《论语·卫灵公》中有这么一句话:“工欲善其事,必先利其器。”这说的是:工匠想要使他的工作做好,一定要先让工具锋利。这句话同样适用于职场。很多人都觉得职场生存很艰难,那可能是你的“器”不够“利”。而你的“影响力”便是你职场中的“器”。
今天给大家分享的这本《深度影响》,就是一本教你如何在职场中运用你的影响力,受到他人喜爱和尊重的书。
这本书的作者,凯伦·梁是亚洲职业演讲协会的成员,曾入选“新加坡十大影响力职业演讲家”。 凯伦·梁曾经是一个很害羞,没什么存在感的女孩儿,后来,她逐渐意识到自己必须要做出改变,然后通过一系列的尝试,她成了一个自信开朗的女生。她用二十多年的时间,研究并且整理,如何展示自己的影响力的方法。
01、是“影响”还是“控制”?
说到“影响”这个词,我们就得必须先搞清楚,有些事情,到底是“影响”还是“控制”?
前段时间,有个组织在网络上引起热议,它叫:PUA。这个组织出售一系列的课程,来教授男性用情感欺骗和心理操控术,让女孩儿爱上他们,然后为了他们甘愿付出身体、金钱,甚至是生命。
这就属于明显的“控制”,而不是“影响”。因为它的初衷不是出于善意。所以说,“好的意图”,是区分“影响”和“控制”的关键点。
不过有时候,有些出于好意的做法,也会变成控制。比方说,父母可能觉得某个职业、某所大学适合子女,就会强迫子女听从他们的选择。
如果你确认自己的意图是好的,那么就放心大胆地去用你的力量去影响别人,这样最终会获得双赢的结果。
02、一个人对你喜爱和尊敬的程度,决定了你“影响力”的程度
回想一下我们印象里那些有影响力的人,然后思考一下,他们为什么会对别人产生影响力?
比方说奥黛丽·赫本,为什么她会受到全世界人的亲睐?
其实,一个人能产生多少影响力,取决于这个人,受到他人“喜爱”和“尊重”的度。
影响力具体来说,有四种类型:休眠型、权威型、亲和型、信服型。
具有休眠型影响力的人,在受喜爱和受尊敬这两个方面都比较中立,主要是因为这类人很少意识到运用自己的影响力价值,或者习惯了独立自主的角色,而不太愿意引人注意。想想看,你有没有对号入座?
具有权威型影响力的人,常常被强调尊敬,而不在乎自己是否被喜爱。比如职场中有些上司常用自己的权力让下属听从自己,或是用能力去征服别人。古代的帝王,现代企业的大部分老板,都属于这一类型。
具有亲和型影响力的人,通常因为真诚、善良、开朗等品质而受人喜爱,但却给人一种能力不足、不可靠的印象,因此在尊敬程度上不足。如果你的上司会找你一起打球、聊天,但在讨论起相关专业问题时,你却不是他与之探讨的对象。那么原因就在于,你性格讨人喜欢,人缘不错,但业务能力却跟不上。
03、如何获得“影响力”?
其实想要拥有“影响力”,倒也没那么难,只要你掌握了正确的方法。
- 留下良好的第一印象
第一印象往往会是持续印象。有人专门做过研究:美国的许多选民很容易基于一个人的外貌来进行投票。其实不只在美国。比方说英国的前首相卡梅伦,法国现任总统马克龙,他们的俊朗外表,在赢得选举获胜中,就成了一个优势。
其实简单点说就是:“你的外貌决定了我是否想了解你的内在”。
当然了,这里所说的外貌不只是长相,除此之外它还包括衣着、表情等。那么你就要从视觉、听觉、言语上有所注意,比如适当的场合穿适当的衣服、面带微笑表现出接纳的姿态、说话时减少停顿等,往往都会给人留下良好的第一印象。
- 建立融洽的关系
在工作场合中,有时将交谈私人化,会更容易地将彼此的关系从工作领域推进到朋友领域。人们往往对那些和自己有共同兴趣爱好的人,天然地会产生好感。所以在职场中,你可以从这一点入手,来加深和同事的关系。比方说,如果你知道对方有孩子,那么你就可以从孩子的教育问题谈起,和对方交流育儿经验。相信我,这会是个不错的选择。在教养孩子这方面,父母总会有说不完的话题。一旦有了共同话题,你们之间的关系就进了一步。
- 加深情感连接
当对方已经对你有了好的印象,并意识到你是出于善意时,除了一些兴趣爱好等话题,你们可以进一步加深聊天的内容。比方说,你可以在对方焦虑、沮丧的时候,送去一些安慰。你们之间还可以聊聊梦想。这样一来,你和同事的关系更近了一些,你们已经开始建立起情感连接。
04、培养哪些品质,可以帮你更轻松地赢得“影响力”
前面我们提到了如何获得“影响力”的具体操作方法,这就好比你掌握了一套高明的剑术。在武侠小说里,内功深厚的人常常练功时会比常人更迅速、更扎实一些,剑术的力道更厚重一些。
同样,如果想获得“影响力”,那么就得先从培养一些品质开始。而这些品质,会在潜移默化中,帮你加速“影响力”的形成。
心理学研究表明,如果坚持反复做正确的事,就会在不知不觉间,对我们的态度(人生观)产生巨大影响,从而带来持续改变。
因此,当你从一件件小事培养起这些品质的时候,慢慢地,它会“长”在你的身上,成为你身体的一部分,运用起来也会更得心应手。
这些品质包括。
乐观(Cheer)
关心(Care)
自信(Confidence)
真诚(Candour)
奉献(Consecration)
也可以简称为:5C品质。
这些特质相辅相成,可同时提升喜爱和尊敬指数,不仅可以影响个人,还可以影响团队。
心理学研究表明,如果坚持反复做正确的事,就会对我们的态度产生潜移默化的巨大影响,从而带来持续改变。因此,这些品质,当你从一件件小事培养起的时候,慢慢地,会“长”在你的身上,成为你身体的一部分,运用起来也更得心应手了。
- 乐观:
网络上有句很流行的话:“爱笑的人,运气一定不会太差”。假设面试官眼前有两个资历相同的面试者,那么面试官最终选择的,一定是那个面带微笑,看起来比较热情、乐观的人。积极,这一种良好的心态,在工作和生活中,积极的人更容易扛得住压力。
如果想让乐观形成一种常态,那么早上醒来时,你可以暗示自己,对自己说:“新的一天开始了。”这种暗示,往往会给你一整天的心情定个基调。另外,跑步也能让心心情顺畅,这对锻炼乐观心态也很有帮助。除此之外,心理学研究表明,夸赞和激烈别人,看到和指出别人的优点,往往会给自己带来快乐。
- 关心:
这里所说的关心,指的是尊重别人,站在他人的角度看问题,从而看到别人真正的需要。有时候你发现,你讲了很多话,对方却没有听进去,甚至有些情况,对方还会因为你的这些话而决定反感。这是因为,你没有同理心。因为没有人会在你说话的内容,除非他们知道,你所说的话,是出于善意。所以在开口前,要考虑一下,自己所说的话,是否是出于好意,是否对对方有帮助。这样,才能赢得他人的信靠。
- 自信:
大凡处于领导者位置的,皆是自信之人。他们的一言一行,都让人觉得,这个人值得让人信服和追随。想要培养自信的品质,在讲话之前,你可以先理清思路,尽量减少“嗯”“呃”之类的停顿;另外,平时充实知识,积累经验,内在充足的前提下,说出的话自然有底气。
- 真诚:
一个人可以有很多品质,但如果缺失真诚的话,那么这个人所有的品质就都被否定了。其实一个人真诚与否,人们一眼就能看出来,那么还不如一开始就真诚示人,以免让对方觉得你虚伪而轻视或排斥。比如当你和对方有不同见解时,不必直接附和或否认,你可以承认对方的观点有价值,并表达你也想提出另一种可行的观点。
- 奉献:
我们常说,舍得,舍得,有舍才有得。想要赢得他人的尊重和喜爱,需要你先付出,要让别人看到,你能为别人做些什么。那些最聪明的人,都懂得,先要施予他人,才能获得十倍百倍的回馈。
其实很多时候,奉献的过程,也是一个能让你感到快乐的过程。而这会使我们更赋予同情心和自信心,通过付出,精神上和情感上都会更加满足。想要做到这一点,可以先从关心身边的亲人、朋友、同事开始,你的一点关怀,就有可能让对方对你产生好感。
一件工具如果要成为“利器”,那是要经过无数次打磨的,而当你的“影响力”成为理想状态的“深度影响力”——信服型影响力的时候,你会发现,职场这个战场,便也会势如破竹,一切迎刃而解。而一个准备上战场的人,他们在打磨“利器”,以及在战场上的奋勇拼搏,可能不仅仅是想获得胜利,也更包含了对家国天下、黎民百姓的负担。
《深度影响》这本书也不仅仅是帮助我们在职场中发挥自己的影响力,让我们在与上司、同事、客户的交往中获得对方的喜爱和尊重。培养和运用影响力的过程,其实也是一个发掘自我潜力的过程,发现自己身上更多的可能性,甚至更多的可贵品质,比如这个时代所缺少的,发自内心的真诚、关怀和奉献。