作者 | 市界 王春晓
编辑 | 朗明
近日,OYO酒店大量裁员并拖欠员工薪资的消息引发关注。有报道称,OYO中国过去几个月发起一轮大规模裁员,而在3月5日,还有员工前往总部直播讨薪。13日,几名讨薪者匿名告诉市界,OYO已经支付了其拖欠薪资,但同时也签了保密协议,目前已从上海返回老家。
OYO称裁员是公司战略调整
员工讨薪直播,部分人拿到工资
(员工在微博发文讨薪)
3月5日,抖音上出现OYO员工讨薪的直播,OYO总部大楼底下,聚集一批讨薪者,这些人自称是OYO员工,先前的绩效工资一直未按时发放。
针对此事,OYO对媒体表示,所有团队和部门的工资和奖金全部按时按规支付,“正在加紧对过去业绩的审查,这是我们常规流程的一部分。”
此前,据外媒报道,印度酒店初创公司OYO将在全球范围内裁员约5000人,其中,中国市场约占3000人。
但据离职员工透露,OYO最多曾达到10000多人,目前仅剩2000多人。
还有OYO员工在社交平台发布消息,中国地区多个地区和职位面临裁员,其中EGM部门(新型增长市场)裁员比例100%,业务增长团队和OTA部门裁员60%,技术部门裁员比例70%。
对此,3月12日,OYO回应澎湃新闻称,裁员是战略调整的一部分,自去年年底开始,领导团队一直在复盘、反思、商议我们的业务和成就,和需要改进的地方。直至今年年初,在全球范围内,做了相应的战略调整。在中国原本计划一月份实施,疫情原因导致延迟到了现在。
针对被裁员员工的补偿情况,OYO酒店表示,其提供的补偿方案高于相关法律法规的标准:所有入职时间超过试用期的员工为N+1.5,处于试用期内的N+1。
13日,多名前往OYO总部讨薪的员工匿名透露,公司已经支付了拖欠的薪资,并且签订了一份保密协议。其中一名员工李乐(化名)表示,“现在钱已经到账,一分没扣都给了,所以我们也不闹了,都回家了。”
李乐称,他是第一批前往上海讨薪的员工之一,这批人大概30人左右。今年年前,他被公司裁员,当月绩效原本在2月10日发放,但到3月10日也未到账。期间,他通过内部渠道得知,自己所在部门已被解散,这笔绩效有可能不发放,他才想到去总部讨薪。
李乐告诉市界,OYO员工最多的时候曾达到1万多人,目前仅有2000多人。据他了解,后续还有不少人前往公司讨薪,但不清楚具体进展,“他们也算是沾了我们(直播)的光,应该能拿到40%到一半。”
(员工发布的讨薪微信群截图)
目前,OYO讨薪群里有数百人,李乐称,有人通过新闻得知他们签了协议并拿到了钱,便前来咨询,“但我们基本没说什么,因为签了保密协议。我说你们自己看就行了,别问我了。”
市界联系OYO公司,电话一直无人接听。
加盟酒店纷纷解约
老板称与OYO合作增效不多
李乐透露,自3月12日开始,OYO 已经陆续和各地部分加盟酒店解约,其中一部分酒店还需要给OYO公司支付违约金,“比如之前房间价格压得太低,一间房二十块十几块,很多业主都是血亏,就会选择拒单,拒了单就算违规,就会被罚款。”
(截图来自OYO官网)
去年6月,OYO酒店曾推出“OYO酒店2.0”模式:1.根据历史同期收入,OYO酒店给业主每月收益保底,保底部分收基础服务费,超过保底额的营收,OYO酒店与业主共享;2.OYO酒店获取酒店全渠道定价权,同时承担酒店的OTA渠道费用;3.酒店只使用OYO酒店提供的PMS(酒店管理系统)。
但到年底,就有不少加盟酒店联合维权,业主纷纷表示,不但不赚钱,反而要给OYO倒贴。据南方周末报道,有加盟酒店业主因为保底数额降低、扣费项目多,因而业主站出来维权。截至2019年12月11日,共有170家加盟酒店在一份公开声明中署了名。
对此,OYO曾回应媒体称,“部分合作酒店的保底金额与当地市场行情不符,也有部分不诚信业主会数据作假,以至影响酒店的长期发展。”
(酒店业主控诉OYO单方解约未退押金和尾款)
市界在社交平台看到,有酒店主就OYO单方解约时未支付押金和尾款进行控诉。此外,还有不少网友入住OYO加盟酒店后表示,入住价格偏低,也可能面临卫生或服务质量的降低。
此外,天眼查还显示,此前几个月,不少酒店与OYO存在法律纠纷。市界随机联系到广东一家酒店,老板称OYO未能按时返还先前的房费及其他费用,因此将其告上法庭。
另一家酒店的刘老板则称,因为没有给OYO按时支付佣金而被起诉。
刘老板称,他与OYO合作3个月后,由于酒店的业绩不但没有增长,反而亏了十多万,因此不得不终止合作。而最初加盟时,为了更换酒店室内外OYO有关的广告牌等,他花了几千元的装修费,但直到解约,OYO也没有支付这笔钱,加上最后一个月的房费也未返还,所以,在对方收取佣金时,他原以为能以此抵消,但没想到,OYO直接将其起诉。
最终,他向OYO赔付3000千元了结此事。刘老板说,有相似遭遇的酒店主曾联系他,希望能出面一起维权,但考虑到自己涉及的钱款不多,他不想再追究,“我是做生意的,没空扯这些纠纷。”
对刘老板来说,这次合作不愉快,并不是因为起诉,而是生意差点被搞砸,“上了OYO平台,其他平台就会打压封杀,那三四个月是处处受阻。”刘老板认为,合作是为了共赢,应该达到1+1大于2的效果,“小于2还怎么合作?风险都是我们来承担的。”
“酒店版拼多多”
软银孙正义大力支持
公开资料显示,OYO酒店2013年成立于印度,于2017年11月正式进入中国市场。OYO中国的运营主体为遨游酒店信息技术(深圳)有限责任公司,公司注册资本3亿美元,实缴资本1.5亿美元,法定代表人为Anuj TEJPAL,公司经营范围包括为酒店提供管理服务;代订客房服务;广告服务;市场营销策划服务;酒店管理咨询;物业管理服务;餐饮服务等,由OYO TECHNOLOGY AND HOSPITALITY (CHINA) PTE. LTD.全资控股。
曾有人称,OYO是酒店版的拼多多,据其官网介绍,目前OYO酒店在337个城市拥有1万多家酒店,50多万个客房,这远远超过了如家。首旅如家官网显示,截至至2019年9月,公司在国内运营4000多家酒店。
(截图来自OYO官网)
据金融界报道,截至目前,OYO已经累计融资超过11亿美元。2019年9月,软银曾出资8亿美元;12月,新加坡打车服务巨头Grab出资1亿美元;今年2月,国内滴滴出行出资1亿美元;3月,爱彼迎也以7500万美元入股OYO。
2019年,OYO中国还曾寻求过独立融资,包括软银资本、红杉资本、创始人李泰熙等,都有意参与此次融资。但截至目前,这笔融资至今还未完成。
财报显示,在截至2019年3月的整个2019财年,OYO总营收为9.51亿美元,收入比2018年增长4.5倍。但受向国际市场扩张的拖累, 2019财年净亏损3.35亿美元(约合23亿人民币),与2018财年5200万美元的净亏损相比增长了5倍多。其中,OYO中国市场的收入3.07亿美元,占比32%,亏损占比64%,达1.97亿美元。
OYO创始人李泰熙接受媒体采访时表示,由于OYO中国市场还在第一阶段,所以亏损加大。但不少人认为, OYO推出的2.0模式,或许是亏损的重要原因。
(截图来自天眼查)
自成立以来,软银一直为OYO的支持者,也是目前最大的股东。孙正义还曾在2018年的软银股东大会上盛赞,OYO是一种新的酒店管理模式。但随着OYO曝出的裁员、解约,媒体纷纷形容,孙正义这次又看走了眼。
此前,OYO曾对外宣称,截至2019年9月22日,公司在中国有超过1万名员工,并希望将团队规模扩大至2万人。
有报道称,软银一直在向其公司施压,要求OYO实现盈利,不过,2020年的疫情,对OYO无疑是雪上加霜.
(注:文中李乐为化名)