东博社综合报道，近日，华为推54新加坡元（约合271元人民币）特价手机供不应求引发新加坡消费者不满，公司7月30日发声明透露，当天原准备2000台手机，但"明显低估需求"，并为此再次道歉。
此前，华为为配合新加坡54周年国庆，让年满50岁的新加坡人以54新加坡元特价购买Y6 Pro 2019手机，结果吸引成千上万符合资格的新加坡人到国内27间华为品牌店彻夜排队购买。
然而在7月26日开卖首日，促销手机供不应求，引发排队公众极度不满，一些分店外甚至发生冲突事件，出动警员到场维持秩序。华为过后宣布暂停原定举行3日的促销活动。
在新加坡消费者协会会长林谋泉指公司这么做违反保护消费者公平交易法并有刻意误导公众之嫌后，华为回应媒体询问，并首次公开当天准备的手机数量。
公司在声明中，为周末促销活动引发混乱场面并造成顾客失望而归再次道歉，文中称 "我们没有妥善考虑顾客安危。我们应该为这次促销做更好的准备。"
为补偿顾客，从7月26~28日在华为零售店面注册的5000名顾客，不久将收到100新加坡元（约合502元人民币）的华为智能手机礼券。华为将从8月2日起的两周内，联系这些顾客。
据悉，该礼券可以用来买华为Y6 Pro手机，或者其他型号如Nova 3i、P30 Pro、P30、P30 Lite、Mate 20x、Mate 20 Pro和Mate 20。
目前，原价198新加坡元（约合994元人民币）的Y6 Pro手机零售价已降至148新加坡元（约合743元人民币），用100新加坡元礼券抵消过后，只需付48新加坡元（约合240元人民币）就能买到手机，比之前54元的促销价还便宜6新加坡元（约合30元人民币）。
华为是中国最大的科技公司之一。公司指出，它在新加坡的成功倚赖顾客对它的信任，公司将坚持提供好的产品和体验，希望能获顾客体谅。
编辑：黎敏
资料来源：联合早报、RedAnts