新加坡眼收到网友投诉，说4月15日马来西亚新山关卡工作人员疑似存在拖延入关时间，借机向中国游客收取小费的行为。
网友也给我们发来了现场的视频：
大巴车排着长队。
从白天等到天黑。
他还告诉我们：“眼哥我们中国团来新马旅游，马来西亚海关，过关特别慢，每天中国游客排队都要等三四个小时，上个厕所都没地方去。海关没几个人办公。可以报道一下吗。今天更可怕，下午两点多到马关现在还在排队。”
从两点到天黑，等待时间确定有点长。但是否与“没给小费”有关，还不确定。
不过，当天马来西亚一名导游也在Facebook上发表长文，批评马来西亚关卡人员操作太过缓慢，让大批游客困在新马通道排队居然超过7个小时。
游客在车上没有地方上厕所还要忍饥挨饿。
▲图片来自FB/Celine Chan
晚上11点，车上游客只能吃着打包的盒饭充饥，晚上1点半才到达酒店。
这名导游还感慨到，新加坡到新山的2公里居然花了9个小时，真是世界上最远的距离。现在推文已被PO主删除。
此外，当天马来西亚导游理事会主席梁伟光收到8名导游的投诉，控诉通关时间太慢。
梁伟光表示，当天其实只有50辆车过关卡，而且是陆续到达，不是一起到达。完全是因为工作人员的动作缓慢才导致排长队。他也直言，一两个小时还能理解，七个小时太过分，必须有人负责。
而这样的现象，早在2016年，就有爆出新闻，第二通道有4000中国游客苦候四小时通关入马。第二通道能使用落地签证服务，所以很多中国游客去马来西亚会走这条道。
还有网友在2009年，就在论坛随笔南洋上记录了自己家人从新加坡到马来西亚的不愉快之旅，被索要500块“小费”的事。
从中国远道而来的游客，往往打包新马游或新马泰游，五天游三国或两国很常见。所以，甚至给新加坡这里行程只有半天（主要是跟鱼尾狮拍个照），腾出紧张的时间，充实行程。
结果在马来西亚关卡就耗了七八个小时，这简直是坑人。