Fish4Dogs®在创立时，没有想到有一天，他们会在地球另一面的中国市场，以海洋之星的名字成为最受欢迎的英国宠物食品品牌。宠业家近日独家专访了Fish4Dogs®全球商务发展总监Mr.Toby。这也是Fish4Dogs®品牌方首次接受中国媒体专访。
Q：恭喜Fish4Dogs®去年赢得了英国女王贸易奖，得到皇家荣誉肯定，应该是非常难忘的经历。
我们非常激动，因为这样的荣誉太激动人心，也十分难得，但是决定谁才能代表Fish4Dogs®在白金汉宫与女王和王室成员会面太难了。我们最后是通过抽签来定的，虽然我非常非常想去，但可惜我没有被选中。但我想分享的是，这种公平的方式，是我们Fish4Dogs®文化的一部分，我们是一个平等，充满爱的组织。
Q：为什么要选择只用鱼肉来做宠物食品？
相对于常见的牛肉和鸡肉原料，鱼肉对猫狗的健康有着巨大的益处——在补充必要的营养外，还能健康的控制猫狗摄入的卡路里，减少发生疾病的风险。所以鱼肉对人类和猫狗而言都是更健康的选择。我们拥有一个专业的团队一直在展开这样的学习，有很多其他研究也表明了这一点，F4D品牌营养技术博士Laura Martens在这方面有很多有意思的研究。我们是一家欧洲公司，我们的品牌在英国，我们的主要原材料来自挪威。众所周知，挪威一直以丰富的自然资源所著称，特别是海洋鱼类。
Q：和肉粉这类标准制成品不一样，使用鱼肉这样的原材料，如何保证品质稳定？Fish4Dogs®在中国销售的产品从原材料和工艺上有什么区别吗？
我们建立了遍布全球的供应链。在鱼类上，我们主要依靠我们在挪威稳定的供应，同时在全球采购优质食材，举个例子，我们的臻越系列进口犬粮中含有的鳞虾成分，是一种非常小而珍贵的天然食品原料，这种来自南大西洋的鳞虾，含有更优质的Ω3有效成分，保持Ω3平衡对于人类和猫狗的健康都有重要的促进作用。我们的所有主粮产品中还使用了富含Ω3的天然鱼油来促进动物健康。另外，不论我们的产品在哪一个市场销售，在哪里生产，我们都坚持使用同样严格的标准来进行生产和检测，以确保我们全球产品的高品质。其中我们在中国市场销售的海洋之星产品，主要的原材料鱼肉皆为进口，包括来自南美的三文鱼，和来自北大西洋的深海白鱼。
Q：提起三文鱼，中国刚刚出现过淡水养殖虹鳟是否可以命名为三文鱼的争议。
我读到过这个报道，我第一反应是这是个笑话。你不能因为他们长得像，就说他们是，这是一个起码的道德标准！即使是在我们的猫狗食品中使用的三文鱼，我们都要对这些真正的三文鱼进行严格的检测，确保他们新鲜，营养成分合乎标准，才能用于我们F4D的宠物食品生产。
Q：Fish4Dogs在英国的主要销售渠道是什么？
我们很少在常规的大型超市或者百货店销售Fish4Dogs®。Fish4Dogs®这个宠物食品创立早期，我们是市场上第一个使用纯鱼肉配方来制作宠物食品的品牌。鱼肉并不是最常见的宠物食品材料，因为它很昂贵，但对猫狗有很多好处，所以用户很难马上就决定购买它。所以我们的销售需要了解众多猫狗喂养知识，成为真正懂得猫狗需要的人士，才能面对面地向用户解释和介绍F4D的产品优势，这是我们成功的关键。所以我们主要在宠物店或者小型连锁等专业渠道销售。
Q：Fish4Dogs®去年在英国市场的销售情况如何？
根据我掌握的资料，英国市场拥有约2000家小型宠物店（独立或者小型连锁），大部分都有销售Fish4Dogs®的产品，而在其中，超过300家宠物店在销售我们的全系列产品。我们也通过英国最大的宠物用品销售公司Pet at Home的线上平台销售产品。去年，我们在英国市场取得了160万英镑的收入。
Q：在英国以外的其他市场，Fish4Dogs®是如何考虑的？
有一个有趣的现象——宠物食品的消费和人类食品消费有一些有意思的关联。因为我们只销售用鱼肉制成的猫狗食品，从中我们发现一件非常有趣的事情，哪里的人自己更喜欢食用鱼肉，在那里的宠物主人们也更喜欢和接受我们的产品。比如英国，挪威，日本，新加坡，美国的东西部海岸地区。而德国人很少在日常食谱中出现鱼肉，Fish4Dogs®在德国的销售就很少。一个好消息是，中国人和英国挪威这些一样，同样喜欢食用鱼肉。
Q：据我们所知，Fish4Dogs®在日本，在新加坡，在中国这些亚洲市场发展很迅速。中国市场和其他市场会有什么不同么？
在产品上，我们在全球市场的标准是一样的。我们从6年前开始和中国合作伙伴深圳海洋之星宠物食品建立了稳定高效的合作，我们在中国的销售和在英国市场其实很像。中国的宠物市场增长非常快，我去过全球许多大型宠物展会，今年8月我去上海亚宠展时，我十分惊讶地发现，大量来自全球各地的商家，无论是展商数量，观众数量，都十分的庞大。所以我想说全球宠物行业最火热的地方就在中国，就在这里。而且，中国的宠物主人，同样渴望更高质量，更健康的宠物食品，而这是我们最擅长的，我对此有充足的信心。在美国，在英国，在欧洲，有很多家庭养育有宠物，而且更重要的是，这些家庭自己养狗，他们的父辈，甚至爷爷辈都有养狗的传统，而我们相信这样的宠物文化，也将在中国市场上发生。
Q：你如何看待Fish4Dogs®在中国市场的表现？
Fish4Dogs®创立在欧洲（英国），但是现在中国不仅仅意味着市场，同样意味着创新的发源地。我们在中国市场推出的第一批猫罐，由9种口味构成，最早是在中国市场发布的，现在已经在我们全球销售，受到了世界各地宠主的喜爱。这就足以说明中国市场的高潜力了。
Q：作为品牌持有者，你有什么要对中国消费者说的么？
如果你在寻找一个全球高品质的产品，给猫狗更健康的食物，请选择Fish4Dogs！
【关于Fish4Dogs®与Toby】
Toby在宠物食品行业以不同角色（销售，市场，产品和商务发展）工作了近30年。在过去的八年中，他一直是Fish4Dogs®公司高级管理团队里的一员。目前，Toby担任Fish4Dogs®的全球商务发展总监。
Fish4Dogs®是一家有着挪威血统的英国公司。目前在全球范围内，产品畅销超过35个国家。值得一提的是，这家公司只生产以鱼肉为主要原料的犬猫食品。鱼是一种完全天然、健康、可持续的营养物质——是来自海洋的完美蛋白质资源。
在过去的8年里，Fish4Dogs®保持着显著持续的增长，如今已经出口到大约40个国家。猫狗们尽情享受着Fish4Dogs®所带来的各种鱼肉食物和零食的味道，而主人们则通过提供这种健康美味的膳食来表达他们对宠物无尽的爱。
Fish4Dogs®多年来赢得了众多奖项：
1.在欧洲，Fish4Dogs®2014-2018连续五年获得Pet Business World年度最佳产品。
2.在中国的亚洲宠物展上，Fish4Dogs®曾三次获得“最具影响力品牌奖”。
3.在英国，Fish4Dogs®在2017年荣获了女王国际贸易企业奖，这是基于产品的质量和价值，对公司持续成功业务增长的认可。这是一个让团队的每位成员都非常自豪的奖项。
文：四郎