(新加坡6日讯)本地两家视力护理中心,声称通过物理治疗方式控制和矫正近视等视力问题,被卫生部和卫生科学局调查,一家长申诉花5800元(约1万7600令吉)给两个孩子接受治疗,视力没进步反退化。
沈莲珠(41岁,家庭主妇)有一对10岁的双胞胎女儿,由于两人进行体检时发现视力不完美,就让她们在今年3月去接受SLM Visioncare的治疗。
据她说,这家视力护理中心在网站声称可控制近视、改善眼睛睫状肌的血液循环和弹性,可通过物理疗法治疗各种眼部疾病,例如近视、散光、远视、斜视和弱视,无需手术、注射和药物。
沈莲珠为两个女儿一共购买80次疗程,花费5800元。不过一次在治疗后,女儿向她提及治疗过程中,听到治疗师说某个仪器坏了,因此当天没有使用仪器。
沈莲珠受访时向记者出示收据。
起初沈莲珠不以为意,但9月间,治疗师向她指出,女儿的视力没有进步,可能是用眼习惯不佳。她想到女儿曾说仪器有问题,便问治疗师是否因仪器故障,才导致疗程无效。然而治疗师却向她指出仪器故障不会影响疗程,让她不解。
“若仪器无效不影响,那每次治疗为什么要用仪器,我们付费不就是买这些疗程服务吗?”
在她质问治疗师后,过后的几个疗程,治疗师突然向她指出女儿视力已经进步。
心中起疑,沈莲珠带女儿到住家附近的综合诊疗所进行视力测试,没想到视力不但没有恢复,还比当初在学校检查更差。沈莲珠决定向该公司要求退款,但至今仍没有收到款项。
她说,过后有人向她推荐另一家同样声称有视觉理疗专家,帮助视力障碍患者成功恢复原有视力的ICC Visioncare,但她表明已没有信心。
记者联络SLM Visioncare,负责人谢绝回应,记者走访ICC Visioncare,职员表示负责人不在,不便回应。
治疗患者要采用循证医学鹰眼科中心(Eagle Eye Centre)总裁兼小儿眼科和成人斜视部门主任蓝彬明指出,基于他多年处理屈光不正和斜视儿童的经验,目前并无发现有任何经过科学验证的物理治疗技术能矫正近视、散光、远视和斜视等问题。
“治疗方法需要经过严格的临床试验,才能证明它的功效和安全性,才能用于治疗患者。因此,对于这些方法是否有效,我们需要审查临床试验的结果,以便我们对这些治疗的有效性和安全性进行判断。”
蓝彬明指出,治疗患者要采用循证医学,这对于患有眼疾的儿童尤其重要,因为眼病的诊断或适当治疗的延迟可能会导致长期的永久性不良后果,包括弱视。
新加坡眼科视光师协会主席汤伟健指出,目前没有任何药物、物理治疗技术和仪器可以长期矫正孩童近视。
“家长应该避免孩子长时间看手机,多带孩子去户外,才是控制近视的好方法。”
设立新加坡儿科验光师面簿页的视觉科学家杨慧娴(38岁)说,收到一些家长投诉接受其中一家中心的治疗无效后,便上网查询。
“我当时看了相关网页觉得不妥当,因此我马上向卫生部和卫生科学局投诉。”
卫生部表示,当局收到关于SLM Visioncare(左图)和ICC Vision Care(右图)的投诉。
卫生部接获数起投诉卫生部受询时指出,当局收到关于SLM Visioncare的6起投诉,也收到关于ICC Vision Care的1起投诉。
发言人指出,向公众提供眼睛保健服务的所有验光师和配镜师,必须经过验光师和配镜师委员会的培训,并获得认证证书。任何不具备资格的人进行验光服务,可被处以最高2万5000元的罚款或长达6个月的监禁,或两者兼施。重犯者将面临最高5万元的罚款或长达12个月监禁,或两者兼施。
此外,根据药品(与销售)法令,禁止提供医疗服务有关的宣传包括近视。
当局建议消费者在购买眼部护理时,务必检查产品和专业人士的合法性。如有疑问,应询问医生、配镜师或验光师。卫生科学局受询时表示,有两名公众分别提出投诉后,当局正在调查上述两家中心是否违反保健产品(医疗器械)条例。
新加坡消费者协会受询时指出,从去年1月1日至今年11月26日,共收到11起关于SLM Visioncare的消费者投诉。消费者的投诉主要针对接受近视或散光等病症的疗程后,并没有得到改善。
该协会指出,企业利用消费者对健康状况的焦虑,对疗程效果做出没有依据的保证是不道德的。遇到这种做法的消费者可向协会求助。