近期，一些网友爆料宿舍疫情爆发后，宿舍人心惶惶不断有人确诊，客工的吃住生活环境很差。
网上流传大家抗议的场面........
还有网友表示和确诊者之间只隔着层网，担心防护不够健康受到威胁。
昨天（10月14日），新加坡客工宿舍管理方面对《新加坡眼》的问询，首次官方回应，有五个点特别申明：没有出现暴乱（riot)，没有出现人身伤害（injury)，没有逮捕任何人（arrest)，不知道谁报警的（因为现场看到警车），不知道谁把信息发布到社交媒体平台的（包括微信Facebook等等）。
以下是具体回应信息：
一、客工宿舍现场派驻了一个医疗队保障其治疗。
二、由于新加坡的康复流程很可能与住户国家的流程有差别，造成了客工焦虑，因此要加强普及工作。
三、已着手改善客工宿舍伙食。
四、根据卫生部流程，ART抗原检测阳性的需要在宿舍康复设施DRF或移去中央康复设施CRF进行隔离，与ART阴性客工分开。
五、ART阳性并出现症状的或未完成疫苗接种的，则必须接受PCR检测以判定是否确诊；PCR出结果之前，须在宿舍隔离设施DIF隔离；如果PCR阳性确诊，就由医疗队送去社区康复设施CCF。
六、近日由于宿舍内病例大增，先前未能来得及把所有ART阳性客工按以上流程妥善安排。现获得人力部派人协助，已把受影响人员尽数按流程安排好。
回应原文
客工的主要雇主的胜科海事（Sembcorp Marine）今晚也发文告表示，过去一周密切留意居住在西雅惹兰都康速建宿舍员工的状况，并与宿舍业者合作，正视他们的顾虑，包括让确诊客工在宿舍内有适当的隔离空间以及提供医疗援助。
10月13日中午，在《新加坡眼》的“新·热点”视频直播间播出惹兰都康客工宿舍事件之后，引起社会爱心人士的高度关注。
很多网友纷纷表示想要捐赠急需物资，帮助客工朋友度过难关。
前晚，第一批爱心物资包括：药物、口罩、消毒水等急需物品，已经送达宿舍。
在客工网友“阿通”等人的协调下，第一时间分配给了当晚转移至隔离宿舍的客工们。
从前天下午直播结束后，直到昨天，《新加坡眼》办公室源源不断收到了各种爱心人士的捐赠物资。
运输志愿者主动联系到《新加坡眼》，要求过来一起帮忙送货。为了尽快把这些物资送到客工手中，昨天中午我们将物资运送到客工宿舍。为了实况转播派送进展，《新加坡眼》视频号“新·现场”直播间12点开播。
主持人勇哥、志愿者和工作人员在一线奋战，不喝水、不吃饭、不上厕持续5个多小时，就是为了把物资尽快送进宿舍。
由于客工宿舍不允许媒体进入，在与工作人员沟通协调后，《新加坡眼》支援队的成员以个人身份最终把物资交到了客工代表手中。
不久后，中国驻新加坡大使馆提供的物资也已经送达。
中国驻新大使馆送来一箱箱的莲花清瘟胶囊，上面贴著一张纸，写着“同胞平安，祖国牵挂！”
昨天适逢重阳节，“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”。我们与客工们隔着铁丝网遥遥相望，只能通过直播连麦，了解他们的现状。
各方机构、志愿者鼎力相助，素昧平生的人在这里相遇，让我们深深感受到了一方有难八方支援的爱心和善举，让人感动。
今晚，客工们已经陆陆续续领取了物资。
短短两天内，经过相关部门和社会爱心人士的不断努力，客工宿舍的情况已经开始好转。以下是《新加坡眼》了解到的情况：
人力部已派支援小组前往调查，必要时会派遣流动医疗团队前去支援。
新加坡人力部10月13日晚间表示，当局在10月12日已派遣前线保障支援小组人员前往该宿舍进行调查。
人力部的初步调查发现，将确诊冠病的客工从宿舍房间，转移到宿舍康复设施或中央康复设施的过程中的确存在一些延误。
人力部也说，居住在宿舍内的客工若需求医，可被送往区域医疗中心，并使用远程医疗服务。当局也会在必要时派遣流动医疗团队到宿舍内照顾客工。
昨天下午，《新加坡眼》收到外籍劳工中心的回复，指客工宿舍的情况已经受控，当局了解客工的担忧，正在解决相关问题。
外籍劳工中心也附上客工宿舍的康复指南，《宿舍康复设施(DRF) 和集中康复设施 (CRF) 须注意的8件事 》，供客工朋友们参考，非常实用。详情如下：
所有客工接受快速抗原测试 确诊客工已经被转移集中隔离
《新加坡眼》昨天采访胜科海事的网友“阿通”，他说从10月13日晚间开始，有关部门筛选出了第一批宿舍名单，让这些宿舍的客工轮流排队去做快速抗原测试。
如果检测阳性的就统一安排去隔离中心隔离，如果是阴性就可以回宿舍并正常上班。昨天上午8点左右，他们继续排队看医生检测，预计今天所有人都可以完成检测。
前天测试阳性的客工被陆续转移住到了克兰芝、三巴旺等地的隔离宿舍，一间宿舍住10个人左右。
伙食卫生问题
针对伙食卫生问题，人力部已将客工的反馈传达给他们的雇主，雇主也已向客工了解他们的担忧和顾虑。
据客工网友称：“昨天晚餐和今天午餐都给加了一个橙子。”有人表示今天的午餐有所改善，有人则觉得和以前差不多。
目前《新加坡眼》也收到居住在其他客工宿舍的网友求助，有位住在大士的网友在直播中反映，“饭菜质量差，米饭是生的”，“需要消毒水”等物资。
《新加坡眼》还在直播中还了解到，目前确诊客工比较担心的问题是“什么时候可以接受治疗？”
这是热心网友发来的手写信，鼓励大家“互相帮助，共同抗疫！”
病毒无情，人有情；心连心，大家一定可以战胜困难！
最后附上一张网友画的图，呼吁客工朋友们不要放弃，家人在等您！