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在新加坡,外籍员工的数量不断增加,但他们的英语水平却一直是个难题。许多人认为,外籍员工需要具备一定的英语会话水平才能胜任某些职位。然而,对于企业和招聘公司来说,找到一位英语流利的外籍员工并不容易。
(图:来源自网络)
新加坡招聘公司和雇主表示,虽然会说英语不是聘请外籍员工的先决条件,但有些工作仍需要一定的英语会话水平,因此在找合适的人填补这些空缺时,仍具挑战。
随着外国人的教育程度提高,要聘用他们来填补不受新加坡人欢迎的职缺变得越来越难。“
当他们(外国人)知道自己能说一口流利的英语时,他们会更加挑剔。他们也会有更多选择,可以到其他国家,在那里他们也获得更高的薪金。”
在人手不足的情况下,有时雇主只能“取舍”。他说:“很多公司请不到足够的本地员工。同时,他们又受到工作准证配额的限制,无法雇用更多外国人。这实际上是要求双方具有同理心,也是让(雇主)不要对那些英语不佳的人如此苛刻。”
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新加坡也有一些职位是要求员工必须会说英语的,在这种情况下,招聘公司帮忙请人时,就会先要求测试应聘者,或让应聘者先接受训练。
主要招聘马来西亚籍员工的招聘公司Nala Employment表示,一般会根据求职者所要应聘的职位,来测试他们的英语水平,像是进行角色扮演等。
该公司董事Jim Wee说:“语言是外国人适应东道国的一个重要因素,这样他们就能更好地融入社会,在日常工作职责中更有效率。”
一些高档产品零售商和需要招待外国旅客如樟宜机场等特定地点,也可能要求员工必须懂英语。
另一方面,英语不佳的外国员工,可在同事和顾客的帮助下,学习英语。
自称为Qu的中国籍男子于2000年代初,在新加坡一家娘惹餐馆打工,当时他必须求助同事帮忙翻译。如今,从事按摩工作的他已经可以用基本英语单词和顾客交流。
床垫零售商邓禄普(Dunlopillo)表示,他们对于聘请不谙英语的员工持开放态度,并且会让这些员工和会说英语的员工配对一起执行任务。
一名新加坡籍印裔男子认为,应该多加体谅出国谋生的工人。从事研究工作的他说,自己就学了些简单的华语词汇,好与他时常光顾的咖啡店员工沟通。他形容,这是种互助的关系。
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玛丽亚来自菲律宾,是一名在新加坡工作的厨师。虽然她在菲律宾没有接受过正式的英语教育,但她在新加坡的工作中始终表现出色。她说:“虽然我的英语不是很好,但我很努力学习。我知道我需要更好的英语能力才能获得更好的工作机会。”
杰克来自澳大利亚,是一名在新加坡工作的销售代表。他的英语非常流利,因此他很容易适应新加坡的工作环境。他说:“我的英语水平对我来说非常重要,因为我的工作需要我与客户交流。如果我不能说流利的英语,那么我的工作将非常困难。”
阿里来自孟加拉国,是一名在新加坡工作的建筑工人。他说:“我的英语并不是很好,但我知道我需要不断学习。我非常喜欢在新加坡工作,因为这里收入比我的家乡高的多。”