最近有一个备受新加坡各界关注的虐待女佣案，判刑终于出炉。
一对夫妇涉嫌虐待女佣导致其工作15个月，暴瘦20公斤，两人因触犯雇用外来人力法令，丈夫被判坐牢三个星期和罚款1万元，妻子则坐牢三个月。
这对奇葩夫妇请了一个菲佣
照顾他们夫妇与四个孩子不给足够时间休息一天只有两餐几乎顿顿都是白面包或方便面以至于女佣在他们家工作15个月后，体重从49公斤，差不多少了一半，华丽丽瘦成了29公斤，这是要虐死人的节奏！
被虐待的女佣骨瘦如柴
根据人力部的报告，目前在新加坡工作的家庭女佣多达23万人，她们主要是来自菲律宾、印度尼西亚、缅甸、斯里兰卡等国。不论是在哪个角落，我们都能看到外籍女佣的踪影，她们早就已是我们社会中的一个重要群体，很多家庭也非常需要她们。
女佣是不少新加坡家庭的重要帮手
虽然我们已经有法律保护女佣的基本权益，但是她们毕竟是属弱势群体，还是需要我们进一步的协助和关心，特别是在初到此地的时期，有妥善的安排和足够的关怀，不仅能让她们更快适应新环境，也能更早发现和处理一些小矛盾，避免矛盾恶化导致悲剧的发生。
对大部分国人来说，家庭女佣同主人之间发生矛盾的种种故事，早就听到耳朵生茧了。报章也时有报道，由于各种主佣之间的矛盾，没得到适当的缓解而进一步的恶化，结果激发了犯罪行为，最终不幸演变成悲剧。
绝大部分的女佣是来自贫穷家庭、教育水平不高、生活圈子不大，也没到过大城市；再加上不懂我国的常用语言，也和我们的文化背景有差异，对这群远离家乡的外籍人，来到一个陌生的社会和家庭工作和生活，原本就是非常困难的。
很多女佣在来到新加坡后，生活习惯会被完全颠覆
同其他行业的外国工人不一样，她们平时接触到的主要是主人一家人，很少其他外人，更没有多少机会同乡亲或是来自同样文化背景、说同样语言的人接触和交流。
一般上，由于种种原因，主人也不希望，甚至不允许她们同外人交流。如果在生活和工作上遇到困难、同主人有矛盾、或是情绪波动，完全没有渠道能让她们疏解和倾诉，更不用说得到适当和及时的引导，或是有人协助她们解决问题。也有少部分的女佣遇到恶主人，被虐待、殴打、甚至性侵犯等，都很难被及时发现，给予援助。
如果这些女佣在开始工作的一段时间里，有人主动同她们接触，用心倾听她们的心声，了解她们的生活和工作，协助她们同主人沟通，这样就能让她们更快和容易的适应新环境，愉快的工作和生活。如果发现矛盾或是一些不合理的现象，也能及时和适当的调解、处理和协助，避免情况恶化。
在感谢女佣中介把这些女佣从老远的穷乡僻壤带来这里，为众多国人服务的同时，也建议女佣中介负起更大责任，更积极扮演女佣同主人之间的桥梁，协助双方互相了解，让女佣更容易适应新的环境，愉快的工作和生活，因为女佣和主人都是中介的客户，所以中介也是最适合扮演这个角色。
中介训练女佣，不应该是职责的全部
首先要建立一个比较规范的体制。中介必须要接受专业培训，以便能更专业和有效同雇主与女佣双方交流和协调。一般上，现在的中介对女佣是凶巴巴和非常严厉，不是吆喝就是恐吓把她们送回国，而女佣也只是唯唯诺诺的站在一旁。这不是有效的交流和处理问题。
还有，中介在女佣开始工作的首六个月内，必须主动到女佣的工作场所拜访主人和女佣数次，积极主动地同双方交流和了解具体的工作和生活情况，也要安排时间同女佣单独交谈，了解她们的感受和情绪。
这种直接的观察和交流能让中介积极及负责地扮演沟通的桥梁、协调工作和缓解矛盾，如果发现问题，也能及时适当的处理。这些家访的工作都要有系统和规范的记录和保存，中介协会或是人力部可以立规矩管理这方面的工作。
希望能对女佣、主人和中介有点帮助，让女佣更愉快的在这里工作和生活，最终大家都满意。更重要的是减少各种矛盾的恶化，避免不幸事件的发生。