【民航事儿】2018年3月22日 ——今天，由Skytrax主办的“2018全球机场奖”在瑞典首都斯德哥尔摩的国际候机楼设备展览会（Passenger Terminal EXPO）上揭晓。新加坡樟宜机场连续第六年摘得“全球最佳机场”桂冠，刷新连续蝉联该项大奖的最长年限记录，这也是樟宜机场第九次获此殊荣。同时，樟宜机场还再次斩获“最佳休闲设施机场”奖。“2018全球机场奖”是根据来自100余个国家的1373万名旅客的投票，对全球500多家机场进行综合满意度调查得出的结果。2017年，樟宜机场共计获得26项最佳机场奖，使累计获奖数增至562项，其中包括连续30年被英国《商务旅行者》杂志评为“世界最佳机场”。
“我们非常荣幸能够连续六年被Skytrax评选为‘全球最佳机场’，这份荣誉对于樟宜机场而言意义非凡，也将进一步激励我们为过境旅客带来更优质的‘樟宜体验’”，樟宜机场集团总裁李绍贤先生（Lee Seow Hiang）表示，“去年，樟宜机场正式启用了全新的4号航站楼，同时对1号航站楼进行了扩建和升级。借此机会，我们要感谢五万名机场社区员工的支持与付出。正是他们始终致力于为旅客带来卓越服务的坚定信念与对工作的全情投入，造就了樟宜机场的成功。明年，我们将迎来‘星耀樟宜’的开幕，我们将继续与合作伙伴紧密合作，携手为旅客带来前所未有的旅行体验。同时，我们也衷心感谢旅客及合作伙伴对樟宜机场一如既往的支持与信任。”
航线拓展及技术创新提升运力和效率
作为世界第六大繁忙的国际机场，2017年樟宜机场在航空运输方面成绩斐然：年度客容量首次突破6220万人次，同比增长6%。目前，樟宜机场为飞往全球约400个城市的100多家国际航空公司提供服务，2017年新增的十座通航城市包括：中国哈尔滨、石家庄及烟台、希腊雅典、印度马杜赖、日本广岛及冲绳、马来西亚民都鲁、瑞典斯德哥尔摩、美国火奴鲁鲁；新增的三家合作客运航空公司包括：河北航空、挪威航空及美国-孟加拉航空。除了大力拓展航线方便旅客出行外，樟宜机场同样致力于机场设施技术的创新。4号航站楼采用面部识别科技与全套自助“畅快通行”（也名为FAST）流程，使旅客从值机、行李托运、通关以及登机等离境的各个环节皆可选择自助服务完成操作，享受无缝式的全新旅行体验。
行业首创店铺带来独家精彩体验
在机场零售方面，樟宜机场则为旅客提供丰富、独家的购物体验。樟宜机场拥有400家零售店，从国际品牌到本土品牌一应俱全，其中不乏多个业内首创店铺。旅客可以在LV全球首家机场复式旗舰店欣赏品牌经典古董珍藏；在DFS集团全球首家葡萄酒及烈酒复式精品店的莱佛士长廊酒吧品鉴一杯免费的鸡尾酒；在全球首家入驻免税店的美妆美容概念店——新罗美容美妆体验中心享受私密的美妆和护理服务。在4号航站楼，樟宜机场更是首次推出一站式无缝购物体验，特设的一站式综合免税区集合了烟酒、美妆和香水，两大热门商品种类。旅客在购物结束后，只需在一个柜台一次性结账即可。
此外，为了让中国旅客享受更顺畅的支付体验，樟宜机场与支付宝展开合作。支付宝现已覆盖机场超过150家商户和品牌。定期举行的特色年度庆典与促销活动也让旅客的机场时光精彩不断。去年和Sanrio合作举办的“‘萌’幻圣诞，聚在樟宜”主题活动反响热烈。首个机场室内无人机秀、各种主题互动游戏和独家限量玩具的推出受到了全球粉丝的欢迎。年度旗舰活动“樟宜百万富翁”则为旅客在机场购物的同时增添一份乐趣。该活动在规模、奖品力度等方面均位列全球机场促销活动之首。去年“樟宜百万富翁”大奖升级，在百万新币的基础上新增汽车大奖，一辆全新沃尔沃S90豪华轿车首次由中国旅客获得。第九届“樟宜百万富翁”活动将于2018年五月再度回归。
自然与文化交融打造多重感官盛宴
樟宜机场现有七大主题花园，为热爱自然的旅客提供更多观景、游乐选择。在全新开幕的水晶花园中，手工打造的蒲公英玻璃雕塑与生机盎然的花草相映成趣；花卉奇园里，六米高的钢铁浇筑的花卉，搭配五颜六色的灯光及郁郁葱葱的绿植，向旅客展示着刚柔并济的美妙。此外，旅客还可以在机场探寻文化艺术的魅力。在4号航站楼的传统文化区里，文化历史剧——娘惹之恋在土生华人店铺的墙面衬托下温情上演；土生华人文化展馆中则陈列着复古雕花藏品与流光溢彩的瓷器，沉浸式的体验让旅客充分领略传统文化的韵味。
世界级旅游目的地“星耀樟宜”蓄势待发
展望未来，樟宜机场为了进一步巩固国际领先航空枢纽的地位，同时增强新加坡作为理想转机与旅行目的地的吸引力，正在全力打造一个世界级旅游目的地——“星耀樟宜”（Jewel）。“星耀樟宜”坐落于樟宜机场的核心位置，是一座聚集航空设施、购物休闲、住宿餐饮、景观花园等多功能于一体的综合性建筑，预计于2019年初开放。“星耀樟宜”由全球著名建筑设计师萨夫迪（Moshe Safdie）领导团队设计，大规模室内花园设计与世界一流的休闲娱乐景观是其两大主要特色。“星耀樟宜”拥有顶端的星空花园（Canopy Park）及其中各项独具匠心的游乐设施，如田园诗歌般的园林景观森林谷（Forest Valley）、绚丽壮美高达40米的雨漩涡（Rain Vortex）。“星耀樟宜”的建成将进一步丰富“樟宜体验”，从而吸引更多国际游客前来探访。
附录：Skytrax 2018全球十大最佳机场：
1.新加坡樟宜机场
2.仁川国际机场
3.东京国际机场（羽田）
4.香港国际机场
5.哈马德国际机场
6.慕尼黑机场
7.中部国际机场
8.伦敦希思罗机场
9.苏黎士机场
10.法兰克福机场