后疫情时代,对城市的发展、人们的生活方式都产生了极大的影响,过去两年,海外、境外游的熔断给我们的消费带来了明显的变化,此前海外免税店、奢侈品等消费回流到国内,为高档商场带来了收入增长。国内年轻消费主力对个性化、自由化的追逐也带领着市场衍生出了许多新场景、新体验、新消费模式。
随着新消费模式的兴起,消费者的行为呈现了不同趋势,人们对社区型、区域型购物中心的需求度提高,更青睐自然友好、绿色环保式的购物中心,数字化购物中心的市场也逐渐打开。随着整体消费趋势的明显变化,不少购物中心开始革旧图新,希望打造一个满足消费者体验感的购物环境。
以下是新趋势的下篇内容:
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商业与景区的“言归于好”
景区与商业的关系向来十分密切,购物中心、文旅等项目的边界也越来越模糊,想法一致、市场重叠让两条赛道的边界逐渐融合。将文化、旅游和商业糅为一体,为消费者提供远离城市、开阔且开放的休闲娱乐空间。
佛山环球港
环球港项目将购物中心与文化、旅游和商业相融合,每个项目的整体风格都采用了纯欧式建筑风情,内装有壁画、穹顶,从建筑语言与建筑风格就与其他购物中心区别开来。环球港的每个项目还会打造一个巨大的摩天轮,以此打造城市旅游目的地,吸引年轻人的打卡消费;另外还会打造特色英伦复古小火车,每个项目有不同的主题活动如:小丑巡游专列、汉服小姐姐专列等,加强消费者的体验感。
今年开业的新项目——佛山环球港已经在外广场开展了大量演艺活动,包括艺术节、花车巡游、广场电影、体育赛事和主题展览等,通过各种特色的演艺活动,形成旅游目的地的一大亮点,还打造了室内动物园IP,吸引家庭客群的到来。丰富多彩的商业内容,能带给消费者更新颖、充实的体验,通过打造景区式商业体,不仅能引入本地客流,还有机会引导外地游客体验消费,得到1+1>2的效果。
迪拜·阿联酋购物中心
阿联酋购物中心汇集了超过560家国际顶尖品牌商店,包括位于时尚之穹和名店街区超过80个国际时尚品牌的店铺,还拥有迪拜社区剧院和艺术中心、魔术星球游乐中心以及超过90家餐厅和咖啡馆,其中有中东最大的室内滑雪场之名的迪拜室内滑雪场,为许多从未见过雪的阿拉伯人带来了极致体验。
阿联酋购物中心不仅是迪拜著名的购物中心,也是外地人到此必逛的景点之一,是一个集休闲、艺术、滑雪、剧院、博物馆为一体的“度假目的地”,项目为消费者提供了一个理想的购物场地、打造了一个超群的社交体验场地,人们在这里可以拥有多重娱乐选择,拥有出众的感官体验、情感体验。
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沉浸式娱乐为商业增添“仪式感”
这代年轻人真的很爱玩,他们更喜欢具有视觉冲击力的、差异化的、艺术性及互动感的娱乐方式,于是购物中心将重体验、参与性强的多元化沉浸式娱乐搬进来,在体验的过程中融入消费场景,与消费者进行情绪互动,让其保留这份场景和互动下产生的情感记忆。
成都印象城——青年社区聚集地
成都印象城从定位“享无界,购自在”表达出其对多元空间自由体验的玩乐态度,项目将本土文化与潮流风尚结合,以新一代潮流派的生活理想为契机,打造年轻人喜好的社交活动场所。项目的建筑外立面添置了“HELLO成都”红盒灯光艺术装置,用潮流、炫彩的方式向城市问好,为人们带来新奇的视觉体验;在项目的中庭放置了25米超高LED屏幕,与灯光交相呼应呈现出极富层次感的神奇效果,吸引人们驻足观看。
项目重点打造三大主题空间,包括“食潮157”国潮美食街区:沉浸式舌尖享受、“IN·光里”:超200米沉浸式社交长廊、AmazIN Space 24H享乐生活体验空间:24小时创意主题街区,通过沉浸式、复合空间,全力匹配当代年轻人的消费理念与生活方式,打造青年社区聚集中心。
上海北外滩来福士——未来生活新方式
北外滩来福士总建筑面积约42万㎡,由高263米的东、西两塔(办公楼)和一体式购物中心组成,围绕着潮空间、潮生活及共生长三个方面,融合科技、艺术、文化、旅游,以“潮趣双生”为主题打造人们未来生活新方式。
项目引进超50%的全国首店、华东首店、上海首店等200多个店铺,推出创新试验场——Bridge+ Spark,集合各类品牌首店,全方位满足人们生活中的各类需求;开业期间推出了“2021上海草莓Town北外滩来福士室内音乐节”、泡泡玛特特别打造限定“Dimoo设计师特展”等多个流量IP活动,为消费者营造新颖的文艺活动空间;
还定制打造了主题街区“重逢·记忆中的90年代上海”,将90年代的浓汤场景一比一还原,让消费者一秒穿越回上世纪八、九十年代,用场景、文化等元素为消费者带来沉浸式感官体验,引起消费者的情感共鸣;此外还有新概念艺术空间——C3Museum北外滩艺术馆,融合教育、美育、IP文创、国潮、cafe等多元业态,用新颖有趣的方式为消费者诠释中国传统文化艺术,带来前所未有的视觉享受。
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“国风”雄起,购物中心乘风而上
这次持续已久的疫情,一定程度上加深了年轻人的民族文化自信,他们开始表现出不同往日对优秀传统文化的关注,将“国风”进行到底。购物中心将传统文化与现代潮流进行碰撞,打破刻板印象、加入优秀创意,让更多人看到国产品牌的个性与活力。
长沙梅溪不夜城——首个大型国潮夜市
梅溪不夜城总占地面积约80亩,融合餐饮、游乐、文创、文体、国潮演艺、网红打卡等多种娱乐休闲方式,项目将打造“市井好味”、“潮玩游乐”、“创意手作”、“文创艺术”、“国潮演艺”五大主题,用一步一景的体验方式,让消费者感受国潮融合的别具魅力。项目年均打造6场以上的大型节日活动,如烟花夜游节、啤酒音乐节、国潮灯会等,还有国潮表演、乐队驻唱,立志成为长沙夜生活的风向标。
深圳宝安大千里·上河坊——还原“清明上河图”
宝安大千里·上河坊是深圳首家“清明上河”国潮主题街区,以《清明上河图》为概念,将画中北宋都城的街市盛景成功还原现实,用沉浸式的体验方式,让消费者一秒梦回大宋。
当建筑与室内设计被赋予了精神与灵魂,所营造出的氛围更具代入感,当顾客走进街区,宋风宋韵扑面而来,一步一景,将大宋的繁华和谐景象一览无余,给人一种时空穿梭、时光倒流的错觉,仿佛自己就是画中人、正在经历画中事,为消费者构建了一个与众不同的沉浸式体验场景。
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靠颜值出圈的中庭
购物中心的脸面
“爱美之心,人皆有之”,为颜值买单是这代年轻人的特点,“颜值经济”为购物中心的消费活动与商业行为带来了起色。中庭——商场的中心地带,连接消费者与各个空间的纽带,高颜值的中庭不仅为人们带来惊艳感和记忆点,且表达自身个性与定位,加强消费者心中对商场定位的认知。
THE现代首尔百货
THE现代首尔百货整体的规划设计呈现出简约冷淡的ins风,白色系的风格,宽敞的空间,以绿色植物作为跳色,让商场整体呈现出一种轻盈、优雅、宁静的风格,消费者一进入就立刻远离了都市的喧嚣,开始感受城市慢生活。
同时这种近年来非常流行的ins风,也满足了大家喜欢拍照的需求。白色的背景,非常适合出片,自然而然引来不少网红博主和年轻消费者的打卡,在互联网能够迅速刷出热度。
德国GERBER格伯购物中心
每个购物中心都有一个具有代表性的设计亮点,德国GERBER格柏购物中心就因为其让人印象深刻的中庭设计,成为了当地的地标性建筑。
格伯中心的中庭主题为“光环”,是从标志中的字母“G”提炼出来的光环形态,且形态的排列根据入口的空间大小各有不同,如宽敞的北门入口,光环似爆炸一样四散铺开,东侧窄长的斜坡入口,光环相互交织排成一列。从建筑的中心至各个楼层的连接处均产生了不同的效果,通透明亮、流畅自在的形态刺激了顾客的好奇心与游逛的欲望,促成了交易的达成,也带给了人们高端、新奇的购物、休闲空间。
后休斯顿POST Houston
由邮局改造而来的后休斯顿POST Houston,占地面积约4.6万㎡,在中庭的设计上散发思维打破原有结构,以扩展延伸、交织、重复为思考方向,设计了三个中庭“X”“O”“Z”,成为了购物中心的一大特色。
“Z”中庭打造了一个联合办公空间,用来举办商业博览会和新书发布会等,楼梯由钢材制成,可以直接通往屋顶的花园,并且为顾客提供平台可以停留休息;“X”中庭设置了艺术零售空间,在这里举办各种表演及艺术装置供消费者参观互动,左右对称的形态在视觉上营造出不同的美感,更显雅典大气;“O”中庭作为商业空间将美食及商品放置其中,为消费者提供便捷的购物体验,旋转楼梯搭配灯带,呈现出了空间和结构的美感;颇具设计感的中庭也让后休斯顿购物中心成为当地标志性景观,受到消费者的喜爱。
屋顶花园是世界上最大的屋顶公园和农场,面积约2万㎡,设置餐饮、休闲场所及活动舞台为消费者提供动静结合的自然艺术空间。
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大健康消费
疫情之下的全民觉醒
一场疫情,让人们重新审视生命、健康这些重大人生课题。运动、健康、医疗等在内的大健康话题成为新热潮,人们的健康观念、消费理念等也将逐渐以健康为中心发声改变,健康的消费理念将使购物中心的业态、场景更丰富,带给消费者极致的“健康体验”。
深圳深铁锦荟广场——体育项目
深铁锦荟广场是深圳首个运动型主题购物中心,解锁体育+商业模式,将体育公园搬进购物中心,为本地消费者提供全新生活方式的可能性。
项目总面积约11.12万㎡,商业面积约5万㎡,大生体育公园面积约3.5万㎡,项目在大生体育公园街内打造了1个足球场、4个篮球场、3个网球场、12个羽毛球场、攀岩墙等大众体育运动设施,室内运动馆引进X-ROCK运动中心、儿童教育、运动培训等,满足不同年龄、不同阶层的人群多元化的需求。
新加坡百利宫购物中心——Paragon Medical专科诊所
百利宫(Paragon)是新加坡大型购物中心,除了传统购物中心拥有的零售、餐饮、娱乐功能外,这里最著名的就是汇聚了新加坡的各科私立医疗诊所,包括齿科、妇儿科、放射科、皮肤科、医疗美容等,且私人医生水平相当,医疗仪器先进,深受当地民众的喜爱。
在购物中心就诊既可以让心态保持轻松,又可以在看病等待的间隙找到事情可做,没有了在传统医院就诊的压力与浪费时间的感觉,医疗+商业让消费者看到了新生活方式的更多可能。
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社交中心与购物中心
随着消费主力由青年群体接替,购物中心的功能也由零售向社交场发展。年轻人偏爱个性化十足的娱乐性消费与社交互动,看重圈层,喜欢沉浸式的体验,这将给购物中心带来灵感,围绕着深度社交体验,购物中心可以开启各类“兴趣圈子”,让消费者去参与、分享、讨论,将消费行为转变成一场放松身心的休闲之旅,带来愉悦享受,让更多消费者愿意为体验和社交买单。
上海安义夜巷——城市夜生活嘉年华
安义夜巷是上海静安区一条不起眼的小马路,全长仅264米,但在每天的夜晚,这里将变身为市中心里的繁华夜市。安义夜巷将娱乐休闲、艺术文化、餐饮等与安义路深厚的文化进行有机融合,将夜经济与城市文化生活更好的结合,在这里人们能感受到多元化的创意与互动体验,在繁忙的生活中抽离,找到生活的充实与快乐。
上海新天地——笑果文化
上海新天地是全国首个街区式商业,将代表上海历史文化的石库门建筑与新城市文化结合,带来了感官独特、高品质、体验感与社交氛围强的商业街区。项目在社交场景与氛围的打造上遥遥领先,在“SOCIAL HOUSE by XINTIANDI”创新商业空间引进笑果文化推出的城市喜剧新空间“笑果工厂”,与笑果文化共同打造代表上海城市年轻力的新文化产业,以包括脱口秀在内的文化和娱乐场景成为消费者的情感寄托,为都市年轻人的周末生活增色添彩,使这里成为年轻人的聚集地和城市会客厅。
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宠物治愈一切
“它经济”大有可为
“猫狗双全”是当代年轻人的理想生活,与宠物互相陪伴、被宠物治愈、寄托情感是当下一种潮流。当Z世代成为新一代宠物家长,宠物消费理念也发生了变化,从主粮、零食到玩具、衣服,从只能铲屎马桶到专用尿不湿,从宠物咖啡馆到萌宠餐厅等,宠物经济越来越“拟人化”。购物中心通过打造宠物主题活动等,高端、多元化的服务体验为年轻人打造休闲放松、缓解压力的目的地。
天津大悦城——宠物友好型街区“旺街”
全国首个宠物友好型街区“旺街”开在了天津大悦城,将“禁止携带宠物进入购物中心”的刻板印象打破,深挖爱宠客群的消费需求,从构建多元体验空间、聚合多种业态、打造社交第三空间等方面将特色街区宠物经济盘活,并吸引到了一系列宠物友好型品牌,如设置户外宠物接待服务的星巴克宠物友好店、为宠物提供美容的兰多湾宠物度假中心、可以和小动物零距离接触的口袋森林等品牌,为人与宠物的友好相处提供了温馨的空间氛围,满足目标客群的情感诉求与精神共鸣。
佛山首家“人宠友好购物中心”
佛山顺联公园里打造了佛山首家“人宠友好购物中心”——萌宠次元里,为众多爱宠的年轻人提供了集宠物运营、宠物服务、宠物品牌、宠物社交的一站式平台,为宠物打造了“爪爪明星馆”“专治拆二代学堂”“拯救孤独症诊所”“粮食研究所”“萌宠婚姻登记所”等新生业态,其中,3000㎡户外泳池生态宠物乐园为爱宠人群和宠物带来了全新体验,为聚集于此的年轻人带来游乐、休闲的全新体验,更是新城市社交目的地。
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结语
已经过半的2022年,许多购物中心经历了传统到个性化再到不断创新的演变过程,让我们看到了商业运行新方式的更多可能性,为今后的商业发展提供了不同的思路。
在未来的商业发展路程中,将会有许多不同的关卡要过,还需要商场发散思维、与时俱进、新益求新,强化自身的同时为消费者输出更有价值、有意义的内容,把握机遇、保持活力,在商业更新、城市更新的进程中添上浓墨重彩的一笔。