贾尼尔：BCRS逾95%交易当场退款，部分失败与用户不熟悉流程有关

永续发展与环境部高级政务部长贾尼尔·普图切里11月4日在国会说，截至2026年10月，饮料容器回收计划（BCRS）的反向自动售货机逾95%的交易已当场退款。部分退款失败看来是因为用户不熟悉退款流程。

他是在回应议员李宏川关于退款失败及改善措施的提问时作出上述说明。自10月1日起，计划运营商BCRS Ltd逐步推出数码退款门户，用户可扫描二维码，通过预填表格提交资料，无须再以电邮联系公司。

未成功的退款目前可在10个工作日内处理，较此前的13个工作日缩短。