马来西亚统计局数据显示，新冠肺炎疫情的爆发，导致马来西亚2020年的入境游客人数，比2019年大幅减少了83.4%。大马统计局首席统计师拿督斯里莫哈末乌兹指出，2020年入境大马的游客人数为430万，2019年的人数为2610万人。
他表示，这是大马旅游业也有史以来，最严重的一次下跌，甚至比2003年严重急性呼吸系统综合症（SARS）时期更糟糕。“尽管在2003年严重急性呼吸系统综合症爆发时，大马经历了20.4%的暴跌，但是新冠肺炎疫情时期的旅游业重挫，是有记录以来最严重的一次。”
他指出，大马2020年旅游业的总增加值（GVATI）为1994亿令吉，占GDP的14.1%，而前一年为15.9%。“这是自2005年旅游卫星账户（TSA）编制以来，大马旅游总增加值首次出现17.1%的下降。”
针对旅游子行业的表现，莫哈末乌兹说，旅行社和住宿服务是最大输家，出现66.7%和54.6%的负增长。零售业仍然是旅游业的主要贡献者（53.2%），其次是餐饮服务（18%）和特定国家的旅游服务（14.4%）。
根据统计局数据，在国内旅游消费方面，2020年的总收入为524亿令吉，在2019年是1821亿令吉。“需求中断导致2020年的整体国内旅游消费下降71.2%，而在2019则是取得6.8%的增长。入境旅游支出大跌84.6%，而国内旅游支出下降58.3%。”
不过，莫哈末乌兹说，国内旅游业对大马旅游发挥了重要作用，为国内旅游消费贡献了73.8%。他说，2020年旅游业的就业人数达350万，占大马总就业人数的23.1%，而旅游业的就业增长收缩了2.9%。莫哈末乌兹在关于2020年大马旅游业的文告中，如是指出。
对于全球旅游业情况，莫哈末乌兹说，由于新冠肺炎的爆发，世界面临著前所未有的卫生、社会和经济紧急情况。由于旅行限制和大多数国家关闭国际边界，导致需求中断，旅游业成为受影响最严重的行业之一。
他表示，联合国世界旅游组织旅游晴雨表显示，全球游客人数也大幅下降，2020年有3亿9900万，而2019年为14亿7000万，减少了近10亿人，下降幅度达到了74%。“东盟地区也受到疫情的影响，东盟国家的游客人数都是两位数的负增长。”“新加坡游客增长率下降了85.7%，其次是马来西亚和泰国，分别下降了83.4%和83.2%。”