去年(2018年)9月,新加坡社保援助计划系统进行数据转换时,由于人为疏忽,造成7700人的数据出错,得到(失去)不应得(应得)的补贴。
昨天(2月16日),新加坡卫生部发表文告称,将不会追讨因新加坡社保援助计划(CHAS)系统失误造成的超额津贴。但他们会在合约范围内,向系统承包商–国家电脑系统(NCS)私人有限公司追责,追回事故造成的损失。
社保援助计划是为新加坡中低收入家庭及建国一代公民提供的医疗补贴计划。卫生部表示,受影响的人是在2018年9月18日至10月10日申请或更新社保援助计划的人群,占当时总申请人数的17%。
大部分受影响的民众因为系统错误,被错误地发放了社保援助计划津贴、公共医院的医药费津贴、终身健保保费津贴以及中长期护理津贴。
▲在社保援助计划下,新加坡公民根据身份和家庭收入状况本应得到不同程度的津贴
根据卫生部的数据,受影响的民众中,有6400人获得的超额的津贴,卫生部将不会追讨。另外有1300名未获得应有津贴的,卫生部将弥补差额。
据悉,造成这次失误的国家电脑系统有限公司,在事件曝光后的两个月后才找到原因,且直到昨天才和卫生部联手完成事件评估,修正系统里的错误。
他们承认了自己的过失,并表示会收紧程序和引进额外保障措施,和卫生部一起合作避免重犯。
目前受影响的民众暂时不需要采取任何行动,医疗业者和津贴发放机构接下来会联络这些人,处理后续事宜。