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导言:
什么是伟大的企业?基于对中华优秀文化的体悟,方太认为,伟大的企业不仅是一个经济组织,要满足并创造顾客需求,而且是一个社会组织,要积极承担社会责任,不断导人向善,促进人类社会的真善美。
企业如何定位,如何发展,如何竞争?
这是古今中外的企业家面临的共同问题。
十九世纪中叶后,中国资本主义工商业开始逐渐兴起,比起西方企业健全的管理体制,我们在企业管理的理念和模式上落后了几个世纪,所以这一百多年来,中国企业家大多都在效仿和学习西方的管理模式,来助力企业走向成功,方太也并不例外。
自1996年成立以来,方太的前十年全面学习西方管理,从战略管理、产品设计到绩效管理、品质管理再到制度管理和流程管理,方太学得全面且彻底,期间获得过全国质量奖,取得了非常不错的成绩。
但一段时间后,茅忠群看到了西方管理的不足之处。
在茅忠群看来,尽管方太获得了在外人看来不错的成绩,但如果靠的是严格的制度和西方化的绩效管理,很难让员工心服口服,甚至会有各种各样的冲突,而且人们对制度的理解不同,在很多场合,自觉执行的力度也不同,极大影响了制度的有效性。
《大学》倡导,在“修身,齐家,治国,平天下”。中国人,骨子里是“内圣外王”的情怀,是“烛之武退秦师”的使命感,热衷将个人价值与天下国家紧密连接。中西方的文化差异,导致在中国的企业,西方管理只能解决“60分以下的问题”。他开始意识到,世界上任何一家优秀企业的管理,都要根植于本土文化。比如,美国的企业管理之花很灿烂,但它深深地扎根于美国文化的土壤,虽然很多国家都在学习它,却没有一个国家和地区的企业完全采用美国式管理,日本没有、韩国没有,新加坡也没有,中国的企业更不会有。
管理的核心,在文化,在人。
茅忠群几年探索之下,终得真章——文化是战略的核心,做企业就是做人。
他把目光由外转内。先后读了清华和北大的国学班,在系统学习中华优秀文化后找到了治企答案——将中方管理之道与西方管理之术相结合,让人的行为发挥效用。
自2008年全面导入中华优秀文化后,10余年的实践中,方太形成了一套“中学明道,西学优术,中西合璧,以道御术”的文化体系,成为中国企业界里将传统文化与现代化管理有机结合且卓有成效的典范。
通过中西融合,方太不仅把中华优秀文化的“仁爱”价值观融合到方太文化中,还把“文化即业务”的哲学理念引入方太的点滴业务中。以“使命、愿景、价值观”为牵引进行战略创新,并结合定位理论,构建起了坚实的品牌壁垒,使其能够在激烈的品牌竞争中脱颖而出。
数据显示,在2020年的疫情冲击下,方太仍实现了120亿的年营收,同比增长10%;截至2021年11月,产品营收突破136亿,同比2020年增长32%。
2021年的年底,这家公司带来了一份不一样的产品,一本名为《方太文化》的新书。
企业出书,不是新鲜之事。在书店的经管分区,我们可以看到许多带有辉赫声名的企业传记,它们或是总结,或是记述,但在《方太文化》中,它的内容,更多在于回答我们前文中提到的,那个关于企业家面临的共同问题。
如同秦朔推荐《方太文化》时所说:“松下幸之助说‘造物之前必先造人’,方太则是将为人之道、待人之道、育人之道贯彻于企业的全过程。”人,是企业管理的关键所在。
以下是秦朔为《方太文化》所作序言全文,序言题目为《方太的“人之道”》:
1996年成立的中国方太,已经走过了1/4个世纪的非凡里程。我在方太前面加了“中国”二字,是想表达它身上“中学明道”“修身、齐家、治企、利天下”等鲜明的中国文化气息。而之所以说“非凡”,是因为它的确是一家与众不同、太不寻常的企业。几年前,一家德国著名家电集团邀我做一个关于中国市场的演讲。在台下交流时,他们的高管说:“我们的厨电在全世界任何地方都是高端的象征,但在中国,方太的产品卖的比我们贵,还比我们多。”一个行业能不能健康发展,与这个行业的领导者的追求大有关系。对中国厨电来说,因为有方太这样的创新、高端、诚笃、负责的领导者,这个行业在从小到大的发展过程中,有了更多的价值创新,而不是被锁定在价格血拼的泥潭中。
方太面对的问题,正是中国商业界面对的问题,而方太找到的答案,显然也正是中国商业界急需的答案。道不远人,方太终得真章。
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「 图片 | 视觉中国 」
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