香港国泰航空（Cathay Pacific）证实，目前飞机上都安装了摄像机，以观察每位乘客的一举一动，方便统计乘客对机上娱乐系统的使用状况。
通俗说，就是用摄像头看乘客在坐飞机时，是如何打法时间的。
国泰表示，装设摄像头的目的是要“提升乘客的搭乘品质”，找出机上还有哪些设备值得改善，而且也能提供一个更安全、放心的环境。
CNN旅行频道报道，国泰航空的一名发言人说：“装设摄像头是为了保障客户及前线职员。在机场休息室与飞机上都有装设监视器（CCTV cameras），是符合标准做法。除此之外，所有的影像都有接受严格的把关与检查。另外，厕所没有装设监视器”。
乘客对于国泰安装摄像机持有两种看法，有些人觉得这样更安全，也有人认为，私人举动被暴露在镜头下相当不自在。
国泰航空在其隐私政策中说，数据搜集旨在优化乘客飞行体验，所搜集的资料只应用在“合理的商业需求中”，有可能在行销目的下，分享给第三方合作伙伴。
提供国泰航空部分机上娱乐系统的Panasonic Avionics此前表示，外界对监控和隐私外泄的担忧有点“反应过度”（a bit of an overreaction）。座椅背后的摄像头（seat-back cameras ）将很快被广泛接受，为坐在不同座椅之间的乘客视像沟通，或其他用途提供机会。
国泰澄清说，搜集到的影像会储存于安全的服务器中，无法通过网络、手机、电子邮件等渠道进行传输，因此骇客并没有办法入侵。
对此，网络安全专家卡姆克（Vitaly Kamuk）担心，这种方式依旧可能有风险，骇客可能会未经授权访问这些设备。如果是机上娱乐系统连接到网络，还是有被窃取资料的风险。
2018年，有多家航空公司包括达美航空、阿联酋航空和新加坡航空等，被爆出旗下新款座椅的娱乐系统，装有摄像头，引发大规模隐私争议。
航空公司们随即表态说，虽说有装设相关设备，但没有启用的计划。
国泰航空也针对相关争议说，他们的机上娱乐系统没有安装摄像头、麦克风、感测器来监控乘客，过去也没有。
国泰航空2018年10月曾爆出940万名乘客个人信息外流事件。
时隔不到一年，国泰又更新了隐私政策。（完）