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他十年坚守移动医疗梦,如今做到单品世界第一

行走半生,归来仍是少年

在刘毅董事长的微信朋友圈,你会看到这样一条信息被众人秒赞:“我也凑个景,18岁那年夏天和一位大学同学,骑自行车从天津到承德,再到北戴河,骑了十四天一千多公里。”

18岁那年的刘毅。

配图中的青年刘毅,在一座桥上,凭栏而立,面容稚嫩,目光坚定地望穿远方,背后是“万里江山”。18岁的他,刚刚在天津大学打开人生,为了寻觅身后的“万里江山”,不惜骑行14天一千多公里。在上世纪80年代中旬,自行车还不普及,也不流行骑行,青年刘毅等于创下了天大本校的一项纪录。

为了生命中的所有向往,这种“执迷不悟”的坚持精神,贯穿了他的前半生。他大学毕业后,即开始创业,现在已到知天命之年,仍在创业。今年53岁的刘毅,与他十年前创立的移动医疗品牌iHealth,在新冠疫情中爆红,其产品链上的iHealth额温计,作为新冠噩梦的全球供应链大厂,由于不涨价、全力产能翻番、保障供应全国抗疫,得到国务院抗疫办表彰;由于拥有欧盟CE、美国FDA双认证,一路绿灯闯关国际市场,甚至登上美国罗斯福号航母;亚马逊网站排行榜显示,iHealth额温计出货量登顶世界销冠!

与罗斯福号航母的科幻混搭。

那么,刘毅的“万里江山”是如何打下的呢?

摆摊王道,到国外去练摊

今年随新冠疫情蹿红的,还有一个现象级名词,叫“摆地摊”。其实早在20年前,刘毅就在践行“摆摊”了,而且是去世界各地“练摊儿”。他大学毕业后创立柯顿公司(九安医疗前身),在创业早期有一段时间,日子并不好过,创业伙伴们纷纷另谋出路,就连刘毅自己也不清楚“红旗到底能抗多久”。

2002年刘毅踏上了国际市场之旅,到各种国际展会练摊。

2007年,德国MEDICA展会现场。

凭着骨子里“骑行14天”的坚持基因,在低迷中,刘毅踏上了奔赴全球各大医疗器械展会“摆国际摊”之路。这里的逻辑是“摆摊不重要,去哪里摆才重要”;第二个逻辑是“摆摊不重要,摆的商品质优价廉才重要”。几年间,刘毅踏遍了欧洲的山山水水,大小展会都能看见他的身影。2005年,英国Lloydspharmacy客户一次性采购了100万台电子血压计,并给刘毅发来了英国消费者零投诉的荣誉证书。凭着质优价廉的口碑,刘毅硬是打开了欧洲国际市场,有的大客户甚至成了他的至交老友。

刘毅练摊,越练越大。从2003年开始,公司连续4年销售收入翻番。2006年,九安血压计出货量世界排名从第7名开始每年前进1名,超越了台湾和日本的厂家,成为大陆唯一能和台湾日本企业抗衡的公司。九安从国际市场的一个拾遗补缺者进入主流,2009年一跃成为电子血压计年出货量世界前三的家用医疗器械供应商,电子血压计在德国的市场份额达到了50%以上。2009年,九安血压计销量排名世界第二,公司于2010年在深交所成功上市。

但刘毅的互联网医疗梦,才刚刚开始。

移动医疗,眼前万里江山

每个人眼中的“万里江山”都是不一样的,眼界狭隘的人,也许爬上一座土丘,就觉得拥有“万里江山”了;而对于长期穿梭于MEDICA展、CES展这样的全球顶级展会,可以用流利的英语与客户开视频会议的刘毅而言,他拥有的是国际视野,出场的是国际舞台,他眼中的“万里江山”,也许是珠穆朗玛峰。

2011年1月,iHealth移动互联血压计在美国CES展上推出。

常常听到有人猛灌心灵鸡汤:“梦想有多大,舞台就有多大”;但殊不知“舞台有多大,演出的难度就有多大”。当刘毅被问及10年来都在做移动医疗这一件事时,他说:“如果10年前,有人跟你讲,让你去做移动医疗,要做10年,你做不做?我的回答肯定是不做,时间成本太大了;但我不知道要做这么久,所以我才坚持做下来了。”当被问到,最早开始的时候,有人在做吗?刘毅的回答是没有;再被问到,现在有成功的案例吗?刘毅的回答依然是没有。可见,这是一份多么难做的孤独事业。

刘毅的梦想,有天大,是解决现有医疗没有解决的问题。

一度,刘毅距离自己的梦想很近。在创立iHealth品牌后,他很快就搭上了美国苹果公司的高速列车,iHealth血压计迅速进入苹果全渠道,他虽然没来得及面见乔布斯,但也听见过工作中乔布斯的声音。改变世界,是他们以梦为马的共同追求。

几年下来,iHealth移动医疗版图上的产品线,越来越丰富,覆盖了血压、血糖、血氧、心电、体重、体脂、睡眠、运动等健康领域。国内,并于小米公司展开合作,成为小米生态链健康领域合作伙伴,打造感动人心的极致产品。国际,在美国硅谷、法国巴黎、新加坡成立子公司,并巨资收购了法国eDevice公司。

2013年,iHealth全系列在德国MEDICA展会亮相。

一个个辉煌的动作背后,是别人看不见的心力付出。创业,如果你只是个工作狂,那还远远不够格,你必须是钢铁侠,刘毅就属于后者。在九安会议室门前墙壁上,贴着一张预定会议室的A4纸,上面每天的时间在头一天就被预订完毕了,刘毅几乎要参加所有的会议,各个部门的产品会、销售会、策划会,大会、小会,排队等着他。经常,月上柳梢,他还在开会。就连每年的市人代会期间,九安一楼大厅的告示板上,也贴着董事长白天在市里开会,晚上回来处理公务的通知。偶尔,员工还能撞见,刘毅拖着行李箱,匆匆走向自己的办公室,那是他从国外回来,刚下飞机便直奔公司,钢铁侠是不需要倒时差的。

据坊间传说,刘毅董事长也憧憬过退休。他说,等iHealth做成了,上市了,我就退休了。但我知道,钢铁侠永远不会退休,他们只是能量严重透支时说说而已。

刘毅的移动医疗梦,首先在国外落地开花。美国退伍军人项目、新加坡政府慢病管理项目,初尝高效服务之果。近年,九安与国内多家医院合作的“三一照护”糖尿病管理项目,落地生根,解决了线下医院解决得不好的问题,受到医院专家的肯定和欢迎。

世上行路,每一步都算数

2020年的新冠疫情,是一个转折点。它首先将iHealth系列的额温计,推上了风口。再次印证了那句话:世上没有白走的路,每一步都算数。

早在2016年,iHealth额温计就被立项打磨。那时瞄准的是母婴市场,要解决的是为婴幼儿夜间测温的场景问题。团队进行了长达20个月的研发,期间工业设计改版231次,验证了超过100个草模型,于2017年9月小米产品发布会上,由雷总亲自对外发布,并摘得2017年德国iF设计奖,2018年销量即突破百万台。正像雷总推荐所说“iHealth额温计,为发烧而生”,它似乎是为疫情有备而来。这个颜值美到像艺术品的测温产品,最近几个月来在全球20多个国家大众的视野中频频出现,日日打卡,仿佛完成了一次艺术品巡回展。

231版工业设计打磨,美到惊艳,摘得2017年德国iF设计奖。


2017年9月小米产品发布会上,雷总推荐。

在新冠疫情爆发之初,当额温计成了一货难求的紧缺商品,各生产厂家有不少踏上了原料挤兑之路,随着原料不足而抬高的是黑市上的额温计疯价,而刘毅领导的九安却相对从容得多。早在1月21日凌晨国家卫健委发布公告,将新冠纳入甲类传染病,刘毅就在第一时间下达大批量备料指令,公司向广州、德国等供货商订货几十万甚至上百万件配套零部件,几乎将对方库存全部买断。

随着疫情急转直下,大年三十,刘毅就给全体员工发出了春节提前复工的动员令,自己更是身先士卒,于初四即出现在工厂第一线。但很快,最初备货的原材料便使用殆尽。在政府帮助下,他们克服了线路板即将断货、组装难题,并保证了主要零部件传感器的供应,从额温计复产开始,一直没有断料;且日产量不断上升,从1月底日产2千台,到2月中旬提产到1万台,3月16号突破日产2万台,进入4月后,更达到月产百万台。

“钢铁侠”刘毅,总是冲在最前线。

在打完上半场国内抗疫后,刘毅率领九安团队迅速转入下半场国际抗疫。截至目前,九安已经向美国、欧洲、南美等20多个国家和地区出口红外额温计超过百万支,月出口量最高时占到总产量的9成,稳居美国亚马逊销量冠军,从世界前十冲顶世界第一。

亚马逊Best seller页面。

在属下眼中,刘毅从不追求物质享受,吃穿用简朴,50岁之前出差甚至一直空乘经济舱,工作是他的最大快乐。这场疫情战,令他非常自豪。

尼采说过: “每一个不曾起舞的日子,都是对生命的辜负。”后疫情时代,刘毅继续起舞,目标是开发新一代智能测温仪,它能够适应外部极端温度环境,能够将个人体温数据与后台个人信息相连,在社区它更是能够与门禁结合自动完成人体温度检测上传的测温仪,实现持续跟踪个人体温信息汇总呈现实时动态,降低公共场所的疫情筛查风险。他总是快人一步,有备而来。

拥抱未来,比肩行业巨头

从来就没有岁月静好,而是有人替你负重前行。创立iHealth品牌,是刘毅放弃安稳日子的第二次创业,如果说大学毕业后的第一次创业,是凭借着“无知者无畏”的青春意气,而第二次创业依然带有“未应磨染是初心”的改变世界的信念力量。

刘毅看到了目前糖尿病诊疗中普遍存在的问题和痛点:患者看病有效时间短、体验差、院外没人管、不会自我管理,医生和医院没时间患教、没有院外数据、没有院外管理、依从性差、治疗效果差,政府医疗支出大、控制率低、并发症风险大、并发症负担重。他认为,糖尿病问题核心不是医疗的问题,而是管理模式的问题。因此,他的移动医疗远景,先以糖尿病“共同照护”模式切入落地。

自2016年10月,九安与天津代谢病医院的糖尿病管理项目启动,目前在国内糖尿病诊疗“O+O”新模式的覆盖城市,已经延伸至天津、北京、上海、广州、深圳、沈阳等地,与北京大学第一医院、北京协和医院、朝阳医院、天津医科大学代谢病医院、深圳人民医院等二十余家专业医疗机构合作,设立糖尿病共同照护门诊。通过应⽤移动互联⽹+智能医疗⼤数据技术,将院内院外、线上线下、医院社区有效结合,为糖尿病患者提供全程、个性化、贴⼼的医疗服务和健康教育,达到患者赋能及生活质量的提高。


“三一照护模式”大幅提升了血糖控制率。

“三一照护•糖尿病诊疗服务创新设计”荣获中国设计红星奖。

在美国,iHealth公司已经与十余家家庭医生诊所进行合作,形成口碑后带动了更多的家庭医生加入,美国医保已经明确了付费方式;在慢病管理领域,也已经从糖尿病逐渐延伸到了高血压。

令刘毅充满信心的是,“共同照护”模式切实提升了患者的就诊体验、诊疗效率及治疗效果,目前入组患者平均糖化血红蛋白达标水平,是国内外其他医疗机构平均达标水平一倍以上,得到了国内外专家的广泛认可。他的计划是在包括上海、北京、深圳等全国 37 个城市地区医院开设近 600 家共同照护中心,形成专业的糖尿病照护管理体系。

美通社报道:iHealth与美国苹果、美敦力等共列移动医疗主要开拓者。

在这个领域,全球都没有任何一家公司真正探索出可行的成功模式,互联网巨头苹果、谷歌、亚马逊、腾讯、阿里巴巴等公司也在探索,但大家都在同一起跑线上,而刘毅已经抢先一步,积累了大量的数据和经验。

尤其是今年的新冠疫情,使人们更深刻地体会到医疗模式即将发生改变,过去面对面的服务已经可以在线上提供。后疫情时代,人民群众的就医理念和就医模式发生转变,也促使医院积极采取线上线下结合的诊疗模式,更好服务患者。

我坚信,移动医疗大未来,一定属于像刘毅这样十年磨一剑一直在准备着的人。