2018年12月,从北京故宫到西安购物中心,从口红、咖啡到书店,商业体的文化升级成为一场“宫心计”。大众对商业体的需求,不再是单纯“貌美如花”,想要取悦95至00后的新消费者,必须“琴棋书画”样样精通。一场“文化升级”的宫斗大戏开始啦。
“宫斗”场所:城市文化氛围助西安脱颖而出
购物中心的“宫斗”,城市文化氛围及消费人群的变化,为其提供了绝佳“土壤”。
2018年,11月,中国社科院财经战略研究院副研究员、中国城市营销报告课题组组长刘彦平发布《中国城市影响力指数(2018)报告》。西安从全国287个城市中脱颖而出,成为2018中国城市文化影响力十强城市。纵观城市的商业发展,传统的商业品牌和业态进入白热化炙烤局面,城市的文化氛围开始成为培植商业创新项目的沃土。
由RET睿意德与德勤中国、新加坡南洋理工大学联合发布的《2018年商业地产·中国活力城市40强》报告表明,创新水平与活力水平高度正相关。用户驱动的创新是激发城市商业活力的重要力量,这些新消费人群受过良好教育,热爱生活,对新鲜事物抱有极大好奇心,积极探索甚至创造符合自己审美品味的生活方式。除北京之外,南昌、西安、武汉、贵阳等相对于同类型城市,新消费人群指数突出,商业创新空间市场基础较好。可以说,消费者对购物中心的期待,引领全国商业向更高层次发展,从讲颜值进入拼内涵的“宫斗阶段”。
宫斗“历程”:购物中心氤氲文化气息“相爱相杀”
购物中心的“宫斗”由来已久,据RET睿意德研究中心的报告显示,商场活动形式的变迁大致可分为三个阶段:1996年前的“促销时代”、1996-2011年“观演时代”、2011年至今的“内容时代”。根据活动类型分类,主要分为场景IP、折扣促销、会员运营、资源互换。
从貌美如花到琴棋书画,刺激的促销数字,排队的涌动客流,构成了熙熙攘攘的购物中心众生相。步步扶柳迈入卖场大门的“文化味道”,恰好弥补了此处的烟火气息。近年,高颜值书店或文创街区的形式在购物中心内加速扩张,远眺600岁的故宫不但文创口红卖得风生水起,角楼咖啡还能点上一杯“一骑红尘妃子笑”的荔枝红茶。近瞧西安各大购物中心都有一隅窗明几净的读书人角落,12月16日开业的西安大悦城办了《印象莫奈·时光映迹艺术展》,绿地缤纷荟专为“西安礼物”开辟了专柜。一条马路之隔,迈科中心格调满满的“言几又”霸占了本地人朋友圈。12月22日开业的蓝海风·漫巷打造了国内最大且唯一的百米书墙,全长240米、层高18米。12月30日开业的曲江创意谷特色之一则是高晓松团队打造的“晓书馆”。这些基于营造文化氛围的商业创新项目,正在与消费人群“相爱相杀”。
“专宠”书店:先卖好书还是先成为网红打卡地
方所、钟书阁、言几又等“最美书店”,作为全国购物中心“宫斗种子选手”,与购物中心一拍即合,从产品到内容的升级,一场沉浸式的展营结合正在进行中。
陕西蓝海风商业运营管理有限公司总经理吴炜认为,购物中心的同质化发展催生了专业方面的细分,大而全的购物中心改造可能在方方面面,而本身体量较小的卖场,它的文化更讲究“延伸”的意义。吴炜以蓝海风·漫巷为例,面积近4万平方米在MALL中并不算大,如何突出重围,则需要好好动心思。一个书城的美也许三个月就消耗殆尽了,因为你不可能连续前往打卡拍照晒不停,一定要有所发散,比如梦露的展,要考虑她的头像能否印上一个购物袋,旅行书籍旁边是否能搭载一个旅行社的旅游线路售卖。“购物中心无论是文创策展还是IP展,动辄几十上百万的花费,相比只是炸出一颗火花没有后续,我更看重的是一个文化符号的‘衍生品’。”
步履得当才会成为叫好又叫座的大IP,“购物中心 书店”的模式一开始本是为了差异化运营,但当各个卖场又变得千店一面,这种形式又开始值得商榷,又需要开始琢磨“再添加”新内容,比如 文创 咖啡 产品售卖等,甚至改造成新型社交空间。
宫斗2.0:购物中心成“自媒体”独立发声
创作属于自己DNA的观点和品牌,是宫斗的制胜法宝。在西安SKP、曲江书城等各大商业体,举行“雅谈日本·回望长安”、中法文化论坛等多场沙龙的文化策展人富小富认为,购物中心的文化升级,体现在国际化、艺术化与精英化三个部分,观点、咖啡与书是购物中心转型的产物,想要同时满足购物中心升级需求,沙龙是不错的选项。同时具备行业精英发布观点、消费者精准消费、文化氛围自成一派等优势,购物中心将变身自媒体“自成发声体”,助力未来购物中心“宫斗”计划全面升级。
宫斗顶配版:购物中心启动“艺术合伙人”计划
近日朋友圈被“建国门菜市场大会”刷屏,儿时的冬储大白菜,与乐队、艺术家沙龙混搭一起,市井又时髦。菜市场始料未及加入“宫斗”,让很多购物中心措手不及。
作为本次活动的策划方,Local本地总经理靳晨在接受记者采访时表示,不仅仅是“菜市场”,购物中心已经从一个购买场所,逐渐向艺术家项目孵化基地转型。高新大都荟的主力店Localand,作为前身“荟客馆”的2.0升级版,同时容纳画廊、剧场、博物馆、杂货店等多种文化发展空间。此外,吸引了包括日本咖啡大师田口护、潮流美食家欧阳应霁等都市艺术家,作为购物中心的合伙人,将各自的项目以主理人的身份入驻Localand。Local既是“本地”的概念,也寓意着入驻其中的艺术家自成一派,每个人都是一个独立的Localand,与商业体捆绑发展,这将成为购物中心“文化升级”的全新模式。