旅行，是一件特别让人操心的事儿
俗话说在家靠父母，出门靠朋友
而旅行想要一帆风顺，可能还要靠转发锦鲤
尤其是最近空姐搭车遇害的事情
更是把人们在路途当中的无助放大到了极致
走出家门，是不是真的就无依无靠了？
当然不是！
要不然下面这块4万的表是怎么找回来的？
01
Apr 12 10:06
☜这天上午，我们微领队SOS服务接到一个客人的求助，他在巴厘岛某海滩度假村遗落下一只价值4万元的万国手表。
PS：微领队是一项携程旅游独有的行中服务，将行程时间相近的游客拉进一个群里，大家可以把旅行当中的各项疑问、趣事分享在群里，会有我们的工作人员进行解答，是一项自愿且免费的服务哦~
Apr 12 10:06
客人经过和酒店的沟通，因物品价值太高，酒店不帮忙邮寄，需要找人带回。而酒店那边代领需要提供失主护照照片，代领人护照照片和委托书给酒店，总之，琐碎又麻烦。
于是，我们对客人说，我们先找好心人，如有消息我们会立即与其联系
Apr 13 11:17
一天后，群里有好心人表示会住在客人酒店附近，可以帮忙，但是担心手表价值太大，过海关时可能会被收税。失主表示是旧手表，如被税其会承担费用，在我们沟通中好心人答应可帮忙
Apr 13 12:23
好心人告诉我们，他是北京人，是去巴厘岛办婚礼的，如果失主不着急的话，19号可帮忙抽空去酒店取。
另外好心人建议最好是找成都本地人帮忙，如果找不到，他再去帮忙代领，于是我们又在群里找成都客人寻找帮助，好心人也帮助在群里寻找
Apr 14 18:56
一天后的晚上，群里有成都的好心人表示可帮忙，故立刻邀请进群，而此时北京的好心人也上飞机，成都好心人是22日回程，之间会抽空帮助客人去代领物品
Apr 15 17:38
失主告知我们已将代领人信息都给到酒店，等酒店最终答复
Apr 16 22:27
收到酒店回复，没有问题
Apr 22 9:58
失主告诉我们好心人已拿到手表，并且会去机场接机，至此，事情总算告一段落~
正能量可不止这一例~
就在两周前，有位客人丢失了很重要的证件...
02
这天下午，客人联系到我们，表示他的孩子将钱包遗落在了新加坡，内有非常重要的证件，是新加坡留学生需要再入境使用的。
因现在没有该证件，该学生无法再入境，开学在即，去往新加坡的航班已经定在了4月30日。因此需要立刻找人帮忙带回深圳。
Apr 27 12:49
跟失主了解到实际情况后，考虑到客人航班的问题，故优先在近两天回国的群里寻找好心人，并最好是回深圳的
Apr 27 13:00
短短50分钟，我们就收到了3位小伙伴表示可以帮忙：
一位是当天回厦门的，表示回来后可次日邮寄。
一位30日从深圳湾回程，可赶在孩子航班前交接。
第三位是江苏大学的老师，告诉我们有来自各地区大学的教授，大约会在次日回国，可找深圳大学的老师帮忙，到时直接带回深圳交接
Apr 27 13:52
综合考虑三位小伙伴的情况，还是第三位好心人最稳妥，故立刻联系求助客人，建立互助群，而且江苏大学的老师很快就找到了深圳大学的老师帮忙，一并邀请到互助群。
Apr 27 12:49
因深圳大学黄老师在会议中，不便联系，而求助客人当地的联系人目前也在处理其他事物，无法立即交接物品，双方约定晚上10点，在黄老师入住酒店交接物品，失主表示会去机场接机
Apr 27 14:51
几经波折，物品总算送到深圳大学黄老师入住的酒店，交到黄教授手中，黄老师告知是次日下午飞机，晚上10点左右抵达深圳机场
Apr 27 22:00
失主抵达机场，等待黄教授出，22点30分双方碰面，交接物品，失主将黄教授送回住址，事情总算圆满结束~这里要特别感谢牵线的江苏大学老师和深圳大学的黄老师！
Apr 27 12:49
像上面这样的事情
在携程微领队中
其实几乎每天都在发生
03
Apr 10 11:44
客人一件20寸的行李箱丢失在新加坡樟宜机场，被机场工作人员保管后无法邮寄，最后由带团领队带回。
客人有衣服挂在香港酒店衣柜里，忘记拿了，希望帮忙找到并带回内地。后经好心人带回并寄出。
Apr 30 19:19
给失主寄出快递的好心人
可能不久之后就会忘记自己“不足挂齿”的举动
但相信多年之后的失主
依然会向身边的好友说起这段故事
同时配上一句“还是好人多啊”的感慨吧
最后，希望大家在旅途中一帆风顺
不要有辣么多意外情况啦~
路途中记得找到携程微领队啊~
我们永远是你们坚强的后盾~