导语
印裔CEO主要有以下共同之处：一是年龄介于45到55岁之间，属当打之年；二是大多数是在印度本土完成学业后远赴英美等发达国家深造；三是大多数人都是从公司基层做起。
蔡宁伟 | 文
2019年6月9日，微软市值突破1万亿美元大关，八年来首次双双击败亚马逊和苹果，登顶全球市值最高公司之巅。这一刻，印裔首席执行官（CEO）萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）居功至伟。
无独有偶，2015年10月22日，谷歌宣布擢升桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）为CEO，至此两大硅谷科技巨擘均由印裔掌舵。
印裔CEO风起云涌
2010年以来，印裔高管涉猎广泛，有风起云涌之势。百事可乐首位外籍CEO暨现任董事长卢英德（Indra Nooyi）、万事达卡CEO彭安杰（Ajay Banga）、诺基亚的“变革型”CEO拉吉夫·苏里（Rajeev Suri）、消费品巨擘利洁时CEO拉凯什·卡普尔（Rakesh Kapoor）、存储卡制造商SanDisk创始人兼CEO桑杰·梅赫罗特拉（Sanjay Mehrotra）、制图软件巨头Adobe总裁山塔努·纳拉延（Shantanu Narayan）、半导体企业Global Foundries CEO 桑杰·贾（Sanjay Jha）、数据存储Net App CEO乔治·库里安（George Kurian）、全球音响领导品牌Harman CEO 迪内希·包利华（Dinesh Paliwal）、英国酒业领导者帝亚吉欧CEO伊凡·梅尼斯（Ivan Menezes）、新加坡星展银行CEO高博德（Piyush Gupta）等……足以展示印裔在全球企业高管中的地位。如果算上麦肯锡前CEO拉贾特·古普塔（Rajat Gupta）、标准普尔公司前总裁德文·夏尔玛（Devon Sharma）、软银前CEO尼克什·阿罗拉（Nikesh Arora）、联合利华前CEO文迪·邦加（Manvinder Banga）等，印裔CEO影响力更具价值。难怪印度媒体曾骄傲地宣称：印度向全球出产CEO！
印裔高管长期“霸屏”，在欧美等国的大型企业中表现尤为出色。派思咨询（Apex Recruiter）调查发现2015年75家美国500强企业的CEO为非美籍，而75位外裔CEO中有10位印裔（籍）首当其冲。紧随其后是9位英国裔（籍），接下来包括7位加拿大裔、6位澳大利亚裔，法裔、瑞典裔和德裔各3位。华裔CEO共有2位，中国香港裔（籍）和中国台湾裔（籍）各占其一。不仅是CEO的“量产”表现，公司治理层中的印裔同样亮眼，代表性的如谷歌董事会的13位董事中有4位是印裔，占比达31%。
印裔CEO路径分析
从基层步步为营
考虑到移民因素，印裔（籍）高管鲜为所在公司的创始人，但他们往往都是备受尊敬的职业经理人。在执掌这些500强大公司之前，很多印裔已有高管的经历：他们大多数都是从基层干起，展示了良好的工作能力和职业素养，进而成长为公司的领军人才甚至领袖人物。例如，此次谷歌的新晋CEO皮查伊，自2004年加盟到晋级CEO已历经10年有余；还有不少高科技公司的印裔CEO，多数从程序员做起，一般都具有担任中层管理者的经历，并逐步提升到高层，微软的萨蒂亚·纳德拉就是典型。
从创始人做起
科技企业是21世纪的主导，印裔在硅谷的实力已成公认事实，微软、谷歌、Adobe等知名企业的首席执行官都来自印度。有统计发现2006至2012年七年间，40%的硅谷新设企业的创始人或联合创始人源自移民，其中约1/3创始人为印裔，占所有新创企业的13%。据《洛杉矶时报》报道，尽管2012年印裔在硅谷的人口占比仅为6%，但同期硅谷高达16%的初创公司创始人来自印度，印裔领导力持续提升。
从同业“空降”
在硅谷的高科技公司中，底层多为做研发的华裔，中层多为做管理的印裔，顶层高管多为做决策的白人。然而，这个结构正因印裔的崛起而改变。例如，2012年美国硅谷人口中的印裔只占6%，但印裔人才创立和领导的公司竟达33%，很多公司极具发展潜质。不仅如此，印裔实现了同业甚至跨业的高层人才流动。例如，软银前CEO尼克什·阿罗拉曾先后担任T-Mobile的首席营销官和董事会成员、谷歌的欧洲运营副总裁等职；又如，彭安杰在主事万事达卡之前，曾先后担任花旗集团亚太区首席执行官、卡夫董事会成员等要职。
印裔CEO崛起要素
综上，鉴于印裔CEO崛起路径与其他族裔大同小异，其成功原因一度成为大众讨论的热点，但众说纷纭、莫衷一是。印裔CEO崛起的这些关键因素值得我们重视和关注：
国际精英教育；
先天英语优势；
西方思维方式；
西化社交沟通；
长远职业规划。
印裔“隐形”强项
习惯圈子抱团
与华裔竭力避嫌不同，印裔有互相帮助、抱团取暖的传统。曾有人戏言：一旦一个印度人进了一家公司，就会引来一群印度人。印度高管“举贤不避亲”，注重尽快在公司内部建立一个自己的圈子，特别是以自己为核心的印裔圈子。因此，印度人会不断把亲朋好友、以前的印裔同事甚至陌生的印度人都介绍到自己公司里，好的职位和资源坚决第一时间介绍给自己人。有报道称硅谷中的部分印裔领导在招聘、提拔时会相对甚至刻意偏袒印裔，形成一个强大的“印度圈”。因此，一名印度经理很快就会带出一个印裔团队，并持续克隆和放大，最终形成“燎原之势”。
与之相比，美国的华人社团虽然为数众多，但是组织关系松散，新老移民之间存在一定的代沟，各省区移民之间也存在一定的隔阂。
性格更趋阳光
还有一种观点认为：印裔的性格比华裔有显著优势。可能是印度处于热带的缘故，印度人性格相较热情爽朗，习惯有话直说，而且说出来的方式也很让人明白舒服。比如，看印度电影里的歌舞，就知道印度人表达感情的方式比较直爽奔放，即便是内敛沉闷的同事，也容易被这种开放的情绪感染，进而得到他人更多的理解和认同。与大部分印度人打交道时，普遍的感觉是很好相处，很容易说话，很少遇到性格古怪的印度人。
然而，中国人的性格相对内敛，一般都喜欢把话藏心里、不苟言笑，不习惯与陌生人说话，表达感情的方式相对含蓄。就其他族裔而言，感觉跟华裔初次见面交往会比较吃力，需要磨合很多次才能建立起一种接近友谊的关系。如果没有长期交往的耐心，可能会误以为华裔不好接近。
善于包容异见
对于被管理者或者追随者而言，普遍感觉印度高管特别擅长领导不同政见者，这种能力远非“和稀泥”能比。印裔高管特别是在印度土生土长的高管，从小潜移默化，习惯与不同意见者打交道。因此，印度高管更热衷于表达自己的观点，也善于接纳不同意见的人，最后团结成自己进步的力量，这都是跨国企业CEO必备的能力。
中国人大多成长于相对单一和更具“集体主义”的环境中，习惯于对家长、老师和上级的服从。这种培养方式和社会文化，使得将才倍出，但一帅难求。
更具冒险精神
那么，为何“白人>印裔>华裔”这样硅谷职场层级体系能数十年岿然不变？杨琳桦等针对白人、华人和印度人这三类族群开展的问卷式调查，结果部分解答了疑惑。例如，约60%的印度人回答有创业意愿，而白人比例更高、也更具冒险精神；但内地华人仅有30%左右的人有创业意愿，更多人倾向于“稳定的白领”。
崇尚参与管理
美国500强多为小股东管理层控制模式，因此企业高管的支持更多来自企业内部各层的意见汇总，印裔善于平衡妥协的优势可以得到充分发挥，进而体现“管理层控制”的优势。印度国内特殊的社会环境促使印裔高管具备与生俱来的“融合”天赋，使其善于融入新的环境、易于融入新的团队。在实际工作中，印度高管倾向于参与式管理，喜欢和下属建立长远稳固、彼此探讨、相互合作的关系。这种关系可能源于印度古老手工艺行业的“学徒”传统，重视在上下级间情感纽带的建立。在印裔高管的风格中，上级会真诚地替下属考虑，两者往往建立极强的忠诚度，甚至超越了薪水回报和岗位要求，体现出特有的“师徒文化”。尽管这种传统颇具年代感，但在推动印裔工程师融入硅谷、平步青云时显得动力十足、历久弥新。
上述印裔CEO的成功要素基本涵盖了高科技企业印度CEO的成功之路。除了在欧美企业高管中游刃有余之外，印裔还不断渗透企业高管的培养体系中，最具代表性的就是担任欧美知名商学院的院长。如，美国哈佛大学商学院在2010年任命尼廷·罗利亚（Nitin Nohria）为第10任院长，是100多年建院历史上首位印裔也是外裔院长，打破了白人垄断的传统。无独有偶，芝加哥大学商学院选定印度人苏什·库马尔（Sushil Kumar）新任院长。2011年，曾任西北大学凯洛格商学院名誉院长的印裔迪帕克·詹恩（DipakC Jain）出任欧洲工商管理学院商学院（INSEAD）院长。
可以试想，按照印裔习惯抱团的传统，这些一流欧美商学院会倾向招收和培养更多的印裔学生，使其直接拥有500强公司高管候选人的“通行证”。
关于作者 | 蔡宁伟：中信银行合规部处长助理
文章来源 | 原文刊登于《清华管理评论》2019年9月刊，内容有删减
责任编辑 | 罗茜文
编辑邮箱 | luoqw@sem.tsinghua.edu.cn