海底捞创始人张勇在近日一次内部沟通会议上,表示:“我作为海底捞的最⼤的股东,我对未来业绩增长是不抱有希望的。任何企业都不会持续增长……”
这位海底捞老板一直以坦率直言闻名于餐饮业,张勇的坦诚回答惊呆了众人,让处于漩涡中的海底捞再次受到了大家的热议。
遭遇中年危机的海底捞
1994年,张勇夫妇和施永宏夫妇4人在四川简阳开了第一家海底捞火锅店,已经28岁的海底捞,在2021年的今天遭遇到了自己的中年危机。
在餐饮业,一个品牌能够超过10年还保持业绩增长,这样的品牌屈手可指,超过20年就已经步入了餐饮业的中年危机里。
从年初开始,海底捞的股价就进入了“下跌模式”,从最高点85港元,下跌到了如今的40港元,跌幅超过了50%,有暴跌来形容不足为过。
随着股价的不断暴跌,海底捞市值下降的话题多次登上了热搜。
海底捞市值暴跌的背后,门店扩张的后遗症显现,门店暂停营业涌现!
张勇在内部会议上反思说道:“2020年6月份我判断疫情在9月份就结束,进一步作出扩店的计划,现在看确实是盲目自信,我对趋势的判断错了!”
盲目扩张的海底捞,在2020年疫情时,疯狂开设了544家门店,新店开设数量是2019年的一倍多,从2020年6月份开始,平均每天开设2.5家新店。
这种疯狂开店的速度,导致门店管理出现了各种问题,门店数量虽然多了,但是服务水平却下降了,消费者的口碑也在急剧下滑,扩张带来的后遗症开始显现。
消费者不买账
海底捞上市之后,很多网友们从其招股说明书里看到,海底捞老板张勇移民到了新加坡,更改了国籍,随着海底捞股价的不断上涨,张勇夫妇多次蝉联新加坡首富。
曾经的火锅民族企业,如今变成了一家外企,这让很多网友们无法接受,毕竟火锅是属于中国饮食文化里面的一份子。
有网友吐槽说道:“好家伙,一不小心,我还吃了家新加坡的火锅店。”
随着门店的不断扩张,原本需要培训6个月才能够去新店上岗的服务员,如今只需要15天,曾经需要工作10年才能够当上店长,如今只需6个月,疯狂开店的背后,海底捞的门店管理,服务水平参差不齐。
再加上海底的过度服务,让很多消费者开始反感,海底捞的口味也被诟病,很多人表示都是冲着其服务去体验一番,口味一般般,还不如街边普通的四川火锅店。
再加上莫名其妙地变成了外企,很多年轻的消费者不买账了。
特别是在爱国情怀高涨的今天,年轻的消费者对于我们民族文化的认同感越来越高,火锅本来就是属于我们的传统美食,怎么能变成国外的呢?
疫情前,海底捞各家门店生意都很火爆,在各大短视频上成为了网红主播们最热议的话题,但是疫情后,消费者们囊中羞涩,很多人减少了非必要的支出消费,开始努力存钱,“超前消费”变得不吃香了。
以海底捞,西贝为代表的人均消费100元的中高端餐饮店,正在面临,越来越多的消费者不进店的尴尬局面。
28岁的海底捞,中年危机或许才刚刚开始!
对此,你是怎么看待的呢?
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