潮州粥店未提供消费明细收据致歉,称核查后未发现乱收费
十名顾客上月在兴隆潮州粥店吃宵夜,结账共付180元。顾客索取列明菜肴和价格的收据未果,随后在社交媒体发视频反映此事,引发网民讨论。有人认为价格合理,也有网民支持顾客要求明细收据。
兴隆潮州粥集团昨天(9日)在Facebook发文道歉。集团说,事件发生于上月27日凌晨,地点是丹戎加东路240号分店;当晚十名顾客分坐两桌,店家未能及时提供消费明细,造成不愉快的用餐体验。集团承认服务管理有疏漏,并称核查消费记录后未发现乱收费。
集团在帖文中附上明细收据,列出菜肴价格,账单总额为181元,比顾客展示的180元收据多1元;这张收据标注的日期为10月28日凌晨1时01分,与集团所说的日期有出入。集团表示,除部分海鲜按时价计算外,店内菜肴均标有名称和价格,并承诺改善收银系统及加强新员工培训。




