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国大女生哭诉:给新加坡餐厅留了差评,他们竟​找上学校

现在年轻人都会爱玩社交网络,也会在网上分享现实生活中的好事和坏事。

如果你夸一个商家,人家不一定给你费~

但是如果你公开吐槽、给差评,千万可要小心了!

新加坡国立大学(NUS)一个学生徐某,她在Instagram讲述了自己在抖音吐槽一家餐厅后的奇葩经历。

(图源:抖音)

对方竟然利用个人信息找到她的学校~

“大家千万避雷

这家餐厅”

新加坡大学生徐某,1月3日在抖音发了一个露脸的吐槽视频。

她点名批评了盛港商场内的一家中餐厅,没有告知隐藏收费、态度不好,导致她和朋友的用餐体验很差。

(商场示意图)

目前这个视频已有将近3000赞,说明广泛传播起来。

她和朋友入座的时候,服务员在发餐具的同时也端来一小碟花生,然后二话不说就走了。

既然服务员没说话,在她的认知中,这样的中餐厅应该是免费赠花生。

(示意图)

结果买单的时候,他们发现这碟超小的花生竟然收费2元。

当时她就觉得自己被“砍菜头”了。

她向服务员投诉,如果是收费菜品应该提前告知,而不是直接端上来,再加入账单收费。

结果令她更生气的是,服务人员态度极其冷淡,

回了一句"我们店就是这样做的"之后,就再也没理睬她。

(以上截图:抖音)

这让她非常不爽,除了发抖音吐槽这家店服务态度差之外,还发了一星的谷歌评论(差评)。

结果没两天,她竟得知这家餐厅反过来向自己的学校投诉!!

“他们通过学校

向我施压”

徐某在Instagram上发布的帖子详细描述了和盛港餐厅的Battle。

这家餐厅在看到网上的差评之后,竟然使用徐某留下的联系方式 —— 反馈表中的个人信息,联系到她的学校。

(图源:当事人ins)

她用餐完毕后,在反馈表的联系栏里留下了自己的学生邮箱,她以为餐厅后续可能反省自身服务。

结果没有等来餐厅的道歉或是解释,她却接到了新加坡国立大学的电话。

校方告诉徐同学,这家中餐厅已经联系了他们告知事情经过。

徐某认为商家的动机是通过学校向她施压,让她删除评论。

(示意图)

虽然大学告诉徐同学,这件事不会对她的学生身份产生影响,但她依然很气愤这种做法:

"我坚信没有消费者应该感到威胁或害怕发布他们的经验反馈。

这种行为对新加坡的商业格局来说是非常不健康的,

不应该被纵容,因为它为其他商家在处理差评时树立了坏榜样。

它还牵涉到数据隐私和收集"。

(示意图)

在接到学校电话后,她再次联系了餐厅女服务员,服务员为她之前的态度表示道歉,

但同时也说自己老板很生气,认为那条抖音 "严重损害了他们的形象"

出于生气,所以联系了她的学校。

餐厅老板似乎拒绝进一步沟通,徐某后续又发了两条抖音谴责这种做法。

(图源:抖音)

“有网友质疑

我不是新加坡人”

在网上发声,徐某也除了被餐厅投诉到学校之外,也遭遇了一部分网友的质疑。

有人说她把小事闹大,蛮幼稚的。

还有人觉得小菜收费是新加坡餐厅的惯例,怀疑徐某不是本地人。

而且不止一个网友提出这样的疑问。

相比其他新加坡年轻人,徐某的华文确实非常流利,而且也没有本地口音。

但她表示自己是在新加坡长大的,持有新加坡护照的本地人。

为了自证,她在另一个视频中还亮出了护照。

她认为不管是不是本地人,都有资格质疑不公平的事情。

另外她还提到,小菜、纸巾、湿巾在很多餐厅都要收费,似乎成了不成文的规定,但是服务员有义务提前告知。

另一件她认为餐厅做的不恰当的地方是,联络了她所在的学校。

她用自己的经历提醒大家,

在写反馈的时候留个人联系方式而不是学校或者公司的邮箱,以免有心之人采集个人信息。

椰友们,你们怎么看新加坡这些“不成文”的规定呢?