根据新加坡8频道新闻、Channel NewsAsia 和 OPENGOV 报道：
新加坡社区事务署的“一联通”手机应用程序，自2015年推出以来，共接到13万项反馈。接下来，网站和手机应用程序会增添新功能，让新加坡公众提交反馈和查询社区咨询时更便利。
新加坡“一联通”网站和手机应用程序的新功能包括，能查看新加坡当局是否已经接到反馈、哪个部门正在处理或问题是否已经解决。新加坡主管社区事务署的文化、社区及青年部长傅海燕出席社区事务奖颁奖礼时，宣布这项消息。
Case tracker added to OneService app which provides a single platform for Singapore residents to report municipal issues
新加坡文化、社区及青年部长傅海燕表示：“有一些公共设施需要改善的话，我们是希望说这些居民可以提出一些意见，跟我们这些公共组织，共同的来商讨适合的解决方案。”
另外，新加坡“一联通”手机应用程序每个月平均会接到100宗有关共享脚踏车的反馈。新加坡当局正同新加坡陆路交通管理局以及共享脚踏车业者合作，找出最好的解决这类情况的方案。
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