哥，并随身携带了自己的大提琴。她此前从芝加哥去往迈阿密时，将大提琴放在自己旁边的座位上，并没有发生任何问题。
返程购票前她也特意提前获得美航确认，为大提琴多买了一张机票。然而，在起飞前， 空姐却以“飞机太小，装不下你的琴”为由，将她连人带琴赶下了飞机。
图源：外网报道
NBC称，美国联邦法律允许乘客在购买额外座位时携带大型乐器，如大提琴。美国航空网站对于大型乐器的登机规定则明确表示：只要乐器重量不超过165磅(约合75公斤)，而且符合所搭乘班机的座位大小标准，即可携带登机。
而胡晶晶的大提琴重量大约只有10磅，加上琴盒也至多20磅左右，远远低于标准。不过，她却被执法部门带下了飞机。
随后，她希望搭乘别的航班返回芝加哥，但也被告知下一班飞机也是737型飞机，不允许大提琴登机。所以，她只能在第二天搭乘767型飞机返回芝加哥。
在返回芝加哥后，胡晶晶向NBC新闻表示：“他们有很多机会告诉我不能登机，直到我坐下来才告诉我。”她表示，希望得到航空公司的真诚道歉，并希望其他音乐家可以借鉴她的经验。
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外航上印象深刻的经历
虽然亚裔旅客被外航赶下飞机的事情每年都层出不穷，但这样的事件还是少数，大多数航空公司还是会竭力为旅客提供优势服务。
最近微博上也有个话题，和大家聊聊在外航上印象深刻的个人经历，发现大多数同学都有一个很好的服务体验。
#温柔又贴心
@凤梨雪梨汁
：荷兰皇家航空，荷兰空少上的超帅！人还超温柔！打飞机餐都蹲下来问要什么！我旁边的小姐姐要牛奶，他说现在没有，然后过了一会发完飞机餐之后特地送了一杯来！什么神仙小哥哥！
@Jane小野人：新加坡航空名不虚传，服务态度超级好，空乘人员男的帅，女的靓，颜值亚洲之最
@腊八记得要喝粥BNL：维珍大西洋航空！空姐年龄偏大 但是很友好很优雅！！有个空少喷的香水超级好闻！！晚上发随便冰淇淋！！
@Wilson爱旅行：卡塔尔航空，空姐蹲下来问你what can I offer you[机智]
@Filbert糖：阿联酋航空！！空少超帅！！而且很温柔！！
@笙潇学长：亚航 金色卷毛空姐超级无敌好看5555 还有一个台湾腔的姐姐声音超级无敌甜她开口说一句话我已经晕过去了 浑身酥麻awsl呜呜呜呜呜呜为什么这么好看这么甜啊啊啊
#吃的用的很周到
@麦氏南瓜派：阿航，吃了睡，睡醒又接着吃......感觉没停过（
@chloechzz：日航餐盒特别好吃哈哈哈哈哈是我坐过航班里最好吃的了 空姐也特别温油 还有土耳其航空幸福感也好高 吃了睡睡了吃 老来问你缺啥不
@July辰泰媳妇儿：澳航，很帅的空乘大叔每次路过就给我块巧克力糖，下灰机时装了一兜糖[嘿哈]，从此被澳航圈粉
@再乱评论我就撞榴莲
：印尼鹰航，饭好吃！！！罗蒂好吃！！！座位空隙大！！每个座位后面都有小电视，每个座位都有毯子和枕头！！
@叶无谶：新航。餐食好吃，服务好。空少分餐的时候看到我前面的人座椅靠背没有调直导致我吃饭空间很小，主动提醒对方调直。
图源：微博@叶无谶
@Not-Leila：新加坡航空刚刷了牙所以没有要喝的 小哥哥估计以为我不喜欢小推车上的 过了一会塞了罐菠萝汁给我hhh
#意料之外的事
@啵啵虎可甜可盐：俄罗斯航空降落的时候会全飞机的人鼓掌欢呼
@平行宇宙999：第一次坐国际航班 尼泊尔航空 一个人 从加德满都飞曼谷 整个飞机上就我一个中国人 而且是女孩子 尼泊尔人见了我对我微笑 眼里充满了善意 身边的人都会帮我 第一次见飞机安全落地时全机人都会鼓掌 当时的情景很感动❤️
@木木蔚云：奥地利航空，有个空姐貌似是学了一点点中文，到中国乘客这里就说中文，还会自己傻笑，超级可爱
（好像并不奇特）
@快落生活是第一位：坐芬兰航空的话记得喝蓝莓汁，我在国内航空公司国内/国际航线的经济舱没见过有蓝莓汁的
@麻花蜜_Real甜：乌拉尔航空！俄罗斯的廉航。买的商务舱，空少很帅，但是叫醒我的方式竟然是拍我jio？
@熊子愷：westjet航空，旁边有个小孩自己坐飞机，空姐全程照顾，小孩看我玩switch，要和我一起玩，最后我，小孩，空姐轮着玩马里奥赛车。
@英俊耶夫斯基：有次瑞安航空飞威尼斯，我坐中间，两边的座位是一对情侣，我说可以和你们换座位让你们坐一起，他们高兴地说谢谢你但是不用了，然后全程隔着我聊天互喂零食…我：？？？
@巧克力是兔子：捷克航空小飞机，像专机一样，螺旋桨在窗口上方，登机箱要像大巴行李一样放在飞机的行李舱里，特别好玩！
图源：微博@巧克力是兔子
#不愉快的经历
@骑士十连冠：我这辈子都不想再做阿联酋航空
那些空姐一个个像你欠了她家五百万一样 和她说话屁都不放一个 发餐盒的时候嘴巴撅的老高 像一头驴一样
@-曾铭玥噢：我坐荷兰皇家航空的时候 箱子直接掉了一个轮子
@Joy_Shaw：Easy jet 三次2次延误还有1次取消
@-记得小时候可瘦Le：加拿大航空 空间超级小 挤到没脾气
@大稣副本：在美国旅游 从丹佛坐到科迪（黄石附近的一个小镇）美联航最小的机型 一共就十二排 我坐在最后一排 降落的时候给我颠吐了
@曼曼爱卷卷：乌克兰航空，基辅飞巴黎，起飞之后所有人都齐刷刷的解安全带，还有小孩子在过道中跑来跑去，我很害怕地板被踏塌。。。
@沈小星星星星：JetBlue空姐把我放在地上的包扯坏了算吗
看了这么多同学的经历分享，还是希望大家在旅途中能够顺心平安。
虽然在旅途中可能会出现一些不愉快的事情，尤其是对于留学党而言，但无论是在国内还是国外，我们都要在规范好自身行为的前提下，维护自己的合法权益。
最后，关于外航乘机体验，大家还有什么想说的，我们在评论区等你噢！
ref：
https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404417093339578380
http://www.nbd.com.cn/articles/2018-08-05/1242066.html
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