（吉隆坡21日讯／独家报导）大马水务与能源研究协会（AWER）高级经理林素芳认为，政府提供的电费折扣优惠有效舒缓用户的经济压力，但若用户仍觉得电费增幅过高，可咨询国能检查是否读表错误、电表损坏，或发生漏电等。
她指出，家庭用户电费飙涨，很大可能是因为管制令期间，许多人都在家上课及工作，家用电器耗电量也更高，因此多用多付是无法争议的。
“这包括使用电脑网上上课，热水壶、电视机及冷气机的使用时间更长，无形中都增加用电量。但若电费单飙涨增幅太高，就应检查电费单是否出问题。”
林素芳今日针对部分用户投诉，政府提供的电费折扣无法补贴电费高涨一事，接受《中国报》电访时指出，基于国能在管制令期间没派员上门抄电表，只能使用预估方式计算用电量。
用户若觉得电费增幅过高，可咨询国能检查是否读表错误或电表损坏。
将回扣额外电费但她强调，若国能预估电费过高，用户也不必担心，因为在实际读表后发出的电费单，将回扣已缴付的额外电费；若民众担心被额外征收电费，也可等待7月实际电费单来了，才缴付电费。
她也说，民众无需担心预估用电量过高，导致折扣变相减少的问题，因为一旦国能读取用户的实际用电量，仍会依据计算法，提供额外折扣。
“若国能预估用电量过高，超过两三倍，民众也可向国能投诉，但民众也可先自行计算家电的用电量，审查自己是否用电过高。”
林素芳指出，读表员偶尔也会出现读错用电量的技术错误，抑或电表坏了出问题，用久了准确度减少，也需更换。
“有时也可能是一些埋在墙内的电线漏电，民众都可联络国能职员上门检查。”
林素芳
消协促检讨费率组合制大马消费人协会联合会（FOMCA）总营运长沙拉瓦南欢迎政府推出电费折扣措施，但也促请政府检讨现有的费率组合（tariff block）制度。
他说，即便国能的用意是鼓励节能省电，但现有制度是在惩罚用电量高的消费者，并认为有关制度已过时。
沙拉瓦南也在文告赞赏政府推出电费折扣措施，并相信这可减轻消费者负担，让他们有更多时间复苏财务状况。沙拉瓦南也是大马水务及能源消费者协会（WECAM）主席，他促请消费者应谨慎监督开销。
“消费者应贯彻节能生活方式，若使用节能电器，将可节省高达25%。”
他也促请政府加速为国人安装智能电表，以免一旦再实施管制令，预估计算电费的问题重蹈覆辙。
方式简单可自行计算透过简单的能源审计方式，您也可自行计算家电的用电量。
根据林素芳提供的用电量计算方程式，民众首先可查看电器的标签上，所注明的电力（Power或称功率，瓦/W）。
接着，民众可将家电的电力，乘以家电数量、一天内使用的时间（以小时计算）、一个月内使用的天数，再除以1000，即可得知一个电器的耗电量总和（以千瓦时/kWj为单位）。
若以吸尘机为例子，数量为1个，电力为1800W，一天使用15分钟（换算为0.25小时），一个月内使用4天，方程式即为1 x 1800 x 0.25 x 4，再除以1000，即可获知吸尘机一个月的耗电量为1.8千瓦时。
再加所有电器的总耗电量后，即可得出一个月的预估耗电量，再依据国能的电费率计算，即可估算一个月的电费。
民众可从电器张贴的标签上，查看电器的电力或功率。
不鼓励挪用KWIE资金免附加费增转嫁用户
林素芳说，该协会不鼓励政府挪用电力工业基金（KWIE）的资金，作为电费折扣补贴，因为这将可能造成附加费增加，进而导致电费涨价。
“即使政府不会把附加费大幅转嫁给家庭用户，而是加诸商业用户，但羊毛出在羊身上，商家最后还是会把电费成本转嫁给消费者，最终由老百姓买单。”
她解释，我国是100%进口煤作为发电燃料，但全球燃料价格未来有调涨趋势。
“基于全球石油及天然气供过于求，价钱走低，石油输出国家组织（OPEC）已达成协议，减产石油及天然气，这将导致燃料成本连带上涨。”
林素芳透露，半岛90%发电燃料是煤和天然气，因此未来一年内发电成本极可能增加。
她直言，政府挪用KWIE资金的做法较短视，因为该基金是用作缓冲全球燃料成本抬高的负面影响。
她说，政府是根据全球燃料成本估算电费率，若有关成本低过政府预设的燃料成本，省下的钱就会纳入KWIE；当全球燃料价格过高，政府则会挪用部分资金，补贴额外的发电成本，余下成本才转嫁为电费附加费。