本文来自微信公众号 “空间秘探”(ID:MESPACE007),作者:李三更。
歌德曾说:“我的局限是时间。”在这特别的时期,我们的局限还有空间。而对于一直在局限空间中找自由的酒店业,在这个关键时期,它们在时间与空间的造化中,显得尤为“掏心掏肺”。
在商务出差中悦享闲暇之乐,是一种崭新而又迅速常态化的生活方式,这种奇妙的搭配,或许并非旅程的大变化,而是“心态”的变迁。我们将一次“启程”,作为生活与自我的重逢;差旅行程中的酒店,则负担起成就工作与旅行的重逢,我们将在妥善照顾自己的过程中,感受到新的快乐。
*本期案例:丽怡酒店九江修水万达广场店
品牌:丽笙酒店集团旗下丽怡酒店(锦江酒店(中国区)旗下品牌系列)
轻奢美学,触手可及的高级
或许我们见多了大酒店的大场面描述,却很少见得寻常差旅的细枝末节。因出发的性质以及目的地的特性,这次的行程我选择了丽笙酒店集团旗下丽怡酒店(现为锦江酒店(中国区)旗下品牌系列),希望自己能在这场即兴行程中,被照顾妥帖。
据了解,丽怡酒店有着35年的历史,丽笙集团的“国际基因”对品牌影响颇深,有着不错的创造新概念的能力,集团第一家酒店建于1950年代的丹麦哥本哈根丽笙精选皇家酒店,由丹麦国宝级设计大师Arne Jacobsen设计,至今仍是世界各地设计爱好者的朝圣之地。
丽怡酒店延续了集团一以贯之的时尚、现代品味,但又在来自比利时、荷兰、新加坡、西班牙和中国的专家设计团队的手笔之下有着轻奢美学的哲思。
初见丽怡,与普通酒店大堂相比,开放式的前台打破了以往疏离的空间感,现代装饰艺术风格的背景墙虽配以简洁的线条和几何图案,却将流线型设计注入未来生活的远景。而墙面中心的玫瑰花来自于品牌专属的标志造型,通过对花语“真挚的情谊”的内核提炼以及温暖延伸,造就丽怡酒店35年来真诚、贴心的服务品质。
空间诠释现代装饰艺术风格的方式让人颇为欣赏——它的空间融合使用了图案和饰面,走进客房里,建筑挂画与蓝色墙壁形成点缀,丰富整体的立体层级。同时,经典家具搭配组合,模块划分合理巧妙,卫浴区的超大圆镜,放大了空间的明亮度,给到我非常明快与舒心的感受。
不得不强调的是,丽怡酒店的设计体系使其成为了一个集合住宿、商务用途以及休闲社区于一体的微型生活场所。这种以现代的设计和合理的设置来调和实用性与高级感的平衡,让人们即使不明晰背后的考量,却也能触手可及地感知到酒店传播的美好生活方式。
见微知怡,对品质生活的考量
纵使丽怡酒店在开启本土化进程时,将原本以度假为主的国外品牌理念更新为以商旅为主,但对于整体舒适度的讲究致使它仍旧保持了其基因里的休闲气质,力求为自己的精准人群另辟蹊径,提供贴近生活的商务式链接。
01 生活确幸
都市商旅人士工作之余对于享受生活的向往常常较其他人群更为强烈,这部分人群重视生活细节,希望达到工作与生活的双平衡。一个空间,如果能以前所未有的接近让我们审视它的各种细节,那么,在旅途中,我们的内心也将以前所未有的广阔让我们重新开始与自己的对话。丽怡酒店形成了一系列对生活细节着重考量的价值特性。
在住宿场景中,丽怡酒店配备的来自集团专属的植萃养护沐浴液,让历经三小时车程的我得以焕新,一身疲惫在绵密的泡沫间扩散,流连不去的则是温婉且符合品牌调性的嗅觉美学。而高品质零压床、根据需求定制的荞麦枕和鹅绒枕、精梳长绒棉床品、全方位隔音系统,则让酒店回归存在的本质意义,真真切切地为每一位旅客解决睡好一点的核心需求。
02 心怡餐饮
品牌在餐饮上面的亮点选择为的是尽可能地让旅客获得味觉与精神的双向满足。于江西人的心里,米粉上桌,才算是拉开了生活大幕。因此,丽怡酒店九江修水万达广场店除了供应独家定制的特色华夫饼,还因地制宜配比了来自当地的特色汤粉。一把葱花和几滴辣椒油的香气,热气的米粉和咕嘟咕嘟的热汤一并下肚,“嗦粉“的快乐让我这个江西“老表”的思乡情结顿时得以疏解。
03 科技美学
友善的科技应用是丽怡酒店的第三大亮点。冰冷的科技其实往往自带着实用主义的美学,品牌赋予它的情感和温度,避免了疫情时期的高密度接触,给予了亲切但不越界的服务质量。在书吧休憩时,常常关注到公共区域里站岗的智能机器人,时刻一丝不苟地尽忠职守,永远第一时间解决住客需求。这种为客人提供超出预期体验的服务细节,是丽怡酒店不可替代的品牌魅力。
心怡之所,源于心意所在
长达35年的热情沉淀,丽怡酒店始终视作每一位居停者为家人,缔造宾至如归的体验。以当时开设的第一家门店为例,品牌考虑到了所处地明尼苏达州著名的极寒天气。试想一下,在1987年的某一天,你冒着大雪走进的一家旅馆,抬眼是公共区域处冉冉火焰的壁炉,而旁边沙发上的人们正在享用热气腾腾的咖啡和曲奇,是否一身的疲惫即刻卸下?丽怡的壁炉所传递的不仅是温暖,更是一种家文化的象征,就如美国当代一位室内设计师Mark Hampton所说:“壁炉前的地面,承载了我们对于家最浪漫的想象。”
不管怎么变,丽怡定下的基调,在多年后进入中国市场并来到九江修水县这个美丽的小城镇时,仍能让每个宾客充满对家的浪漫想象。丽怡酒店在心仪之所上的两处设计,源于从内至外对客群需求的洞察和对本地生活的贴合。
一是自在惬意的休闲设施。酒店在大堂处设置的书吧,是留给快节奏生活的当代群体一点自由和闲暇。对于日常时间里被忙碌工作挤满的他们来说,在有限的空间里获取精神的放松,即是最奢侈但又最生活的满足 。
提供像家一般的身心兼顾和愉悦感,是丽怡品牌那点略带“固执”的坚持。走进客房那一刻,将自己扔进包裹感十足的按摩椅里,等待一天的疲惫逐渐被抽离,时间没有停滞,而那些生活中小小幸福感正在来临。
有时候与同行出差的同事一起,相约在棋牌客房里小聚片刻,把一头雾水的工作和尚未完成的紧密行程抛至脑后。在小城镇的一方居停空间中,自在的社交氛围正在诞生。丽怡酒店贴心准备的这些细节,既使住客抽身人群独享片刻放纵,又与社交圈紧密相连。
二是彰显人文情怀的特色服务。从南昌到修水县,下榻丽怡酒店修水万达广场店时已是夜幕降临。走进客房,酒店的夜床服务已把被子折开一角,放好拖鞋,摆上玫瑰,在明信片上写上三言两语。20点整,门铃响起,酒店贴心整备的晚安粥送至房前。夜晚端起一盅暖粥于沙发上小坐,面前的景象脱离了常态,放佛此次的旅程只是一次“回家”,像是回到了读书时期那些个平常的夜晚,即使疲惫但却始终期待着母亲为我准备的夜宵。
令我感到惊喜的是,是丽怡酒店的“忘了带?我们有!”服务。前台免费为住客提供品种多样的生活用品,包含商务办公、电器充电、安睡助眠、女性卫生健康、行李包装、母婴用品等等总计八大类,近40种精心准备的物品,涵盖了生活必备的方方面面。想在客人前头一步的加借服务,彰显的是重新被定义的服务价值,和一种对宾客取悦但恰当的调性。
拥有35年历史的丽怡酒店在进入中国之后,呈现的是一处给予现代人归家之感的时空。某种意义上,更接近于一种对于welcome home精神层次的探索——即使是在五线的小镇里,“商务”与“休闲”也能超越忙碌时代所给予的定义,而归于客人在与品牌、其他宾客及所在环境产生地奇妙连接中。感知生活,也正是这次行程中感获的入住者礼物。