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殡葬业增设升迁制度 成功引入大学生

(新加坡3日讯)殡葬业的年轻一代接手生意后,将公司企业化后,增设升迁制度,成功引入大学生。

郑海船生命礼仪总裁郑廷匡接受《新明日报》专访时表示,他与太太郑珍妮(公司董事经理)于6年前接手业务,当时只有5名员工,一名个案经理。

“我向岳父提出要将公司企业化,最初他并不认同。”

郑海船殡葬礼仪总裁郑廷匡(左)与员工陈贤恒。

他表示,公司当初只有两个职位,不是员工就是经理,没有升迁制度,人手又短缺,即使登报请人,半年才收到一封求职信。“愿意加入殡葬业的多数是失业一段时间者,加入这行,往往是最后选择。”

郑廷匡透露,为了请到“有心”又跟得上时代的员工,他在公司设立了7个新职位,让员工有擢升机会,还提供福利津贴。

“改变了制度后,我们吸引到年轻人寄信来求职。他们不少拥有大专学历,只是缺乏了相关经验。”

他表示,为配合学历,公司的薪金方面也做出调整,中学毕业生起薪为1600元至2600元,大学生起薪则是2400至3000元。

“我今年9月也设立‘司仪’一职,主要负责与家属沟通,了解往生者生前为人喜好,以及告别仪式上,代家属道出最后的追思。”

努力了两年,郑廷匡与太太做出成绩,也让岳父郑海船信服。“岳父退休也闲不下来,还是坚持每晚接紧急热线,坚持退而不休。

重新打造形象

郑廷匡坦言,接管公司后,为重新打造形象,不仅改了标志,也有了制服。目前,公司中有83%员工,年龄介于25至40岁,35%是女性,一改当年几乎都是60来岁男员工的情况。

他坦言,“改革”也曾遇困难,有老员工不肯穿制服或遵守向家属鞠躬的规矩而辞职。

转眼5年

其中一名年轻职员陈贤恒(25岁)受访时表示,他退伍后,他毅然加入殡葬业,如今转眼5年。

“我当兵时是一名医护人员,有一次救不了一名男子,让我萌生送他人走完最后一程的念头。”

加入郑海船生命礼仪公司,陈贤恒目前是一名组长,过去两年处理了10多起胎儿安葬的案例,印象最深刻的一次是双胞胎遗体。

“这对双胞胎父母是一对洋夫妻,旅居我国,太太不幸流产,四五个月大的胎儿已成型,而他们不想用传统棺木,因此老板特地找来一个白色小‘摇篮’安置。”

年仅19岁 就处理过超过100起个案

本地另一家殡葬业者“进禄丧事服务”,同样也有年轻接班人,年仅19岁就处理过超过100起个案。

这名年轻的接班人是沈伟杰(19岁),他在工艺学院毕业后,就加入母亲颜梦施的公司。他受访时说:“早在14岁时,我就和哥哥一同抬过尸体。”

样样亲力亲为的沈伟杰,至今已处理过100多起个案。

“我最初会感到害怕,但最后意识到是在做功德,也就欣然接受。他不想让母亲太辛苦,希望日后学习打防腐针、遗体化妆的技术,为母亲分担工作。”