3月24日，小米集团公布2020年第四季度和全年业绩报告，2020年小米集团收入达人民币2459亿元，同比增长19.4%；经调整净利润130亿元，同比增长12.8%。2020年第四季度，小米集团总收入达705亿元，同比增长24.8%；经调整净利润达32亿元，同比增长36.7%。
但在财报发布之前，市场预期小米第四季度营收752.26亿元，预期2020年全年净利润133.43亿元，财报数据不及市场预期。对此，小米集团总裁王翔回应称，第四季度营收增长放缓的核心原因在于芯片缺货。2020年第四季度集团就开始面临芯片缺货的挑战，也因此影响了业绩。但是，王翔表示，经过与核心供应商日以继夜的优化供应链、提高生产效率，2021年前两个季度小米智能手机生产整体表现良好。
谈到2020年开始的半导体紧张与挑战，王翔表示，消费者们低估了疫情带来的经济恢复缓慢，尤其智能手机是刚需产品，半导体又是长周期产品，多方面因素叠加到一起，造成了目前芯片短缺的局面。
持续布局国际渠道建设
芯片短缺直接造成本季度小米智能手机出货量与营收的环比下滑。
财报显示，2020年全年小米智能手机收入达到1522亿元，同比增长24.6%，小米全球智能手机出货量同比增长17.5%至1.46亿台。2020年第四季度，小米智能手机收入达到426亿元，同比增长38.4%，小米全球智能手机出货量为4230万台，同比增长29.7%。2020年第三季度，小米智能手机部分收入为476亿元，另据IDC2020年第三季度全球智能机市场统计报告显示，小米第三季度出货量同比增长42%至4650万部。
但就整个2020年全年而言，小米智能手机分部收入同比增加，是由于销量及ASP（平均售价）均获提升。报告期内，小米智能手机的ASP为每部1039.8元，而截至2019年12月31日止年度为每部979.9元，同比增长6.1%。ASP上升主要是由于在中国大陆及一些海外市场的5G及中高端智能手机销售额增加所致。
小米智能手机在全球市场积极布局。根据Canalys统计，2020年第四季度小米中国大陆智能手机出货量同比增长51.9%，市占率由2019年第四季度的9.2%上升至2020年第四季度的14.6%。境外市场也是小米拓展的重点，财报显示，2020年小米境外市场收入达到1224亿元，同比增长34.1%，占总收入的49.8%。截至2020年12月31日，小米手机在全球销往100多个市场。根据Canalys统计，2020年第四季度小米在全球54个国家和地区的智能手机出货量排在前五名。其中，本季度小米智能手机出货量在拉美地区排名第四，在中东及非洲市场出货量位居市场前四名。
2020年，小米境外市场持续强化渠道建设。线上渠道，2020年小米在除印度外的境外市场，线上智能手机出货量超过1600万台，同比增长超过90.0%；在运营商渠道上，2020年在除印度外的境外市场运营商渠道智能手机出货量超过900万台，同比增长超过380.0%。根据Canalys的数据，小米西欧地区运营商渠道智能手机市场份额由2019年第四季度的2.6%、2020年第三季度的4.6%上升至2020年第四季度的7.4%。
互联网服务稳定增长
财报显示，小米2020年互联网服务收入达到238亿元，同比增长19.7%。2020年第四季度，互联网服务收入为62亿元，同比增长8.4%，上个季度为58亿元。
截至2020年12月，全球MIUI月活跃用户数达到3.96亿，同比增长28.0%。其中，中国大陆地区MIUI月活跃用户数为1.1亿。得益于中国大陆智能手机出货量的持续增长，2021年1月，中国大陆地区MIUI月活跃用户数进一步增长至1.15亿。同时，小米电视互联网用户数保持增长，2020年12月，智能电视以及小米盒子月活跃用户数为0.41亿，同比增速达到48.0%；截至2020年12月31日，小米电视付费用户达到4.3百万，同比增长14.4%。
另外，小米全球化AIoT平台持续扩张，截至2020年12月31日，小米AIoT平台已连接的IoT设备（不包括智能手机及笔记本电脑）数达到3.25亿台，同比增长38.0%。人工智能助理小爱同学月活跃用户数于2020年12月达到0.87亿，同比增长43.5%。
2020年，小米广告业务收入为127亿元，收入同比增速达到19.2%。2020年第四季度，小米广告业务收入再创单季度历史新高，达到37亿元，同比增长23.1%。游戏业务收入达到42亿元，同比增长31.4%。2020年第四季度，游戏收入为9亿元，同比下降1.4%，主要是由于小米与部分游戏厂商的商业条款有所调整。未来，小米计划进一步提升在多类设备的游戏分发能力。此外，随着高端手机的销量增加，每位用户平均流水也会有更多增长空间。
今日除财报消息外，小米集团还公布五项重要人事变动，其中包括原小米集团高级副总裁、国际部总裁周受资因个人原因辞去集团执行董事职位，董事会已批准。接下来周受资将加入字节跳动，担任公司CFO。市场传言周受资将协助字节跳动上市事宜。“得以在离家18年之后，base在我的家乡新加坡。”周受资表示。