导读
大家都会做生意,可很少人会做品牌。
很多人以为:我开了个店,生意不错,还连着开了2家分店,我就是在做品牌了。
其实你只是开了个店,在做营销罢了。
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做营销活动就是在做品牌吗?
有人问我说:“沈教练,我开了一家奶茶店,之前生意挺好的,现在遇到了一个难题,业绩很难增长了,是不是我的奶茶口味不够吸引人了?”
这个问题,也许不是因为你的奶茶口味不如以前了,而是你踏上了奶茶行业高速增长的红利期,曾经一直依赖行业的流量在发展,它涨你跟着涨,现在涌入奶茶行业的资本增多,促销活动吸引力下降,你的奶茶店增速也跟着放缓了。
所以你的生意好不好,利润高不高,首要原因可能并不取决于你的产品,而是取决于你是否在行业的红利期建立了品牌壁垒,能够在这个行业中分到多少流量。
很多老板觉得开一个店,做一些营销手段,就能够打造品牌,获得持续的利润,这是一个错误的想法。
品牌和营销是两个东西,两者的出发点不同,效果自然也不同。
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如何区分品牌和营销?
对于企业来说,营销所带来的增长是肉眼可见的,是能够快速转化的,而品牌却难以量化,看不到明显的收益。
而且随着流量的更新换代,企业跟着各个渠道、产业做了很多营销活动,这些营销活动所积累下来的成功就是品牌吗?
并不是,因为我们的引流活动是顺着渠道转化做的促销,吸引而来的用户实际上难以留存和转化,等到别的企业做促销活动,用户就会忘了我们,购买其他家的。
并且营销常伴随着价格战,因为降价是营销的高效手段,最容易撬动消费者短期反应,刺激用户消费。
但是降价很容易让品牌走向灭亡,一旦产品恢复原价,就无人问津,只要降价、促销,立马变得抢手。
这样一来,品牌价值就会无法体现,利润也会越来越小,很多公司就是在一轮又一轮的营销活动中销声匿迹。
那如何判断你是不是有品牌力呢?
一个简单的方法,把你的产品放到别人的店、线上或者其他渠道来卖,看它是不是依然能卖好?
在“人、货、场”里,你换了一个“场”依然能卖好,那就说明你是个品牌了,而且你的品牌能给你的产品赋能了。
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营销是生存,品牌是发展
营销是为购买搭建渠道,解决的是“我需要、我购买 ”的价值导链,目的是为了发现需求、研发产品和销售转化。
营销是我要投入,需要投入多少钱?我能获得多少回报?获得的是企业生存的资源。
那品牌是什么呢?
品牌是以情感为导向,为的是用户认同和渴望,从而优先获得消费者选择、赢得竞争和传递价值,这就是品牌。
品牌的第一步是了解。
让用户在大量的渠道中接触到你,了解到你。
就像经常脱发,买阿道夫;胃痛,有39胃泰;用拼多多,拼得多省得多,这些广告语,不需要思考,大家就会脱口而出。
当然这些企业在品牌上花的钱是巨大的,因为它要在众多品牌中间,让用户记住它,第一想到的就是它。
品牌的第二步,建立信任。
让同样的产品比竞争品牌卖出更高的价格。
就比如一个普通的杯子也许只能卖3元/个,但是把这个杯子贴上星巴克的标签,价格将会是它的十倍甚至百倍不止,这种从巨大转变就是品牌带来的溢价,这是信任的力量。
品牌的第三步,产生偏好。
就一件产品来说,是产生不了情感的。
品牌偏好是一种基于文化、情感的链接。
在安慕希、纯甄、君乐宝、光明这么多牛奶品牌中,我偏爱蒙牛,看,这就是偏好。
品牌获得的是企业长久发展的资源。
这种品牌带来的复利必然是要经过长久的积累和坚持。
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在价值的真空地带建立品牌壁垒
对于消费者来说, 折扣是一时,价值是一生。
对于企业而言,品牌是企业健康发展的必经之路。
在创造产品功能性之外,需要在价值的真空地带建立品牌壁垒,才能撬动用户的消费行为,构建核心竞争力。
海底捞就是在价值真空地带建立品牌壁垒的明证!
海底捞是一家什么店?火锅店?
他卖的是火锅吗?并不是,他卖的是服务。
因为火锅的好吃与否是没有固定标准的,是根据人的主观意志去判断,总有做得好吃的火锅店,而服务好的火锅店就是价值的真空地带。
海底捞把这种服务上的创新大面积复制,占领了广大用户的心智,最终使得企业价值的内涵投射到海底捞这个品牌上。
服务就是海底捞在市场竞争中赢得消费者和客户的决胜武器。
截至日前,海底捞全球门店数量达到1298家,澳洲、加拿大、美国、日本、新加坡都有它的身影。
对比其他火锅店,虽然贵出不少,但依然门庭若市,因为品牌,在一定程度上就表明了:我的产品比你的“高大上”。
当一个企业展现出雄厚的品牌实力后,在相当程度上等于拥有了市场定价权。
就像DR,它的珠宝就是比别人贵,但你总觉得求婚、订婚、结婚这些人生重大事件,就得买它。
因此DR,就拥有了定价权。
还有茅台、LV、CHANEL等等,都是品牌所带来的定价权,拥有定价权的品牌随之带来的就是品牌溢价,拥有品牌溢价后就可以把更多的钱花在品牌提升上,这是一个循环。
所以,无论是做企业还是开店,要把目光放得长远,而不是盯着眼前的蝇头小利,拼几年赚快钱的能力,当你找到品牌价值真空地带,建立起强势的品牌壁垒时,你就是绝对王者。
我是沈海涛,拥有二十余年投融资操盘经验、百余家企业资本运营的实战商业教练。想要了解企业成长背后的逻辑、财富增长的故事、操盘的真实案例、传统企业如何转型升级?关注我,为大家剖析企业基因,解读商业密码。