영화 <아이로봇>처럼 가정용 로봇이 보급되어 생활에 필요한 여러 기능을 도맡아 하게 될 것이다. 로봇이란 큰 개념으로 봤을 때 사람의 노동력을 대체할 수 있는 기계들인데, 지금도 스마트팩토리 등을 통해 자동화는 이뤄지고 있다.
就像电影《I robot》一样，机器人将在未来很大程度上释放人力，擎朗机器人亦是如此，让人类做更有创造性更有价值的工作。
——韩国知名杂志《SI-SIAN》
近日，韩国著名杂志《SI-SIAN》以《走进中国机器人行业》为题，对擎朗智能的“PEANUT”系列送餐机器人及酒店机器人等进行了专题报道。以下为报道编译内容。
毫无疑问，中国的机器人市场是世界上最热的。2017年，国际机器人协会（IFR）宣布中国机器人市场已超过全球30％。世界第一。一家国际咨询公司麦肯锡（McKinsey）预测，到2025年，这一比率将增加到70％。
在机器人领域，中国不仅是世界上最大的市场，而且是领导该行业本身的代表。《SI-SIAN》于9月18日至27日访问了香港，上海和杭州这些工业中心，介绍了中国机器人行业的现在和未来，参观了世界著名的中国机器人公司。
第三代服务机器人Peanut物超所值
上海的擎朗智能KEENON在中国室内无人配送机器人领域处于领先地位。2010年成立。早期，制造用于教育的定制机器人，并于2013年开始制造服务机器人。第三代服务机器人“花生”是全自主移动机器人。当员工打开并按下任务按钮时，机器人立即开始工作。即使在弯曲的路径中也不会停止。它的速度与一个人走路的速度差不多。机器人本身的移动既可以遵循定义的路径，还会对变量做出响应。当其中一名员工挡住道路时，机器人中反复出现中文单词“请让一下好吗？人家还要工作的”。奔跑的机器人会互相照顾，共同工作。如果电池没电了，请到自己充电的地方。
擎朗智能的主营产品线是室内无人配送机器人。其中，酒店机器人负责客房送物。机器人“后脑勺”具有触摸屏液晶，可以输入数字并将跨楼层服务。例如，如果连续按下808和809，您将通过电梯从大厅依次到达808和809，然后原路返回大厅。
擎朗智能的旗舰产品是送餐机器人，功能很实用。食物在厨房里煮熟，然后放在机器人的盘子上，然后即刻给顾客送达。在中国29个省的400多个城市中，有1000多家公司使用擎朗送餐机器人。迄今为止，擎朗机器人的总运行已超过500,000公里，不仅餐馆老板关注，也很受客人欢迎。
擎朗智能正在将机器人出口到世界各地，美国、加拿大，泰国和西班牙等。去年，擎朗智能也在韩国设立代理商。韩国擎朗智能首席执行官Lim Sung-chul说：“我们公司的产品将很快在韩国销售，价格亲民，但是技术是最优越的。与其他同类产品相比，擎朗送餐机器人运行是最稳定的。”
该公司的公共总监Ella指出，由于全球人口红利降低，服务行业面临四个主要挑战。“很难找到可以与之共事的人，高昂的劳动力成本，艰苦的人事管理以及没有特色服务。”中国的劳动力成本逐年上涨，麦肯锡（McKinsey）的报告显示，中国一线城市服务员的平均工资在2010年至2017年期间每年增长11％。这超过了经济增长率。另一方面，由于技术创新，机器人价格可能会下降。擎朗智能表示，与近期和遥远的未来的经济状况相比，购买机器人比雇用人要好。根据该公司的计算，送餐机器人一个月不到3000元人民币的花费比支付服务员的平均工资更具成本效益。
对于“机器人是否会取代人类？”。擎朗智能技术合伙人何林说：“不会。餐饮业毕竟还是服务行业，与客人接触交流，现阶段来讲还是人与人交流更好一些。”但是，服务机器人具有人类服务员所没有的优势。享誉全球的中国火锅连锁店海底捞是擎朗智能最大的合作伙伴之一。海底捞首家智慧餐厅，从仓库到厨房和餐桌，都部署了AI管理系统和花生送餐机器人，解放传菜员疲惫的双腿及食品卫生问题。
擎朗智能技术合伙人何林表示：“不同于其他高科技公司强调技术，擎朗更注重实用性，经济性和生产效率，机器人的普及推广不在于使用什么技术而在于能不能有效、经济实用的解决客户问题。”是擎朗智能成功的关键。何林先生表示“实际上，我们不仅在中国，还在全球室内无人配送机器人行业技术方面处于领先地位。”
《SI-SIAN》杂志李相元记者
小编寄语：
“感谢韩国《SI-SIAN》杂志李相元记者对擎朗智能室内无人配送机器人的赞许与报道。擎朗送餐机器人机器人不仅在国内占有率极高，在国际市场上也展露锋芒，已进入美国、德国、加拿大、西班牙、意大利、希腊、比利时等欧美市场；日本、韩国、新加坡等亚洲国家，缓解全球劳动力缺口。期待未来擎朗送餐机器人规模化普及！”