文 | 界面四川 胡瑾
“心情不好就去吃一顿火锅,一顿不够再来一顿。”这是出自成都的一句坊间流言。
在成都餐饮界,竞争最大的非火锅莫属,“酒香不怕巷子深”的年代已过,要想单店持续火爆,需具备五个要素,大龙燚董事兼副总裁王文军告诉界面四川:“第一,选址,根据项目进行选址,选址成功等于项目成功50%;第二,团队,原创团队要具备三驾马车的格式,方向才能越来越稳;第三,模式,体现模式的差异化和优越性才能在同行业中站稳脚;第四,定价,根据项目定位和顾客定位来做精准人均消费定价,所谓定价定天下;第五,营销推广,要有足够支撑整个项目的营销推广能力,要懂得运用现代化的营销工具为品牌赋能。搞懂这五点,成功率就能大大提高了。”
视频拍摄制作/界面四川 李奕萱 李佳欣
大龙燚从13年发展至今正好6年,全球门店共260家左右,其中海外店9家,分布于新西兰、新加坡、纽约、洛杉矶、旧金山、休斯顿、温哥华、多伦多、悉尼,直营店仅有成都的9家大龙燚门店和2家如在蜀门店,大龙燚创下一天翻台13次的火锅行业神话,至今无人打破。
2015年开始,大龙燚品牌重心不断地向供应商倾斜,并在2017年建立起相对完善的供应链系统,2018年起与集渔、牛华八婆、独门驿达成战略合作,从品牌到餐饮管理,从生产到加盟,从发展前端到覆盖后端,王文军对大龙燚的战略布局是这样考虑的。
“我们的原创团队从一开始就提出大龙燚不需要做多大多强,但是想要它的生存时间至少是20年,这是百年老店的概念,但不敢说一百年,因为火锅从诞生到今天都不到100年。
我们秉着一年一个总结、年末一个计划来发展,15年的改变是因为我们已经到了一个初步转型的阶段,从单品的发力,到多品牌的运营。
在火锅行业中,很多品牌的生存期是10至20年,之后又有一波新的品牌诞生。对于这一现象,我们的思考是,火锅行业是永远存在的,即使某一天大龙燚这个品牌不存在了,但是我希望通过在后端的发力,为更多品牌商服务。
对合作品牌,我们考虑有四大要求,第一,首先要完成0到1家,要先有一个单店或者几个店,且都非常火爆。第二,商标必须是齐全的。第三,原创团队的格局观和我们要在同一个频率,都不是挣快钱,要稳抓稳打。第四,整个原创团队的股东架构简单不复杂。
目前我们外接了很多品牌,即使不是战略合作,但我们更愿意去给他们做后端供应链服务。这个过程当中,我们也在总结和优化,从开始搭建,到采购、品控、生产研发、质检、验收、物流仓储等等,整个环节中我们有一套完善的体系为合作伙伴服务,让他们感觉轻松、不累。”
在行业当中大龙燚的加盟是最难的,但加盟商成活率做到了96.3%。聊到加盟,王文军表示:“我们不是放连锁加盟去挣快钱,而是要与我们的经营理念、营销理念、格局观相匹配。也是因为严格把控加盟商和我们的双向选择,所以在行业内得到了一个比较好的口碑。”
加盟大龙燚需要过四道关,这是一个双向选择的过程,也让一个餐饮小白了解行业的过程。首先要填写【加盟申请表】,里面的内容涉及到经营管理方向、对品牌的认知等等。第二,股东架构,包含股东名单、持股比例、股东们分别所在的行业等。第三,商圈调查报告,包括城市的GDP、消费能力、口味习惯,以及同行业竞争对手的详细调查。
王文军一直强调作为加盟商要懂大龙燚的顶层设计、商业模式、盈利模式和九大定位,才能形成加盟合作关系。
“大龙燚的顶层设计就六个字:小面积,多股东。”对于这六个字,王文军是这样阐述的:
“为什么要小面积?我在餐饮行业待了20年,在这20年中,我很清晰的知道餐饮行业中哪两个板块费用最大,第一是人工,单店人力资源成本占比到营业成本的15~25%之间。第二是房租,房屋租赁成本根据不同的口岸和不同的商圈,占比到营业成本的8%到15%之间。这两个硬成本,是餐饮老板面临的一个很大的问题。
根据我的经验找到了一种可以合理控制这两大成本的方式,就是小面积。比如一个600平方的店面,我只要300平,或者600平做两个项目,也就是说房租少了一半,那么人力资源成本也少一半。
大龙燚在13年的时候不到200平方,是一个只有17张台的小店,在所有餐饮大咖都认为我们只能卖50万的时候,我们用了短短五个月时间,卖到了160多万。我永远坚信一点,面积大小不是营业额多少的关键,而如何做好翻台率、做好营销、做好内容管理才是关键。
何为多股东,怎么多,很讲究,也是我们的核心。我们要求八大股东体系,不是说大家都来投点就是多股东,要从八个方向的资源结合来组成一家店。通过股东资源的互补性来增加店面生意火爆的成功率,再加上本身是小面积,座位数不多,就很容易形成排队效应。”
王文军认为,不管在哪儿,消费者都有一个共同的心态,那就是“哪儿排队哪儿就好。”
火锅行业说大不大、说小不小,仍是川菜的一种表现形式。在王文军看来川菜文化要打造自己的产品属性,在对标自身产品的同时注重各品项的标准化,包括出品、口味,以及用料和用材,企业IP的VIS识别系统的整体打造。特别是去到国外的话,从装修格调上就要统一,走出独具一番的中国风。大龙燚的9家海外店在味道上与国内一模一样。
“海外开店的要求、标准和国内完全不一样。第一步是最难的,因为法律法规我们不懂,选址的标准拿国内的去衡量也不行,加上薪酬不一样,用人和用工又不一样。
在装修上,我们按照中国风去打造,但有些材料当地没有,就需要在国内进口,在进口这个方面要一点一点去摸索,对国内装饰材料的进口的要求是什么?后来我们才了解到,对于中国的材料,它的要求是防火,还有消毒等等。
到海外开店,还要了解当地食品的法律法规。同样一个国家不同的洲,法律法规都有差异。比如说澳大利亚,在悉尼你可以吃到鹅肠,但在墨尔本,你永远吃不到,因为不合法。后来我们要求在海外开店的股东中,必须要有懂法务的。”
大龙燚的商业闭环考虑的非常完善,6年的发展速度张弛有力,很多人说,大龙燚是一个不可复制的神话,而神话的缔造者正是创始人柳鸷先生和联合创始人王文军先生。餐饮企业想要成功,不应该去复制别人的模式,但可借鉴一些观点和理念,再结合自身想法,亦可打造另一个神话。