曾经有一个调侃家用电器品牌戴森的段子,说的是:
贵不是戴森的缺点,是我的缺点。
可见戴森的定位“奢侈高科技家用电器”是多么深入人心,人人都想要拥有它,仿佛早上起来用戴森吹风机吹个头发,才是中产阶级幸福的样子。
网友的调侃,道出了戴森的第一个定位:贵
上一篇文章中(点进零野主页可查看),零野介绍了戴森电器的创始人詹姆士·戴森的发家致富简史,现如今,作为新晋英国首富,戴森老爷子(今年72岁了)可谓达到了人生的巅峰,好high哦!
老爷子笑呵呵
而本文将主要介绍戴森公司在以中国为主的亚洲如何大杀四方,最终成长为高端家用电器的扛把子的。其中的营销策略、定价策略、产品设计策略,都颇值得玩味。
戴森进入中国,踏着互联网的浪
市场上普遍以为戴森是在2012年才开始进军中国的。
其实不然,在2012年之前,戴森就尝试过中国市场,无奈却铩羽而归。
事实上,2006年,戴森公司就在南京建立了电器电机工程生产基地。要知道,2006年中国的互联网红利才刚开始崛起,购物更多依赖的是线下。第一届双11购物节要等到3年后的2009年才开始举办。
2008年,戴森在中国推出干手器(High Speed Hand Dryer)产品,可是并不畅销:这款产品以商用、医用为主,市场本就小,况且性价比也没有优势,最后不得不退出了。
时间一转眼到了2012年。这时候,双11购物节已经初具规模,电商营业额屡创新高。京东等其他电商也开始发力,外商纷纷都看到了互联网的魔力和中国电商的潜力。
双11不仅仅是卖货,也是营销的盛会!
也就是在这时候,戴森第二次进军中国。这时候,戴森在海外已经发展了近30年,产品已经销售到欧洲、美国和日本。这样一家成熟的企业,产品方面倒是不愁,主要是如何在中国这个庞大的市场打开销路。
2012年,一开始,戴森就是有备而来。先是在上海召开盛大的发布会。创始人詹姆士·戴森带着一众工程师和自己早年间发明的海上交通工具“海上卡车”(Sea Truck)踏浪而来。发布会高端大气上档次。
选择上海,自然因为这里是中国魔都,是消费主义盛行的精致城市,是戴森的首选顾客群。更是彰显了戴森对自己在中国的定位:不是做大众消费品,而是要做家电界的轻奢!
是走的高科技路线,还是营销路线?
有许多人赞美戴森的产品科技含量足,也有许多人鄙视戴森是“营销狗”--靠病毒化的营销卖货。
到底是如何?
零野告诉你,都有。
首先,戴森拥有领先市场的科技。
用数据说话,戴森拥有上千名科学家团队,拥有自主研发中心。
根据公开数据,戴森仅在中国就拥有1500多项专利,还有近30年的品牌历史,产品远销全世界。
而且戴森在持续创新。就拿创始人詹姆士·戴森出道的产品真空吸尘器来说吧,在90年代就获得了世界级的设计大奖。而在2018年,英国《卫报》评选的TOP 20 最佳数码产品中,戴森的Airwrap空气卷发棒(售价400英镑)也入选。
戴森从不把自己定位为一个制造企业,而是把自己定位为一家科技公司,戴森公司曾表示,工程师才是戴森的主人,而不是商人。
就拿戴森热销的“贵妇吹风机”来说吧。为什么一个小小的吹风机会火到断货、成为双11销售王者呢?
技术有很大原因。以前人们只是想要把头发吹干,现在人们希望能又快又好地把头发吹干。“伤头发”是许多人对吹风机的印象。
戴森的吹风机宣传的就是“恒温”、“大风”。恒温所以不伤头发,大风所以干得快。浅显易懂而且使用者可以感觉得到。而“智能温控技术”和“气流倍增技术”都是戴森的科技卖点。
其实你要说,这些技术有多么大的壁垒,倒是未必。就有业内人士称,工业上这些技术并非多么艰深,但是商业化这些技术,戴森确实做得不错。
还记得董明珠董小姐前段时间刷屏的电饭煲故事吗?
董明珠说,消费者去买日本的电饭煲,不是因为不喜欢国货,而是人家的电饭煲做得比中国的好!因此他们花了4吨大米研究出了最好的饭煲,消费者自然买账。
其实戴森的产品是一个道理,有很多人指责消费者崇洋媚外,买一个3000多的吹风机也不买国货,道理很简单,消费者是用脚投票的!
零野想说,中国制造业产业链结构好、技术底子也不差、人才更是大大的有。但是为什么造不出风靡世界的产品呢?董小姐也许给出了答案。
仇视戴森,不如学习一下戴森的发展路径。
其次,戴森特别会定位、营销。
除了技术上一定的创新性和领先性,戴森的营销也是特别机智。
首先体现在产品外形上。许多人以为营销就是打广告,其实不是,从定位开始,就要有营销策略了。
戴森的吹风机令人眼前一亮,其他产品设计也现代感十足
比如,戴森的吹风机,设计上采用金属色和艳丽的玫红色。未来感、科技感十足。其抓住了产品消费者多为女性的特点,用色搭配大胆又时尚。
流线型的造型,也和市场上其他吹风机区别开来,非常引人注意。
然后,戴森的定价策略也是填补了市场空白。就算是现在,市面上超过千元的吹风机也不算多,况且是戴森这样直接2999元的吹风机!
普通吹风机不过百元以内,就算是大品牌的高端负离子吹风机也不过千元。三千元档次的吹风机凤毛菱角。
戴森一开始定位的就是“踮起脚尖才能够到的商品”,而不是“随便就能拥有的商品”。高端的定位,结合新奇美丽的外观,从开始宣传之前,戴森就有了独特的优势。
等宣传开始了,戴森更是大力采用互联网营销。
随着互联网的发展,戴森把自己的形象和“贵妇”、“白富美”、“明星”、“中产生活”捆绑在一起营销。
而这个媒介就是网红和明星。
明星林允使用戴森
欧阳娜娜分享的戴森使用体验
粉丝经济被誉为下一个大风口,而戴森通过明星和网红也收割了不少粉丝。互联网的社交平台给了戴森病毒化传播的机会。不管这些使用经验分享真假如何,宣传效果都是一流!
小红书、淘宝、微信朋友圈等等可以晒图的机会,让有消费能力的消费者趋之若鹜。用戴森吹风机的意义除了吹干头发,似乎还成了身份的象征。
再联合双11的大力流量引流,和各大电商平台的深度合作,戴森的互联网营销多管齐下,收获颇丰。
2018年9月,戴森首席执行官吉姆•罗文在北京出席三款全新产品发布会时,提到欧洲和中国市场,他表示,在亚洲的销量确实是非常好。戴森SIS店在全球有3000多家,在中国就有710家,占到了几乎25%,而官方体验店的数量也占到全球总量的1/3。
所以戴森创始人这次成为英国首富,看来要感谢亚洲人,尤其是中国人了。
更大的野心
如果你以为戴森的定位是小家电,那就小看它了。
而在2018年10月,戴森公司宣布,将在新加坡设立其首个电动车制造厂,并计划在2018年底动工建造生产厂房设施,工厂预计2020年竣工,而戴森电动车则预计在2021年面市。
戴森的电动车造车计划已经稳步进行中。这个小家电品牌如今居然准备直面电动车巨头们,勇气可嘉!
特斯拉:我不怕,我有上海工厂!
不久前,前英菲尼迪总裁Roland Krueger已经确认加盟戴森,并且负责戴森的汽车部门。Roland Krueger是一位汽车行业悍将,他任下,英菲尼迪的销量增长了15%,在2017年达到了品牌连续8年的全球销量新高,超过24万辆。
前两天,戴森公司宣布将总部从英国迁往新加坡。原因之一就是造电动车的野心。
戴森首款电动车的生产将会在东南亚一座城市的全新工厂进行,这座专门为生产电动车建造的双层工厂是整个25亿英镑项目投资中的一部分,在明年将会开始陆续生产原型车,并在2021年生产量产车。他们在去年8月投资改造了原英国皇家空军基地,已经花费了两亿英镑改造机库进行产品研发,并建造了测试跑道、模拟高速路、越野路段等。
而搬迁公司总部的第二个原因,零野推测就是因为新加坡是亚洲城市,方便戴森公司管理亚洲市场。这也暗示着,亚洲,尤其是中国已经成为了戴森公司的首要战略市场和利润产生引擎!
尾声
戴森的成功不是偶然。从核心技术、产品工业设计、营销策略、公司战略,零野都觉得戴森做得可圈可点。
但是,互联网会放大一切。也有消费者认为戴森名过其实,产品没有宣传那么好用,坏口碑传播起来也会和好口碑一样快!而高昂的价格,也许在2019年会遇到一些困难,毕竟,性价比为王的时代可能要来临了。
小米、格力、网易严选等等都是小家电市场上有力的竞争者,而他们的产品价格更低廉,市场更广阔。未来小家电的竞争格局还很难说。
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你怎么看戴森公司的营销定位策略?
你觉得造吸尘器和吹风机的企业可以做好电动车吗?