近期，新加坡眼收到一名网友投诉，他在使用RYDE网约车时，发现账户被停止使用，需交35新币才可重新激活使用。
而当网友提出不需要重新激活，只要他们把剩下的钱退回时，RYDE又让他交25新币手续费......
以下是网友原文：
而之后RYDE官方也回复了网友的邮件：
“和RYDE签约的司机，必须在6个月内至少完成1次行程。为了保证平台的安全性，处于休眠或是有不良信誉的账户会被自动暂停。而重新激活账户则需支付35新币，以及重新提交资料。”
、似乎
“目前您的RYDE钱包中有92.59新币，若要提取，我们将会收取25新币手续费。”
新加坡眼也查询了RYDE官网公布的条款，其中明确提到，账号被冻结后需付35新币来激活账户。
条款中也写明，要取出少于最低金额（100新币）的钱，或关闭账户，则需要支付25新币手续费。
至于这是否是“霸王条款”我们在此不做推论，希望大家以后在注册或申请一些账号时，一定要好好阅读合同，确保自己清楚知道所有条款，再签约。